會(huì)員CRM管理系統(tǒng)是否提供會(huì)員反饋和滿意度調(diào)查功能？

冬余數(shù)據(jù)科技（上海）有限公司2024-11-15

冬余數(shù)據(jù)科技（上海）有限公司的會(huì)員CRM管理系統(tǒng)提供會(huì)員反饋和滿意度調(diào)查功能。通過該系統(tǒng)，購(gòu)物中心可以主動(dòng)收聚會(huì)員的反饋和意見，了解他們的滿意度和需求。系統(tǒng)可以設(shè)置各種類型的調(diào)查問卷，包括單選題、多選題、打分題等，以及文本框用于填寫意見和建議。購(gòu)物中心可以定期或針對(duì)特定事件/活動(dòng)發(fā)送調(diào)查問卷給會(huì)員，并收集和分析會(huì)員的反饋數(shù)據(jù)。這有助于購(gòu)物中心了解會(huì)員的需求和改善點(diǎn)，提升服務(wù)質(zhì)量和滿意度，并根據(jù)反饋結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)和優(yōu)化。

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