那么什么樣的企業適合建數據中臺?從數據成熟度來看:①具有良好的數據底子,擁有豐富的數據維度②企業的各業務板塊都有數倉和報表,需面向集團構建統一的數據管理平臺③多個大數據場景,例如:阿里、淘寶、天貓、支付寶等多個業務板塊的場景從業務性質來看:①toC業務,且業務運營非常依賴用戶/②企業內部運營多業態/品牌/產品的,需要打通數據共享。③供應鏈特別復雜的企業,需要數據驅動優化④生產制造業,生產線上的數據需要數據中臺來整合服務化如何進行數據價值變現?無論是數據中臺也好,數據倉庫也好,還是數據平臺,終都是為了讓數據的價值更好的作用于業務、經營和管理上。這三種方案都具有一定的適用性,需要結合企業不同的發展階段來判斷,具體:信息化水平,數據體量、業務性質、還有數據成熟度等。如何應用數據?這里結合帆軟14年來為超萬家企業提供的小小的數據應用解決方案,給出個人的一些想法。大致分為幾個階段:首先,把數據管理起來,形成統一數據資產(數據資產不等同于數據,數據資產是的,能為業務產生價值的數據)其次,將數據可視化,在我們將數據自動化、可視化的呈現出來的過程中,我們能夠充分釋放數據的信度、效度、準確度方面的價值。解決了基石層,夾心層和BP層的問題迎刃而解。內蒙古信息中臺原理
分布廣,集團總部無法實時了解旗下廣場的經營和管理情況,這是大部分商業集團管理人員經常遇到的問題。蜂鳥視圖地圖數據中臺對集團下的全部商場進行一張圖可視化管理,可以全局查看集團整體商業布局與單體廣場宏觀運營數據,一張“地圖”容納各個商場的全局分析。2.鋪位地圖制作和編輯商場里的鋪位常有變動,傳統的商場鋪位管理模式主要是通過表格形式進行管理,一般很難準確、直觀的展現商場店鋪位的變更狀態等信息。蜂鳥視圖地圖數據中臺可快速新建一個商場內的室內地圖,除此之外,其還可以進行商場室內鋪位拆分、合并等空間結構編輯維護、地圖主題樣式編輯、信息點管理以及地圖預覽、發布等。地圖數據中臺的工具――蜂鳥云地圖編輯器3.業務信息綁定以往在做鋪位調整的時候,很多招商部門都是利用紙質CAD圖紙和Excel表格相互配合,確定鋪位具置、坪效、租售比等信息,在圖紙上直接圈劃進行鋪位調整。這種方式主要靠人工來反復查看和核對,詬病良多,給招商鋪位調整工作帶來很多不便。蜂鳥視圖地圖數據中臺將商場室內地圖的鋪位空間信息與業務數據系統中的鋪位詳細數據信息建立對應關系。另外,地圖數據中臺還可以將室內地圖的所有鋪位調整信息集聚在一起。張家口微服務中臺解決方案業務中臺一定是要沉淀出可以“被共享的能力”,如果前臺依靠自己的本地能力解決問題,那就與業務中臺無關。
數據資產成為了數字經濟時代餐飲企業更重要的資產。企業通過對前端的數據信息進行整理,得到信息后快速有效的作出決策,反饋給業務層級,從而使企業的運營效率更加高效,發展更加迅速。但如果數據資產得不到好的整理,運營決策就會缺乏依據,開拓新業務的效率就會降低。面對日益高昂的全渠道協作成本,餐飲企業需要一個整合數據運營處理中心,幫助企業完成對數據信息的收集、整理和輸出,從而通過的數據分析,快速有效作出決策。餐道一直堅持用數字科技幫助餐飲企業成長,用聚合訂單管理幫助企業完成全渠道全業務運營,用數據化服務完成數據可視化,讓數據指導運營。在餐道的聚合訂單管理規劃中,企業不僅可以通過實時運營看板快速了解全渠道的實時情況,也能通過跟蹤門店的所有實時訂單聚合監控、綜合現場情況找出變化原因并及時定位處理問題。在訂單配送的過程中,綜合根據訂單的區域、配送距離、客單價、數量以及配送資源的歷史效能等數據分析出合適的配送方案,聚合訂單管理規劃會幫助企業為消費者提供更好的服務。聚合訂單管理關注點集中在實時運營方面,數據化服務則致力于對企業全盤數據進行整合分析,與前者配合為企業提供數據化運營方案。
大數據平臺的出現是為了解決數據倉庫不能處理非結構化數據和報表開發周期長的問題,所以先撇開業務需求、把企業所有的數據都抽取出來放到一起,成為一個大的數據集,其中有結構化數據、非結構化數據等。當業務方有需求的時候,再把他們需要的若干個小數據集單獨提取出來,以數據集的形式提供給數據應用。綜上,我們會發現,數據中臺是在數據倉庫和大數據平臺的基礎上,將數據生產為為一個個數據API服務,以更高效的方式提供給業務,本質是一個構建在數據倉庫之上的跨業務主題的業務系統。所以,我們會發現,不論要做哪一個數據項目,數據才是,統一數據倉庫、主數據是基礎。只有打通各業務系統的數據孤島,將數據標準、口徑、模型、存儲統一,形成具備完整性、規范性、一致性、準確性和及時性的高質量數據,才能逐漸釋放數據價值。以下這張圖很好的展示了這三者的發展關系數據中臺可以說是幾十年來企業數據管理發展的產物,是聚合和治理跨域數據,將數據抽象封裝成服務,提供給前臺以業務價值的邏輯概念。從阿里數據平臺的更迭歷史中也不難看出,在經歷了傳統數據庫時代到大數據平臺再到數據中臺,數據中臺絕不是一蹴而就,其建設需要有一定的底子!中臺,基于“前臺+后臺”的架構發展演變。
“中臺并不能企業數字化轉型的需求,中臺它是個重要的事,但是它也不是數字化全部的事。”回歸本質,企業數字化轉型的需求真的改變了嗎?如果說中臺并不能企業數字化轉型的需求本身,那么不妨思考這樣一個問題,在數字化轉型的大背景下,企業的需求的本質究竟是什么?我們都知道企業的需求是盈利,在增量市場的大環境下,好貨是不愁賣的,企業所要考慮的是提升效率、降低成本,這就催生了CRM系統、ERP系統等流程自動化的軟件,也就是所謂的IT。而現在增量市場逐漸向存量市場轉變,“高效多賣貨”這條路已經走到了頭,那么一個企業要繼續生存,擺在面前的就只有一條路――創新。創新不是產品的創新,還包括創新客戶服務模式、創新銷售模式、創新運營客戶的模式、創新供應鏈的模式、創新生產制造過程的模式等。敏捷高效地支持這些創新,就是企業數字化轉型的真正需求。“需求還是原來的需求,現在可以把它實現的更好。”趙杰輝說,“所以說云技術、互聯網技術架構和大數據技術本身的成熟才是拐點的本身,中臺只是技術成熟后的產品。”也是基于這樣的對企業數字化本質需求的分析和判斷,趙杰輝在9月舉辦的A輪融資發布會上多次強調,企業的數字化轉型需要“Morethan中臺”。這種“連接力”的根本原因是,數字是沒有爭議的溝通頻道,與傳統溝通方式相比,威力不是一個量級。內蒙古信息中臺解決方案
無論是業務中臺還是數據中臺,說到底都是組織建設問題,IT系統是組織結構的一種呈現形式。內蒙古信息中臺原理
將前臺里分散的職能抽取出來,合并為大職能部門,并由總部統一規范管理。中臺的建設顯然是后一種情況。面對互聯網時代變幻莫測的市場,企業不可能為諸多的小前臺單獨配置職能。以電商企業為例,當線上、線下、ToB、ToC業務團隊都需要開發“訂單功能”,此時就沒有必要在每個業務里都單獨開發一次,而是將其放到中臺統一開發、大量復用。這樣一方面更有經濟性,另一方面為后來打通數據做好了鋪墊。另外,中臺似乎也沒有靈活性。當抽取出來的職能實現了“松散耦合”,就能夠被前臺隨需調用。小前臺在市場上無孔不入,靈活探測客戶需求,而后調用強大中臺的功能模塊來實現交付,這是多么美好的畫面!除此之外,互聯網時代為組織設計靈活性提出了新要求——體驗感。互聯網時代的信息透明,導致了產品之間競爭激烈,嬌慣的用戶對體驗感的要求前所未有。以前企業把產品做到60分就行,現在必須做到90分,它們需要“靈活的深度交付”。用來做個比喻:以前要攻克堡壘,組建一個“團”,配上、、火箭筒就行;而現在的攻堡難度增加了,需要調用無人機、轟炸機、導彈等進行重度火力打擊。從這個意義上說,中臺建設就是構筑“重度火力”。如此看來,一極是經濟型和規范性。內蒙古信息中臺原理
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