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人力資源外包包括有哪些內容呢？“人力資源活動所涉及的工作”首先包含了人力資源及其載體——人，其次也包含了圍繞人力資源載體所產生的各種事務——人事，還包含了針對人力資源開展的各種管理活動——人力資源管理職能。現在我們可以看到在一個大的人力資源外包概念下，分了三個模塊：人力資源及人的外包、人事事務外包、人力資源管理職能外包。行業為有效區分大概念的人力資源外包和小概念的人力資源（及人）的外包，將小概念的人力資源（及人）的外包用專業術語“人力資源派遣”來稱呼。一般來說，企業尋求人力資源管理外包服務商的方式可分為三大類。宜興綜合人事外包平臺

從服務行業角度來看人力資源外包屬于服務行業，具有服務行業的通性特點：1、無形性：人力資源外包服務是一種行動，我們無法像感覺實物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動。2、異質性：人力資源外包服務由于是人表現出來的一系列行動，那么就沒有兩種服務會完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個員工不同的時間都會提供出不同的服務，而且同樣的服務在不同的服務對象眼中都有不同的感受。3、生產與消費的同步性：人力資源外包服務不同于實物商品，先生產后銷售和消費，人力資源服務生產的過程中也是客戶的消費過程，即使客戶和服務人員在過程中沒有接觸。我們在給服務對象提供入離職手續服務或社會保險管理的時候，或者客戶打電話向服務商電話咨詢的時候，都是生產與消費的“瞬間”同時發生。常州貿易人事外包便捷比如企業對員工進行的各類在職培訓，就企業本身而言一般是沒有能力來全部完成的。

當企業依賴外部服務商時，則把市場合約作為治理結構形式；當依賴內部員工時，則把組織等級制度作為治理結構的形式。當獲得相同質量的產出結果時，企業將選擇**小資源投入的治理結構。交易成本理論是用來預測組織關于治理結構選擇的一種描述性理論，它認為企業總是使交易成本**小化。通過外包獲得人力資源服務所產生的交易成本與企業自身進行人力資源活動所產生的交易成本是不同的，市場治理結構有效降低了交易成本，企業就選擇了人力資源外包服務。

人才外包在歐美、日、韓等國外市場已經發展了很多年，成為一種已被普遍接受的企業用工形式，而在國內則處于起步階段。IT行業2005年的一項數據顯示，我國對軟件人才的需求已達20萬，它將以每年20%左右的速度增長。未來5年，合格軟件人才的需求將遠大于供給，同時人才缺口將從當前的15萬左右發展到40萬以上。IT行業人才供求上的矛盾給人才外包公司帶來了巨大的市場機會，但是夢想很大，胃口卻還很小。截止到2005年初，國內軟件外包企業已經超過600家，達到2000人以上規模的企業有7家，但對于整個市場需求來說，這離解決“溫飽”還有一定的距離。“和印度公司比起來，我們連螞蟻都算不上。”國內某外包企業負責人如是說。能力是企業增強競爭力、獲得競爭優勢的關鍵，也是成功企業的競爭優勢得以長期保持的原因。

人力資源經理人需要具備的技能人力資源經理人需要具備相應的人力資源管理技能，能了解并掌握相當的業務知識，更要求能與業務部門說一樣的“語言”。 人力資源部門應該從“權力中心(Power Center)”的地位走向“服務中心(Service Center)”。人力資源經理人必須具備一套全新的思維方式，去考慮“顧客”需要什么樣的人力資源服務并怎樣提供這些服務，由此創造在企業中的**。人力資源管理角色的再定位人力資源管理應進行角色的再定位。密歇根大學的沃爾里奇(Ulrich)教授認為，作為企業獲取競爭力的幫手，人力資源管理應更注重工作的產出，而不僅*是把工作做好。根據人力資源管理的戰略決策、行政效率、員工的貢獻和變化能力這四種產出，沃爾里奇歸納了人力資源管理的四個基本角色，它們分別是戰略性人力資源、管理組織的機制結構、管理員工的貢獻程度、管理轉型和變化。交易成本理論認為企業在進行資源投入時，必須對治理結構進行選擇。江陰綜合人事外包包括

當企業依賴外部服務商時，則把市場合約作為治理結構形式；宜興綜合人事外包平臺

2、選擇合適的外包服務機構確定了什么功能可以外包后，就需要選擇外包服務機構。而他們的服務直接決定著企業今后管理質量的好壞，對民營中小企業來說更有可能是生死攸關的，所以企業必須重視外包服務機構的服務質量和服務信譽，尤其是可持續的服務能力。當然，一般首先要考慮服務的價格，然后是服務機構的信譽和質量，它將對外包工作的完成乃至整個企業的正常發展起到決定性作用。以前大中型企業多選擇國外的服務機構，但，現在選擇國內的外包服務公司已經是大勢所趨，畢竟溝通和本地化是非常重要的，避免“水土不服”。宜興綜合人事外包平臺

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