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發(fā)展局面歷經(jīng)三十余年的發(fā)展,我國物業(yè)管理行業(yè)正努力擺脫市場發(fā)展無序、缺乏配套性法規(guī)和規(guī)范性文件輔助行業(yè)發(fā)展的局面。不少地區(qū)都相繼出臺相應的法律規(guī)范,協(xié)助行業(yè)往良性發(fā)展的道路上走。在市場進一步規(guī)范化發(fā)展的道路上,的物業(yè)服務企業(yè)將抓住機遇實現(xiàn)做大做強。我國物業(yè)管理企業(yè)總數(shù)將近7萬余家,住宅物業(yè)管理規(guī)模達到120多億平方米,主要城市物業(yè)管理服務收入占到當?shù)谿DP的。物業(yè)服務企業(yè)將部分服務進行分包,一方面可以降低企業(yè)管理運營成本,充分利用社會資源,提高企業(yè)的運營效率;一方面專業(yè)的保安、保潔、綠化、設備維修管理服務機構,業(yè)務相對單一,專業(yè)化優(yōu)勢突出,有利于提升服務質量,提高業(yè)主滿意度。經(jīng)濟狀況編輯商業(yè)物業(yè)市場的繁榮與當?shù)氐恼w社會經(jīng)濟狀況相關,特別是與工商貿易、金融保險。閔行區(qū)信息化家政服務售后服務
服務水平編輯(六)收費合理原則:物業(yè)管理的經(jīng)費是搞好物業(yè)管理的物質基礎。物業(yè)服務收費應當遵循合理、公平以及費用與服務水平相適應的原則。區(qū)別不同的物業(yè)的性質和特點,由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按有關規(guī)定進行約定。收繳的費用要讓業(yè)主和使用人能夠接受并感到質價相符,物有所值。物業(yè)管理的專項維修資金要依法管理和使用。物業(yè)管理企業(yè)可以通過實行有償服務和開展多種經(jīng)營來增加收入。(七)公平競爭原則:物業(yè)管理是社會主義市場經(jīng)濟的產(chǎn)物,在市場經(jīng)濟中應當實行公開、公平、公正的競爭機制,在選聘物業(yè)管理企業(yè)時,應該堅持招標、投標制度,委托方發(fā)標,一般要有3個以上的物業(yè)管理企業(yè)投標,招標要公開,揭標要公正。(八)依法行事原則:物業(yè)管理遇到的問題十分復雜,涉及到法律非常,整個物業(yè)管理過程中時時刻刻離不開法律、法規(guī)。依法簽訂的《物業(yè)服務合同》,是具有法律效力的規(guī)范文書,是物業(yè)管理的基本依據(jù)。崇明區(qū)品牌家政服務供應商通行的觀點認為物業(yè)管理是一新興行業(yè)。一般認為,物業(yè)管理在我國有20年左右的發(fā)展歷史。
物業(yè)管理從產(chǎn)生初期的感性、無序,到迅速發(fā)展狂熱的中期,再到平穩(wěn)和理性的后期,走過了風風雨雨的二十多年發(fā)展歷史。中國的物業(yè)管理市場已經(jīng)日漸成熟,物業(yè)管理法規(guī)更加完善,監(jiān)管物管行業(yè)也日趨規(guī)范;經(jīng)過不斷的行業(yè)重組,物業(yè)管理企業(yè)實力增強,市場化行為更加理性規(guī)范;專業(yè)技術重組使得物業(yè)管理的專業(yè)技術服務基本實現(xiàn)專業(yè)化、社會化;業(yè)主行為趨于理性;業(yè)主委員會的運行逐步規(guī)范并開始納入監(jiān)管范圍。物業(yè)管理發(fā)展又似乎進入一個兩難境地一方面市場化正日漸成熟,另一方面物業(yè)管理發(fā)展方向卻又十分迷茫。這種矛盾和不平衡預示著物業(yè)管理行業(yè)變盤即將到來。
2003年9月1日,我國部《物業(yè)管理條例》正式施行,對規(guī)范物業(yè)管理,維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益,改善人民**的生活和工作環(huán)境,提供了重要的法律依據(jù)。《房地產(chǎn)業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃》指出,“十二五”期間繼續(xù)增加住房有效供應,投資投機性需求,積極發(fā)展住房二級市場和租賃市場,繼續(xù)加強房地產(chǎn)市場監(jiān)測。隨著物業(yè)管理行業(yè)競爭的不斷加劇,物業(yè)管理企業(yè)愈來愈需要把握瞬息萬變的市場變化,國內的物業(yè)管理生產(chǎn)企業(yè)愈來愈重視對行業(yè)市場的研究,特別是對企業(yè)發(fā)展環(huán)境和客戶需求趨勢變化的深入研究。正因為如此,一大批國內的物業(yè)管理品牌迅速崛起,逐漸成為物業(yè)管理行業(yè)中的**!公共服務編輯物業(yè)管理中公共性的管理和服務工作,是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的基本的管理和服務。
形式分類編輯居住物業(yè):是指具備居住功能、供人們生活居住的建筑;包括住宅小區(qū)、單體住宅樓、公寓、別墅、度假村等;當然也包括與之相配套的共用設施、設備和公共場地。商業(yè)物業(yè):有時也稱投資性物業(yè),是指那些通過經(jīng)營可以獲取持續(xù)增長回報或者可以持續(xù)升值的物業(yè),這類物業(yè)又可大致分為商服物業(yè)和辦公物業(yè)。商服物業(yè)是指各種供商業(yè)、服務業(yè)使用的建筑場所,包括購物廣場、百貨商店、超市、專賣店、連鎖店、賓館、酒店、倉儲、休閑康樂場所等。辦公物業(yè)是從事生產(chǎn)、經(jīng)營、咨詢、服務等行業(yè)的管理人員(白領)辦公的場所,它屬于生產(chǎn)經(jīng)營資料的范疇。這類物業(yè)按照發(fā)展變化過程可分為傳統(tǒng)辦公樓、現(xiàn)**字樓和智能化辦公建筑等;按照辦公樓物業(yè)檔次又可劃分為甲級寫字樓、乙級寫字樓和丙級寫字樓。標志性的事件有:1981年3月10日,深圳市家涉外商品房管理的專業(yè)公司深圳物業(yè)管理公司正式成立。上海品質家政服務案例
服務水平編輯(六)收費合理原則:物業(yè)管理的經(jīng)費是搞好物業(yè)管理的物質基礎。閔行區(qū)信息化家政服務售后服務
供需失衡本本是任何一個市場性行業(yè)都會面臨的問題,因為對于很多企業(yè)來說只要需求保持增長,行業(yè)的發(fā)展就不會停滯,市場機制自然也就會淘汰那些沒有競爭力的產(chǎn)能,從而達到保潔服務,建筑物清潔服務,家政服務,會務服務的極優(yōu)標準。從消費水平變化趨勢看,伴隨經(jīng)濟發(fā)展水平的不斷提高、銷售的不斷完善,我國人均的購買力將繼續(xù)增強。因此做好相關服務,正是發(fā)展銷售產(chǎn)業(yè)的重要課題。隨著可視化技術的逐步完善與發(fā)展,產(chǎn)品間的差異化越來越小,工具整體所需具備的功能也愈發(fā)的明晰,使用門檻也在逐年降低??蛻魧τ跀?shù)據(jù)本身的價值越發(fā)看重。與工具性減弱相對應的,這正是服務型的加深。長期以來,保潔服務,建筑物清潔服務,家政服務,會務服務布局全國多個重點區(qū)域,打造了眾多地標式設施,為城市賦予了無限活力,發(fā)展至今,保潔服務,建筑物清潔服務,家政服務,會務服務旨在深化以“商業(yè)+前瞻創(chuàng)新”的模式展開全局化發(fā)展。閔行區(qū)信息化家政服務售后服務
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