隨著互聯網快速、***的普及應用，各類企業的業務交流越加依托于網絡通訊，電子郵件系統也越發成為企業的主流級應用。因受到網絡***的猖獗侵襲，垃圾郵件的持續泛濫，企業自身防御技術還比較薄弱等因素牽制，對企業郵件系統的安全性管理尤為重視。針對網絡環境和企業實際需求...

（5）較多地考慮人的因素作為資源在生產經營規劃中的作用，也考慮了人的培訓成本等。（6）在生產制造計劃中，ERP支持MRP與JIT混合管理模式，也支持多種生產方式（離散制造、連續流程制造等）的管理模式。（7）采用了***的計算機技術，如客戶/服務器分布式結構、面...

OA平臺整個應用劃分為三個相對分離的邏輯層，每一層都有一套定義好的接口。***層為表示層，是展現給工作人員和相關使用者的圖形界面，它包含HTML表單、Java Applet、JSP等能夠顯示數據的任何系統。該界面通過規定的工作流程和接口來完成日常的事務處理和業...

對于需要接力轉發的情況，如果一個SMTP服務器接受了轉發任務，但后來卻發現由于轉發路徑不正確或者其他原因無法發送該郵件，那么它必須發送一個“郵件無法遞送”的消息給**初發送該信的SMTP服務器。為防止因該消息可能發送失敗而導致報錯消息在兩臺SMTP服務器之間循...

以TurboMail 郵件系統為案例，說明如何構建部署郵件系統。企業建設郵件系統的條件1. 郵件服務器軟件。無論從功能性、穩定性、易用性還是**的API支持、跨平臺兼容等方面，TurboMail郵件系統軟件都表現出獨特優勢。2. 硬件服務器。TurboMail...

ACD提高了系統的效率，減少了客戶服務中心系統的開銷，并使公司能更好的利用**。三 、流程編輯用戶可以根據系統提供的控件任意組合，方便、快捷地生成所需要的業務。對業務應用系統的訪問，通過系統提供的外部服務控件可以方便地實現。不同業務流程之間可以相互轉移。利用業...

4、工作流技術、輔助決策技術工作流（workflow）技術的概念形成于生產組織和辦公自動化領域，是計算機應用領域的一個新的研究熱點。國際工作流管理聯盟（WfMC，Work flow ManagementCoalition）對工作流的定義是：一類能夠完全或者部分...

2、郵件加密 如何防止內外有心人士對郵件信息進行竊取、篡改，對重要的信息能否自主進行郵件加密，這是郵件系統安全通訊的首要條件。企業在選型時，應該了解清楚郵件系統廠家對郵件信息的加密標準和過程。像****、銀行、證劵等金融機構，對加密要求尤其嚴格，選擇郵件系統時...

還有一個比較重要的問題不能忽視。在桌面操作系統中Windows 操作系統占據了90%的時常份額。也就是說還有10%的朋友使用的是linux及蘋果操作系統。由于firefox瀏覽器不能很好的支持網頁中的很多java腳本程序，所以對于新手來說很難配置瀏覽器，也就是...

隨著企業組織流程的不斷固化和改進、知識的積累和應用以及技術的創新和提升，**終的辦公自動化系統將會***脫胎換骨，全新的“智能型辦公自動化系統”將成為未來的發展方向，智能型OA能夠提供決策支持、知識挖掘、商務智能等服務，并且更關注企業的決策效率。1、處理各項事...

3、使系統功能更加實用化在我國對辦公自動化系統的建設中，堅持遵循從實際出發、實事求是的原則，根據各城市個和各地區的實際情況，來建設適合自身發展的辦公自動化系統。并堅持簡單實用、以人為本的設計原則。各地區也可以進行自主研發，通過企業自身的業務能力和市場分額，設計...

八、人工坐席的應答根據客戶的需要，將進行自動語音應答(IVR)的話路轉接到人工座席上，客戶將和業務代理進行一對一的交談，接受客戶預定、解答客戶的疑問或輸入客戶的信息。另外，坐席員也可以將查詢的結果采用自動語音播報給客戶。坐席掛機后，通過按鍵對坐席評價或投訴。功...

目前國內的辦公自動化系統也得到了快速發展，越來越多的企業開始注重對自動化系統的使用。我國辦公自動化技術的發展可分為四個階段： [2]第一階段：1980-1999年，文件型辦公自動化。**早的辦公自動化從Lotus12-3、WPS、MSOffice等單機版的辦公...

日常使用1、客戶聯系的提醒： ***或明天應聯系的客戶；逾期未及時聯系的客戶；逾期未及時下單或長期沒有業務往來的客戶；2、**的查詢和分析統計：按客戶名稱關鍵詞模糊查詢，防止撞單；3、每天客戶聯系拜訪情況的查詢和分析；4、業績查詢和統計；5、應收款的提醒；6、...

?-web-port-9900：自動安裝（非強制）；安裝后Webmail端口是9900，需采用http://domain:9900進行登錄；如當前服務器已采用80端口運行其他服務，建議采用該參數進行安裝。安裝程序啟動后，程序將開始各種環境檢查。當發現***時，...

* ERP功能越強大就越好嗎？：錯的，關鍵要看企業的實際需求，適合企業發展的軟件才是好軟件。* ERP服務商：如果公司年銷售額在5000萬以上，不但要考慮規劃，還要考慮將來的升級問題，品牌軟件會半年到一年才會對現有版本升一次級，而且是根據大多數企業的需求統一升...

客戶關系管理（Customer Relationship Management，簡稱CRM），是指企業為提高核心競爭力，利用相應的信息技術以及互聯網技術協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務的過...

客戶服務系統是一個人員、業務流程、技術和戰略相協調的系統，它提供了獲取組織資源的恰當渠道，通過一種互動的溝通方式來創造客戶價值和企業價值。客戶服務系統是圍繞服務展開的，它的**理念是客戶滿意度和客戶忠誠度，是通過取得顧客滿意和忠誠來促進相互有利的交換，**終實...

計算機技術特別是數據庫技術的發展為企業建立管理信息系統，甚至對改變管理思想起著不可估量的作用，管理思想的發展與信息技術的發展是互成因果的環路。而實踐證明信息技術已在企業的管理層面扮演越來越重要的角色。天志ERP(企業資源計劃)是參照APICS（美國生產與庫存控...

* ERP功能越強大就越好嗎？：錯的，關鍵要看企業的實際需求，適合企業發展的軟件才是好軟件。* ERP服務商：如果公司年銷售額在5000萬以上，不但要考慮規劃，還要考慮將來的升級問題，品牌軟件會半年到一年才會對現有版本升一次級，而且是根據大多數企業的需求統一升...

1.一體化管理的特點在傳統的企業管理中，采購、生產、銷售、財務、人力資源等幾個關鍵的企業行為相對**，各有各的管理方式與系統，相互之間的信息用人工的方式進行傳遞，這就造成了信息的重復處理，甚至人為造成信息的不一致性，降低了效率，浪費了資源。而企業ERP系統提供...

部分郵件系統因該功能的欠缺，導致系統運行不穩定，攻擊者通過垃圾郵件字典攻擊，瞬間發送大量的垃圾郵件可以使系統崩潰。 系統通過連接速率的控制，使得郵件業務在峰值時仍保有良好效率，不發生擁堵、宕機。此外，SMTP超時限定，防止SMTP半連接攻擊，能讓系統有較好的防...

同時在企業中也能夠體現出責任和權利的分配，使其能夠更好的合作和交流。企業應用辦公自動化系統，一些項目也能夠通過網絡進行，不斷的進行交流和協作，有效的解決企業信息匱乏的問題，極大的提高了企業的綜合管理水平，辦公自動化系統的應用也為企業的發展起到重要的作用。隨著我...

生產制造：確實掌握生產進度、備料計劃、制程及外包管理，實時核算生產成本，縮短制造周期，提高產能利用率、降**造成本中高階主管：實時整合信息有效掌握公司營運狀況，延伸 ERP視野，結合經營理念提升企業競爭力它是從MRP(物料資源計劃)發展而來的新一代集成化管理信...

在利用電話網絡時,還可在其非高峰期間傳送信息，這對于商業郵件具有特殊價值。由**計算機和小型計算機控制的面向有限用戶的電子系統可以看作是一種計算機會議系統。電子郵件采用儲存-轉發方式在網絡上逐步傳遞信息，不像電話那樣直接、及時，但費用低廉。簡單來說，即1.傳播...

Gartner Group提出ERP具備的功能標準應包括四個方面:1.超越MRPⅡ范圍的集成功能包括質量管理;試驗室管理;流程作業管理;配方管理;產品數據管理;維護管理;管制報告和倉庫管理。2.支持混合方式的制造環境包括既可支持離散又可支持流程的制造環境;按照...

1.整合企業供應、生產、銷售價值鏈伴隨企業競爭范圍的擴大，企業為了應對競爭，不但需要對自身資源信息的掌握，同時需要將供應商和銷售商信息進行整合形成相對完整的供銷體系信息，以共同應對變化的市場和競爭對手的多變的競爭手段，力爭實現集體的競爭優勢，達到共贏的目的。由...

直到*** ，云計算的全球化使得傳統CRM 軟件已逐漸被Web CRM（又稱為“在線CRM”、“托管型CRM”和“按需CRM”）超越的杰出**。越來越多的客戶傾向于采用Web來管理CRM 等業務應用程序。作為解決方案（Solution）的客戶關系管理（CRM）...

電子郵件系統的運作方式與其它的網絡應用有著根本上的不同。在其它的絕大多數的網絡應用中，網絡協議直接負責將數據發送到目的地。而在電子郵件系統中，發送者并不等待發送工作完成，而是**將要發送的內容發送出去。例如：文件傳輸協議（FTP）就像打電話一樣，實時地接通對話...

以Coremail電子郵件系統為例，詳細說明如何部署一套電子郵件系統：硬件配置請根據以下建議配置服務器硬件，以保證有足夠的性能支持Coremail郵件系統的安裝和正常運行。CPU：無硬性要求，建議配置一塊Xeon CPU （主頻2.0GHz以上）。內存：無硬性...