灣沚區品牌會議及展覽服務五星服務

隨著經濟快速增長，中國內地已成為全球發展**快的展覽市場。到2006年末，中國共擁有2000平方米以上的各類會展中心和展覽場館170家，可用于展覽的總面積達536.58萬平方米，其中近三分之二為室內展館，三分之一為室外展館。展覽總面積已居世界前列。在會展業蓬勃發展的同時，行業也存在一些問題，如：市場化程度低，不正當競爭猖獗，缺乏品牌會展，誠信不夠等等。針對這些問題，**也出臺了相應的措施，提出會展業發展的建議，以及行業建立協會等來規范中國會展業的發展，取得了不錯的成績。會議服務是指會場有一些從事現場服務的工作人員，通常被稱為“會議官員”（conference officers）。灣沚區品牌會議及展覽服務五星服務

會展業發展除引進國外人才外，培養自己的的會展策劃人才是重中之重，因此行業的發展對會展策劃業職業講師的需求和標準提出了非常高的要求。現階段既準確掌握行業發展方向，又了解企業需求，同時還整合了國內前列理論和實戰方面的**師資，且具備頒發國家認可的職業講師資格證書的機構在國內鳳毛麟角。由于高等教育體系的先天不足，無法準確把握行業脈搏，尤其是具體到領域內某行業的具體崗位的職業講師培訓更是無從展開。雖然部分高校設立了會展專業，但由于老師偏重理論的特點，致使部分本科學生在畢業之后仍舊缺乏實際策劃能力。灣沚區品牌會議及展覽服務五星服務隨時準備提供必要的會議文件及有關資料，供討論時參閱；

1、 語調溫和親切，音量適中，普通話規范。2、 語言文明禮貌，適時運用“您好”、“您請用”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關系”等禮貌用語。3、 對服務對象主動打招呼，不漫不經心，不粗言粗語，不大聲喧嘩。（三） 態度1、 敬業、勤業、樂業，精神飽滿，彬彬有禮。2、 微笑服務，態度誠懇、熱情、周到。3、 工作差錯失誤及時糾正并當面賠禮道歉。4、 解釋問題有禮有節。5、 想服務對象之所想，急服務對象之所急，盡服務對象之所需。

會議服務是指會場有一些從事現場服務的工作人員，通常被稱為“會議官員”（conference officers）。這些人員要通曉外語，熟悉國際會議的程序，一般都經過培訓。他（她）們似乎做的都是一些具體服務工作，但卻是保證會議順利進行不可缺少的環節。國際機構的常設秘書處還設有專門負責會議服務（conference service）的部門，對會議官員有一整套嚴格的要求。一、會議開始前，負責與會人員的注冊登記，包括簽到和領取**證件、會議文件及紀念品等；敬業、勤業、樂業，精神飽滿，彬彬有禮。

通過商品或科技成果的會展，使供需雙方充分了解對方的信息和需求，再加上可以通過實物觀看，迅速促成供需雙方達成商務合同，因此會展市場孕育了無限的商機。在新加坡舉行的“2004年亞洲航空展”，單是公布的部分交易額就達到了35.2億美元。整合營銷功能整合營銷功能會展作為企業之間的一個有效的營銷平臺，為企業展示產品、收集信息、洽談貿易、交流技術、拓展市場提供了橋梁和紐帶作用，會展在企業市場營銷戰略中的地位日顯重要。在發達國家，會展營銷已經成為很多企業的重要營銷手段。同時，會展經濟也是一種競爭的經濟，眾多的供給者和需求者聚集在一起，供給信息和需求信息直接交流，信息被充分披露，是一個近似于完全競爭的市場，市場價值規律可以發揮比較大的作用，產品的銷售價格趨近生產成本，消費者可以購買到價廉物美的產品。工作服固定，整潔干凈。馬鞍山品牌會議及展覽服務費用

著裝統一整潔，佩帶服務標志，不穿拖鞋、響釘鞋。灣沚區品牌會議及展覽服務五星服務

二、每次會議開始前，在進門處檢查與會人員證件；會議開始后，將攝影、文字及攝像記者請出會議廳室，將會議廳室的大門關上；三、迎接嘉賓，引導**等至指定席位；四、記錄會議的進行過程及**的發言內容；五、對要求發言的**進行登記，及時將名單按報名先后順序送交會議主持人或會議秘書。注意記錄下**的姓名，所**的國家或機構及發言順序的先后要求。有的**要求靠前安排發言時間，有的要求靠后，有的要求居中，有的不提要求。六、在場內分發**發言稿、聲明、提案草案、修正案稿等。發言稿通常在該**發言期間分發，如稿件未到，可在主持人發言小結時分發，或在下次會議開始前分發。為保證記錄的準確性，如**系臨時發言且有手稿，可在其發言后向其暫借，復制后隨即退還；灣沚區品牌會議及展覽服務五星服務

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