SaaS 在客戶關系管理（CRM）領域的應用情況如何？

新疆派威智研科技有限公司2025-04-13

SaaS CRM 廣泛應用于企業銷售、營銷和客戶服務部門。銷售團隊用它管理客戶的信息、跟進銷售機會、預測銷售業績；營銷部門借助其分析客戶的數據，制定精細營銷策略；客服人員通過它快速響應客戶咨詢和投訴，提升客戶滿意度。像 Salesforce、HubSpot 等都是出名的 SaaS CRM 產品。

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