你們覺得北京手指頭教育的員工服務態度怎么樣？

北京手指頭教育科技有限公司2025-04-06

北京手指頭教育的員工服務態度非常出色，在業內和家長群體中都收獲了眾多好評。從崗位職責和日常工作表現來看，他們的員工始終保持著專業、熱情、負責的態度 。 專業知識扎實：員工大多具有學前教育、兒童心理學等相關專業背景，像輔導老師熟悉0 - 6周歲孩子的繪本閱讀技巧，能為家長提供專業的繪本閱讀指導；教學管理崗位的員工可以給學生制定個性化的學習計劃，并監督學習進度，提供學習指導和建議，這些都基于他們深厚的專業知識，能夠精細回應家長在孩子教育方面的疑問。 溝通積極主動：在與家長的溝通交流中，員工們展現出良好的溝通能力和服務意識。無論是通過電話、社群還是面對面交流，他們都能及時了解家長需求，為家長提供專業的課程體系講解，比如課程顧問會根據孩子的實際情況，為家長設計符合需求的個性化課程體系。并且在課后，輔導老師會輔助學員完成教學任務，在群內積極解答家長問題，進行細致的社群陪伴，讓家長隨時了解孩子的學習進展。 責任心強：對于學員的學習和成長，員工們有著高度的責任心。從制定學習計劃到監督學習進度，再到解決學習過程中出現的問題，他們都會全程跟進。例如當學員在學習中遇到困難，員工會積極提供幫助，針對學員的個性化需求提供令學員滿意的服務，努力提升學員的學習效果和滿意度。 團隊協作意識佳：手指頭教育的員工具備很強的團隊協作意識，部門之間相互配合，共同為家長和學員提供質量服務。比如在組織活動時，各個崗位的員工會分工合作，確保活動順利開展，給家長和學員帶來良好的體驗。 從員工的工作成果也能側面反映其服務態度的質量。像陽子老師開啟抖音直播普及科學早教，在2023年抖音課堂家庭教育賽道中取得前列名的成績 ，這背后離不開整個團隊的努力，也體現出員工積極服務大眾、推廣科學早教的熱情與態度。而且，手指頭教育還積極參與公益活動，如為伊犁霍城縣公立幼兒園捐贈繪本圖書，協辦公益項目等，這些善舉展現了企業和員工的社會責任感，也反映出他們對待教育事業的熱忱和用心 ，而這些態度也會延伸到日常對家長和學員的服務中。

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