溫州比較好用的電話智能外呼智能回訪

來源: 發布時間:2023-02-11

    簽里眼智能外呼系統應用場景:①意向客戶篩選:基于AI技術,實現海量客戶意向篩選。多維度定制意向指標,提升篩選效率,精細獲客。--保險推薦等,可涉及到金融,泛互聯網等行業中。②金融催收:金融行業經驗沉淀,實現催收方式科技升級。降低人力成本,使催收業務更加高效有溫度。--銀行,放貸機構催收等;例如汽車借款催收,銀行借款催收等。③信息通知:多線路并發,應用行業普遍。操作簡潔,信息通知更加規范嚴謹。--續保提醒,電商信息通知,活動邀約,會議邀請,快遞取貨通知等,各行業通知類場景均可使用外呼能力。④客戶回訪:根據客戶意圖,精細回復話術內容并獲取客戶反饋,智能統計客戶的信息,便于企業二次運營。--客戶關懷,滿意度回訪,課程學習回訪等;例如:醫療隨訪,患者檔案管理,各個機構課程回訪等。 AI智能外呼對比人工外呼的優勢?智能外呼系統助力全行業銷售自動化!溫州比較好用的電話智能外呼智能回訪

    電話銷售是當今商業領域發展很快、使用電話銷售營銷形式居多;但是電話銷售模式一直存在的弊端:1、模式落后:傳統電銷采取人海戰術,不間斷的招人、電話覆蓋,來篩選出意愿客戶。模式落后的原因在于,讓人力來做大量重復篩選性工作,將成本花在人工身上,讓人去做低技術、高重復性事情,相當于把錢都花在了低端工作上。2、人員成本:傳統電銷的模式決定必須通過增加更多的電銷人員來實現業績比較大化。我們來計算下人員成本:底薪+補貼+五險一金+人員管理+技能培訓+材料耗損;傳統電銷的特性決定人員的高流動性,人員成本無法降低,企業的成本居高不下,這種傳統粗放的商業模式嚴重制約著利潤的增長。相比人工銷售AI外呼機器人有什么優勢:1、成本,AI外呼機器人只需要機器人購買費用以及消耗話費。并且支持人工語音錄制,可以將銷冠的話術錄用到系統中去,保證每單通話質量。2、效率,AI機器人可以不間斷撥打,日撥打量可達到800-1000通,效率是人工外呼的幾十倍。量大是出單成交的關鍵。3、穩定性,傳統電銷工作技術性低、重復性大,易遭受客戶粗暴拒絕謾罵,任務完成量易波動,人工智能以錄入話術為基礎,嚴格按照指令工作以保證每一通電話的質量。 南京多場景智能外呼架構搭建簽里眼人工智能機器人系統,專業智能外呼系統;

智能外呼是綜合利用自動語音識別技術(Automatic Speech Recognition,ASR)、文字轉語音(Text To Speech,TTS)以及自然語言理解(Natural Language Understanding,簡稱NLU)面向企業客戶提供的一款智能客服機器人產品。智能外呼機器人可根據業務場景,自動發起機器人電話外呼任務,通過人與機器人的語音對話交互收集業務結果,并對數據加以統計處理。簽里眼智能外呼系統產品主要優勢:①場景快速配置 - 通過簡單易上手的畫布式對話編輯器,快速進行業務場景設計,默認畫布滿足常規的外呼場景。對話機器人畫布則滿足復雜外呼場景;②接入靈活安全 - 可以對接到客戶自帶的呼叫中心/線路上,輕松實現呼叫智能化改造。③語音精細識別 - 國內創新的字級LC-BLSTM/DFSMN-CTC建模,相對業界傳統CTC方法降低了20%的錯誤率,大幅提高了語音識別的精度。④人聲自然合成 - 使用海量的音頻數據訓練合成數據,合成音真實飽滿、抑揚頓挫、富有表現力,MOS評分達到業內拔尖水準。

    近幾年隨著營銷自動化興起,不少公司將目光瞄向了“AI外呼”,其中有一些傳統的電銷公司、營銷公司,也有百度、京東科技這樣的互聯網大廠。通過調查可以發現,目前大家對“AI外呼”的認知,普遍存在三個誤區:叨擾電話、電銷機器、人工“智障”。事實真是這樣嗎?我們從技術、功能、價值三個維度,來分析AI智能外呼到底是什么東西?從技術層面,AI外呼本質上算是“人工智能”的運用,其中至少包含三大AI技術:《·語音識別ASR技術·語義理解NLU技術·語言合成TTS技術》這是普通的電銷不具備的;簽里眼AI智能外呼,不僅能做到語氣、口吻、音色上的高度仿真,連呼吸聲、停頓聲都模擬得很自然,對客戶而言,不會“一聽假”,能降低首句掛斷率。反應速度上,不會出現卡頓、“反應不過來”的情況。對于企業和品牌,接入AI外呼系統不僅是為了替代人工客服的價值,在節約人力成本的基礎之上,還有AI智能外呼在SCRM私域運營上的價值。AI智能外呼系統對于品牌在銷售的提升上,不單是轉化結果的提升,更重要的是對用戶生命周期的維護和運營。 什么是智能外呼?市面上智能外呼哪家好?

    確認信息類智能外呼目前主要存在問題及解決方案:1.語音識別問題:如今各大廠商的語音識別都做的很過關了,但還是會因為線路、方言等問題造成識別問題。智能外呼系統本來就是以機器人為主導,用戶只需說少量的話,如果語音識別還出現問題就很難達到滿意的效果了。--解決方案:根據不同的業務場景,或針對某一地區的外呼任務,換一套專屬的語音模型。根據不同行業業務,適用于不同行業的熱詞。可以直接把阿里、訊飛、百度的語音接口拿過來,根據業務進行外呼模板的制作。2.外呼不成功問題:確認信息類回訪還是會出現外呼不成功問題(空號、關機、停機、拒接、正在通話中等)。--解決方案:可以提前告知用戶回訪計劃。比如用戶開戶時,APP可以推送一條如“30秒以后,我們的智能坐席將對你進行回訪”。來電顯示商家專屬電話或本地號碼,讓用戶安心接聽。3.線路并發問題:確認信息類回訪就是將人工呼叫中心替換成只需要機器人和線路的智能呼叫中心。由于任務量需要多條線路持續進行外呼任務。任務過程中運營商管制封號,或其他不可抗力都會對任務產生影響。--解決方案:限制政策-呼叫時間比較好在上午10點到中午12點,和下午1點半到晚上六點。 智能外呼系統+線路-專業企業電銷外呼系統-高效穩定-深圳簽里眼;南京多場景智能外呼架構搭建

一個智能外呼機器人的誕生“簽里眼智能外呼系統”正式上線;助力企業智能化高效發展!溫州比較好用的電話智能外呼智能回訪

智能外呼系統根據業務的不同可以大體分為兩類:㈠、以回訪,通知、信息確認為主確認信息類外呼。這類外呼主要業務為各大銀行券商進行開戶回訪、賬戶異常的回訪、軟件登陸的語音驗證碼、生活繳費、罰款欠費到期的回訪、催收,消費體驗的回訪。㈡、以推廣、銷售、介紹、邀約為主的營銷類外呼。這類外呼主要的業務是中小企業,拓展自己業務和影響力的方式。如特產水果、堅果、茶葉等雜物的銷售,保險、售樓的邀約。打著“送禮品”旗號進行變相營銷家用電器直營店等等。但凡是可以通過發傳單,電話銷售之類的低效營銷,都可以通過營銷類外呼來解決。溫州比較好用的電話智能外呼智能回訪

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