上海正規藥店大學入職培訓

如果是電話回訪，語速應保持平穩，吐詞要清晰，在獲得顧客更多信息時或者是達到預定的回訪效果后就可以結束回訪了。在完成回訪后，應及時將顧客反饋的信息、回訪的內容記錄下來。比如，某顧客服用的奧美拉唑一個星期，胃痛、泛酸癥狀明顯減輕，家中剩余還剩一個星期的藥量，已提醒還需繼續服用至少一個月的藥物，并已告知xx是會員日，購藥可享受xx優惠。所以，藥店人在顧客回訪只要注意一些細節，堅持有效回訪，讓顧客感受藥店人真誠專業的服務，顧客也將會成為門店忠誠的會員。藥店要想獲得長足發展，新形勢下只有提供高質量的藥學服務才是發展之道。上海正規藥店大學入職培訓

面對供應商的采購政策，藥店要從這幾個方面考慮才合理！說到藥店的采購，相信大家并不陌生。但是，日常做了這么多的采購工作，你的藥店做的到底是否科學呢？科不科學并不是誰說了算，而是由業績所決定。怎么說呢？藥店采購了這么多產品，你有沒有出過近效期的？課程特點：全程以藥店采購管理為中心主線，通過采購員基礎知識、商品采購、供應商的合作、采購部人員的管理四大板塊，幫助藥店選擇合適的商品，降低采購失誤率，并提升銷售額。宜春專業藥店大學學習平臺藥店大學是提供繼續教育等專業培訓機構。

藥店轉型，只能多元化？必須提醒的是，有一條肯定要避免，不要盲目跟風，同樣的轉型到頭來吃虧的肯定是小戶，人家家大業大輸得起。藥店多元化經營是一條路，但怎么走？人家能走通，你未必也能走得通，道理就在如何差異化，要想走得順暢，那就得跟人家不一樣，做出與眾不同的亮點。目前，大部分藥店都在布局多元化，你也可以反其道而行之，可以另辟一條路去走，這可能就是一條生路。比如，你們走你們的多元化，我走我的專業化，市場還是需要專業化藥店的。

要想做好顧客回訪，那前期就要做好充足的準備工作。1、掌握顧客的相關信息：需要掌握顧客的姓名、性別、大概年齡、所患的疾病信息、購買的具體藥物或商品種類及數量等。當然，為了能讓回訪更加有效，藥店人可以在不涉及顧客敏感信息及隱私的前提下，盡可能多的掌握顧客更多的信息。2、確定回訪的主題：明確回訪的主題，一是為了保證回訪順利進行，二是為了避免回訪時不知道如何與顧客溝通，而造成尷尬的現象。其實，回訪主題有很多，比如，顧客服藥后癥狀改善或身體的恢復情況；顧客服藥后身體有沒有不良反應情況；顧客服用藥物的方法正確是否正確；顧客在服藥期間的注意事項。共享藥學院提升專業知識、管理能力和銷售技巧；

藥店大學課程收獲：懂得識病、識藥、識人：從中西醫角度全方面了解，病人疾病的病因病機、病癥的典型癥狀；學會藥店問診技巧及有效的解決消費者用藥治療方案。全方面掌握疾病用藥及保健用品用藥、養生用藥、醫療器械的聯合方案。掌握專業知識，對不同消費者進行不同的專業知識話術溝通。懂得營銷思路：專業化銷售思路、療程用藥、關聯銷售和連帶銷售思路。提高向消費者解決健康用藥的方案能力，從而快速提高門店客單價及客品數，增強消費者滿意度及復購率。共享藥學院為零售藥店提供先進的一站式學習平臺。撫州一對一藥店大學人才培養

藥店大學打造五大課程服務體系。上海正規藥店大學入職培訓

藥店大學提供了一個有高規格的專業服務教學平臺，打造五大課程服務體系，包括連鎖專業培訓、執業藥師繼續教育、連鎖托管培訓、藥店咨詢管理以及醫藥人才學校培養；依托五大體系，給連鎖藥店帶來兩大轉變。一是專業藥學服務知識提升，從中西醫角度全方面了解，病人疾病的病因病機、病癥的典型癥狀；學會藥店問診技巧及有效的解決消費者用藥治療方案，讓顧客放心用藥。二是門店銷售整體提升，專業化銷售思路、療程用藥、關聯銷售和連帶銷售思路，用專業藥學知識打動顧客，用藥理知識信服顧客。上海正規藥店大學入職培訓