系統集成有以下幾個特點：系統集成要以滿足用戶的需求為根本出發點。系統集成不是選擇好的產品的簡單行為，而是要選擇適合用戶的需求和投資規模的產品和技術。系統集成不是簡單的設備供貨，它體現更多的是設計、調試與開發的技術和能力。系統集成包含技術、管理和商務等方面，是一項綜合性的系統工程。技術是系統集成工作的，管理和商務活動是系統集成項目成功實施的可靠保障。性能性價比的高低是評價一個系統集成項目設計是否合理和實施是否成功的重要參考因素。 總而言之，系統集成是一種商業行為，也是一種管理行為，其本質是一種技術行為。硬件的發展遠遠快于軟件的發展，充分利用原有系統的硬件資源，盡量減少硬件投資。江蘇多功能計算機系統集成服務應用范圍
廣義上講，系統集成包括人員的集成、組織機構的集成、設備的集成、系統軟件的集成、應用軟件的集成和管理方法的集成等多方面的工作。狹義上講，系統集成就是系統平臺的集成。系統集成應用功能集成、網絡集成、軟件界面集成等多種集成技術。系統集成實現的關鍵在于解決系統之間的互聯和互操作性問題，它是一個多廠商、多協議和面向各種應用的體系結構。這需要解決各類設備、子系統間的接口、協議、系統平臺、應用軟件等與子系統、建筑環境施工配合、組織管理和人員配備相關的一切面向集成的問題。正規計算機系統集成服務技術指導系統集成應用功能集成、網絡集成、軟件界面集成等多種集成技術。
計算機網絡系統集成包括：計算機硬件系統集成、計算機系統軟件和應用軟件的集成、信息和資源的集成、應用技術集成和人員集成，其中以人員集成為重要。硬件系統包括網絡通信設備（結構化綜合布線、集線器、網卡、雙絞線、光纖、路由器、交換機、收發器、調制解調器、微波設備、衛星設備等），計算機設備（服務器、工作站、終端、光盤塔、磁盤陣列等），其他輔助設備（打印機、不間斷電源、空調及其他設備）。軟件系統包括網絡操作系統、計算機操作系統、計算機管理軟件、應用軟件等。
計算機信息系統集成資質的管理比以往的資質更加規范和市場化，系統集成企業要獲得資質證書必須要經過第三方認證機構的認證，證實企業各方面的綜合能力達到規定的等級水平，也就是說系統集成資質證書的“含金量”更高，更具說服力，系統集成企業自身實力更易于在市場上展示。系統集成企業改進自身的市場形象，提高在社會的度，增加顧客的信任感，從而減少系統集成企業為了向社會和建設單位展示和證實自身能力而進行宣傳、廣告、現場參觀、示范等環節，降低一些不必要的溝通成本。系統集成是在縱向持續深化、橫向不斷整合的基礎上，為客戶在產品級上提供個技術標準匹配的解決方案。
系統集成主要包括設備系統集成和應用系統集成。設備系統集成，也可稱為硬件系統集成，它是指以搭建組織機構內的信息化管理支持平臺為目的，利用綜合布線技術、安全防范技術、通信技術、互聯網技術等進行機車設計、安裝調試、界面定制開發和應用支持。應用系統集成是以系統的高度為用戶需求提供應用的系統模式，以及實現該系統模式的具體解決方案和運作方案。應用系統集成又稱為行業信息化解決方案集成。系統集成必須堅持一定的原則，主要包括實用性原則、經濟性原則、先進性原則、成熟性原則、標準性原則、安全性原則、可靠性原則、開放性原則和可擴展性原則。系統集成作為一種新興的服務方式，是近年來國際信息服務業中發展勢頭猛的一個行業。江蘇多功能計算機系統集成服務應用范圍
系統調試技術為單系統調試和系統間的互聯、互通調試提供標準、內容、程序及技術手段。江蘇多功能計算機系統集成服務應用范圍
隨著系統集成市場的規范化、化的發展，系統集成商將趨于以下三個方向發展：產品技術服務型以原始廠商的產品為中心，對項目具體技術實現方案的某一功能部分提供技術實現方案和服務，即產品系統集成。系統咨詢型對客戶系統項目提供咨詢。如有可能承接該項目，則負責對產品技術服務型和應用產品開發型的系統集成商進行項目實現招標、并負責項目管理。應用產品開發型表現在與用戶合作共同規劃設計應用系統模型，與用戶共同完成應用軟件系統的設計開發，對行業知識和關鍵技術具有大量的積累，具有一批懂行業知識又懂計算機系統的兩棲人員。為用戶提供系統解決方案，完成終的系統集成。江蘇多功能計算機系統集成服務應用范圍
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