*當客戶對產品價格提出太貴時:b、明確贈送贈品的條件,以防贈品誤送、濫送、多送、少送。c、明確獎罰制度與獎罰措施,以避免贈品的不送和促銷員的失職等行為。3、促銷人員可監控及考核標準。對促銷人員可監控主要是對促銷人員的服務態度、方法等進行檢查,主要有以下幾個方面:*儀表;是否按公司要求等。*用語:是否使用禮貌規范用語。*服務:是否提供前列服務。*行政紀律:如考勤,有無遲到早退,穿著不得體,有無聊天,吃東西等不良行動。*賣場維護。*售后服務:發現問題是否能及時解決。活動效果評估促銷活動效果的評估是個非常重要的階段,它不是在促銷活動結束后才有,而是貫串于促銷的整個過程。評估活動基本分以下多個方面進行:1、活動所設定目標的達成。2、活動對銷售的影響。3、活動的利潤評估。4、品牌價值的建立。5、結果分析:統計、分析、診斷。6、信息反饋促銷類型編輯代金券,或折扣券:定義:代金券是廠家和零售商對消費者購買的一種獎勵手段。比如,顧客消費達到一定額度時,給消費者發放的一種可再次消費的有價憑證。操作要點:該有價消費券只能在代金券指定的區域和規定品類中使用。它往往對使用品類有嚴格限制。通常只能購買那些正常價格內的商品。企業可根據實際情況及市場、產品等因素選擇一種或多種促銷手段的組合。普陀區流行開發促銷產品商家
一些企業試圖在賣場大面積地向顧客發放印有企業和品牌標識的購物袋來提升消費者對企業和品牌的認知度。但由于該購物袋的質量很差,讓消費者對該品牌產生了不好的印象,糊弄人的,而不是促銷,這是沒有意義的。以企業及組織為中心的促銷生產企業除了以廣告和個人推銷的形式來促進銷售活動外,也在與中間商的交易中使用營業推廣的手段。這些手段主要是:商業折讓、批量折讓。購物消費卡定義:零售大賣場和一些企事業單位以一定折扣發放的購物消費卡。每年**機關和企事業單位都會有向職工發放一定的福利的習慣。這種福利發放的形式有所轉變,一改以前以實物發放形式,為以購物消費券的形式發放。由于這種購物卡,能讓職工有很大的選擇余地;再加上減少了中間的環節,**降低了操作成本,已成為零售大賣場向這些封閉團購單位實施-全球品牌網-促銷的主流促銷手段。操作要點:既然成為一種消費卡,那么購物卡就應具備同一零售系統,不同經營門店內的流通性;而且在賣場內結算上要足夠的便利。否則,如果在使用該卡時過于繁瑣,很容易引發一些購物糾紛。另外,為了避免糾紛,在與企事業單位合作時,應通過簽署合同的形式來做為保證。國家對購物卡的使用有了監管要求。靜安區細致開發促銷產品顏料促銷的***目標是完成促銷之產品的銷售。
產品展示要遵從三大要素,即展列位、展列量和展列面。·宣傳報紙,即印制產品內容與服務內容的報紙或宣傳單,通過發放來導購促銷。在宣傳報紙上,不僅有產品或服務的詳細介紹,往往還會印上折價優惠券,以刺激人們消費。·營業傭金,即為了調動營業人員銷售本企業產品的積極性,對經營單位和營業人員所給予的銷售傭金、提成或獎品。這種促銷方式往往是額外提供的。其目的是促使營業人員努力向顧客推薦該企業的產品,以達到促進銷售之目的。·特許使用,即產品優先使用,顧客可以在規定的時間內滿意后再支付費用。這種促銷方法類似延期付款,但所不同的是特許使用屬于“先用后償”,是以客戶滿意為前提的。如果在特許使用期間,客戶不能滿意,即可以無條件將產品退回。特許使用促銷能夠充分地體現CS精神。·名人助售,即通過邀請**度很高的人士親臨現場助動銷售,以達到促銷之目的。名人助售具有名人廣告的效應。但名人一般只會幫助與自己有關的產品進行銷售,不會無緣無故地親臨銷售現場。例如簽名售書、對影像制品的簽售、名人開業剪彩等。服務SP“服務SP”指的是為了維護顧客利益,并為顧客提供某種優惠服務,便利于顧客購買和消費的促銷手段。可以說。
抽獎促銷定義:消費者通過購買廠家產品而獲得抽獎資格,并通過抽將來確定自己的獎勵額度。看來,有獎銷售是**富有吸引力的促銷手段之一。因為消費者一旦中獎,獎品的價值都很誘人,許多消費者都愿意去嘗試這種無風險的有獎購買活動。操作要點:獎品的設置要參消費者有足夠的吸引力,分級將項的設計要合理。抽獎率的計算要不能少于一定比率,否則會讓消費者產生虛假感。中國法律規定有獎銷售的單獎金額不得超過五千元。此外,除了即買即開的獎品外,為了提高有獎銷售的可信度,抽獎的主辦單位一般都要請公證機關來監督抽獎現場,并在發行量較大的當地報紙上刊登抽獎結果。派發“小樣”定義:就是廠家通過向目標消費人群派發自己的主打產品,來吸引消費者對產品和品牌的關注度,以此來擴大品牌影響力,并影響試用者對該產品的后期購買。包括,贈送小包裝的新產品和現場派發兩種。操作要點:派發的小樣必須是合格的產品,必須是經過國家各相關部門的檢測的。而且,對于那些和宣傳單頁派發的“小樣”,還必須得到國家指定的廣告宣傳部門的許可。比如,P&G公司曾大量在超市派發“潘婷”洗發液的樣品,以加強消費者對這種產品的認識。這個比較適合推廣新品時使用。促銷實質上是一種溝通活動。
流程編輯談判談判是談判雙方或多方為實現各自的目的所進行的溝通和說服的過程,所以我們在談判的主要包括以下幾個方面的問題。(1)場地費用:首先我們要考慮到的就是場地費用,因為不同的場地費用相差很多,即使是同一種場地,也可能因為不同的位置而費用不同。(2)供貨數量:如果我們要和藥店或零售商合作,就必須和各個門店談好所需要的商品數量和合作方式。(3)零售價格控制:有時零售商把你的商品的價格定的比促銷價還低,你的促銷就根本無法進行,這只能依賴你和零售商的溝通和協調。(4)活動過程控制:活動過程控制不僅*是我們自己的事情,同時也需要零售商共同協助參與準備工作。針對促銷活動必須做到:1、工具:你要自己準備工具如:馬克筆、膠帶、圖釘等。2、宣傳品:(1)種類:海報、產品說明書、吊旗、橫幅、太陽傘、報紙、邀請函等。(2)作用:a、節約時間與說明b、建立良好的品牌形象c、刺激消費者購買(3)影響宣傳品成功的因素。a、陳列點必須醒目、安全b、造型設計,要求簡單大方,能夠快速傳遞信息c、高度位置,太高和太低都不適于閱讀d、尺寸大小要和零售商商量好,不然零售商認為你做太大或太小。e、與產品及環境的配合。當消費者試用了產品以后,如果是基本滿意的,可能會產生重復使用的意愿。黃浦區發展開發促銷產品質量服務
使用促銷手段,旨在對消費者或經銷商提供短程激勵。普陀區流行開發促銷產品商家
2、促銷人員的培訓。無論多好的產品,多么好的促銷活動,如果沒有一個好的促銷員展示給消費者看,仍然不會刺激起消費者的購買欲望,促銷員的培訓是否到位及服務態度的好壞直接關系到促銷活動的成功與否,所以,對促銷人員的培訓非常重要,它主要包括以下內容:(1)基本背景及技能培訓。a、公司背景和經營理念培訓;b、產品知識培訓:如產品的賣點,使用方法等;c、工作程序培訓;d、促銷員崗位職責培訓:包括銷售講解、活動講解、及時預先補貨等。(2)銷售技巧和售后服務方面的培訓:a、服務態度與銷售技巧的培訓:如該顧客打招呼,如何回答顧客的問題,如何判斷顧客是否有購買意愿,如何對付不禮貌顧客等。*工作態度:互惠互贏,不卑不亢。*說話技巧:明朗沉穩的語調,積極靈活的反應。*傾聽:認真傾聽顯示出你對顧客的尊重。*微笑和贊美。*控制時間;在**短的時間內激起顧客對產品的興趣。*有針對性的寒暄。*真誠的對等每一個人:不要把產品功效擴大,要客觀巧妙。當你遇到困難時的反應方式及技巧:*當遭到客戶拒絕時:泰然耳若,有禮貌道別。*當客戶對我們的產品和企業提出不滿時:我們應放松心情,避免緊張,不可逃避,要正確對待,尊重客戶,仔細傾聽。普陀區流行開發促銷產品商家
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