(一)從用戶方面來看,即從接受技術服務一方的角度來看,技術之所以必要,是因為:對產品的使用,特別是一些現代化的新型機電設備,也存在著服務問題。每件新型機電產品都有它的操作規范和維護保養要求,如操作者事先對它們不了解、不掌握,從而違反這些要求,就將使產品的功能無法發揮,甚至受到破壞,嚴重的甚至會發生重大的工傷事故,給國家財產和人們的生命安全造成重大損失。4現代工業產品的型號規格繁多,每種型號規格適用于不同用途和不同用戶,顧客在購買這些產品時,如不予以技術指導,就不能購買到適合自己需要的產品,或者要浪費過多的詢問和挑選時間。對于一個新建廠的選址、設計和設備購置等,有的還需要主要設備的供應企業給予必要的技術服務,以密切產需雙方在技術上的協作配合,這不僅可以縮短建設的時間,而且可以使該項目保持技術上的先進性、適用性和經濟荊銳信息科技品質怎樣呢?天津創新技術服務價位
信息服務技術服務組織應與有代表性的用戶建立長期、穩定的聯系,及時取得用戶對產品的各種意見和要求,指導用戶正確使用和保養產品。安裝調試服務根據用戶要求在現場或安裝地點(或指導用戶)進行產品的安裝調試工作。維修服務維修服務一般分為定期與不定期兩類,定期技術維修是按產品維修計劃和服務項目所規定的維修類別進行的服務工作。不定期維修是指產品在運輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務。供應服務向用戶提供產品的有關備品配件和易損件。檢測服務為使產品能按設計規定有效運轉所進行的測試、檢查、監控工作,以及所需要的儀器儀表裝置。由于檢測服務的工作量日益繁重,各種儀表也日益增多,檢測服務趨向于建立各種綜合性或專業性的測試中心。北京技術服務供應商荊銳信息科技歡迎大家咨詢。
(一)從用戶方面來看,即從接受技術服務一方的角度來看,技術之所以必要,是因為:1.產品的構造復雜,用戶自己無法維修,非請制造廠的技術力量幫助不可,否則無法修復使用。對耐用生活用品加洗衣機、冰箱和小型空調設備來說,用戶根本無法修理;而對生產資料來說,使用單比雖有自己的維修力量,但對一些現代的大型、復雜和專門設備來說,牽涉到很多專門技術和加工問題,也只有請制造單位來修理。2.非標準化產品及舊型號的設備,它們的備品備件,非原制造廠提供不可。如勉強由使用單位解決,往往需要準備一套的工藝裝備工藝甚至個別加工設備,加工批量又小,在經濟上是很不合算的。我國許多企業的舊型號的機床、汽車、起重運輸設備等,都屬于這一類情況。
加工改制是指生產企業根據用戶要求,對設備、器具及材料等,進行部分再加工或改制的服務。加工改制是在盡可能利用或部分利用原有設備、器材和技術力量的基礎上進行的。現代科學技術的發展,使產品適應生活、生產和科研的時間縮短,產品更新速度加快。對設備、器具、材料等進行加工改制,能以小的能源和資源消耗,取得較大的經濟效益,使社會財富得到充分的利用。加工改制的主要內容有:1.以舊改新,提高產品的性能和用途。2,以小改大,加大產品規格和使用效果。3.修舊利廢,再生產品。生產企業可通過經銷店、代銷店、各級修理網點,回收廢舊設備、零部件等,加以修理,改制,嚴格檢測,定出適當的技術標準和價格出售。4.對外觀造型落后,但功能尚能滿足需要的產品,在修理改制過程中加以美化,以適應用戶的需要。荊銳信息科技歡迎大家前來參觀。
隨著現代科學技術的發展,產品結構日益改善,技術精度和復雜程度不斷提高,技術服務已從單純的售后服務發展為售前服務,即在新產品的設計論證階段就將技術服務的要求列為一項重要內容,并隨著設計、試制和生產階段的進行而逐步具體化,因此在產品交付使用時就能提供一整套基本完善的技術服務。但對一些結構和使用維修比較簡單的產品,一般仍采取售后服務的方式。技術服務的組織形式,視產品使用復雜程度和市場占有率而定。企業一般設立專職的或兼營的技術服務機構。對于使用復雜程度高、工作量較大的產品,還可建立服務公司或服務中心。為提高技術服務質量,企業技術服務組織應及時把來自用戶的各種信息反饋到設計、工藝和檢查等專業部門,形成不斷循環、不斷提高的信息反饋系統。荊銳信息科技歡迎大家致電。創新技術服務價位
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(二)從生產企業來看,即從提供技術服務一方的角度來看,開展技術服務對企業經濟效益的提高,也有著非常重要的做用:1.通過技術服務,可以保證產品的使用效率,從而可以擴大產品的銷售量,鞏固和提高企業的市場占有率。如汽車廠定期上門服務,使由它們出產的汽車不因故障而停駛,可以提高產品聲譽,獲得用戶的信任和依賴,從而擴大銷售量。2.通過技術服務,可以促進產品改進的創新的研究,使產品在質量、性能、造型、價格等方面精益求精。接受修理,等于用戶為工廠作了的產品和零部件的試驗,有利于產品的改進。同時,技術服務人員與用戶的密切接觸,可以仔細揣摩用戶的心理和要求,從而為開發新產品積累了手的資料。天津創新技術服務價位
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