企業將部分功能外包后,人力資源將更多地從事戰略性人力資源工作,由原來的職能部門逐漸轉化為企業的戰略部門,將越來越多地參與制訂企業戰略,擴大業務活動,領導企業變革,同時擔當起員工宣倡議者的角色,承擔企業社會責任的宣傳員角色,并對員工績效和企業文化負責。因此,人力資源部或者管理者也應逐漸從那種行政后勤中心向業務中心轉變,成員企業的學習組織者、教育推動者、高層主管顧問、管理職能**和變革倡導者的戰略性轉變。企業在進行人力資源管理外包決策時,首先要考慮的是外包的內容。江陰綜合人事外包24小時服務
“什么是初級程序員、中級程序員、高級程序員、架構師,達到什么樣的程度才叫這樣稱謂,我們沒有統一的行業標準。沒有這個標準,你就很難明碼標價,就沒法跟人家去競爭。所以,國內人才外包公司比較大的障礙就是缺乏規范的系統,缺乏對專業人才的以證。還有語言障礙,中國IT人員的語言能力還達不到可以輸出國際外包的能力,況且項目本地化也需要語言的基礎,所以我們沒有真正意義上的外包。”孫瑩說。時世造就了很好的發展機遇,但看起來,中國人才外包要與國際接軌還需要經歷一個“量積質變”的修煉過程。蘇州本地人事外包優勢從80年代初期到80年代末,大約十年期間,是中國人力資源外包行業的萌芽期。
比如,大半的時間都是在外派公司工作,因此,外包人員盡管與外包公司簽定了合同,在法律上建立了勞動關系,但他們很難真正對外包公司產生歸屬感。外包公司自然是不希望員工脫離開他們,直接和對方簽約。不過現實中,這種現象也幾近于無法避免,因為這個新興的行業里,不但法律上有空白,還有行業道德的缺失。這也給外包公司帶來了人才管理上的挑戰。服務同樣也是一項挑戰,比如,客戶對包入人員的要求、標準通常會很高,這就需要外包公司建立一個很好的人才輸出渠道。在對方包入后,外派人員和目標企業的工作方式、工作習慣的融合又可能產生新的問題,而通常每個外派出去的人才都有試用期。當目標公司覺得派遣人員不是很合適,那么人才外包公司還必須向目標公司重新調配一個更合適的人員。因此,如何避免這樣的問題反復發生,更好的協調外派人員與客戶之間的融合,同樣也是一個很有挑戰性的問題。
據溫州一家皮鞋生產企業負責人介紹,公司招聘技術工人的工作已經全部外包,通過外包,可以招到有豐富經驗的員工,而且可以由外包服務公司提供專業化培訓。此外,這些員工的檔案管理、繳養老保險、失業保險、醫療保險、住房公積金等事務性工作,也一股腦兒托給了外包公司。同時,外包的比較大優勢就是綜合人力成本降下來了,縮短了企業招人,培養人的周期,提高了人事部門的辦事效率。省對外服務公司總經理助理戚燕認為,人力資源外包比較大的優點是為企業節約大量的人力和時間成本,提高效率。杭州一家大型IT公司人力資源部門經理說,人力資源外包之前,他忙于統計員工每天的工作量,計算每月的獎金,根本沒有時間做其他事情。外包讓自己從這些繁雜的事物中解脫出來,靜下心來做些遠期規劃。隨著20世紀90年代以來信息技術的發展,人力資源管理領域外包策略的運用日益頻繁。
盡管歐美、日、韓甚至印度都已經將中國視為IT業的“重要市場和人才供應地”,盡管一些中國軟件外包公司的大項目也都來自國際市場,但事實情況是:在國際化項目的競爭中,中國的外包公司往往只能吃到“過水面”,所接到的項目只不過是被別人轉包了好幾次才到手的。“在面對國際大項目時,我們很難說中國有一個國際化的外包公司。不可否認,中國的外包沒有印度做的好,為什么?除了外包公司規模實力的因素外,我們面臨著兩個很大的障礙需要克服。一個是中國IT技術的現狀缺乏一個明確的、統一的標準;另一個是語言的障礙。”參加過很多次行業會議后,與很多業內人士一樣,孫瑩感慨頗多。核心競爭力理論認為,企業具有各種各樣的能力,也有一定的專長。梁溪區方便人事外包聯系人
人力資源外包服務由于是人表現出來的一系列行動,那么就沒有兩種服務會完全一致。江陰綜合人事外包24小時服務
3.穩定期:企業發展趨于穩定,規模和業務平穩增加,人力資源管理工作戰略性越來越強。此時企業能得到先進的人力資源管理服務,將人力資源行政事務外包可節約成本與精力,提升企業管理能力,為企業獲得更多利潤。4.衰退期:由于技術落后缺乏創新,市場占有率不斷下降,競爭力減弱,人力資源活動應由本企業完成,拉近企業與員工關系,使員工考慮到企業文化等因素增加忠誠度。(二)加強員工培訓引入外包可能使員工不適應,因此,引入外包前,應對員工開展人力資源外包相關培訓,讓員工理解外包意義,使其從內心接受外包,如:企業可設置宣傳欄或以小資料形式發給員工自行學習,同時聘請專業咨詢師為員工開展外包知識培訓。江陰綜合人事外包24小時服務
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