上菜，上菜的位置，順序和原則，從副主人位右邊頭一位與第二位之間的空隙處(或譯陪人員之間 )側身上菜。上菜順序一般是先上冷菜，再到熱菜，然后上湯菜，點心和水果。但粵菜則習慣于先湯后菜。中餐宴會的上菜順序，原則上是根據宴會的種類和各地傳統習慣來決定，但安排是否合理...

餐飲服務特性：1.服務專業性的行業；2.經營多角性的行業；3.大眾文化性的行業；4.市場多變性的行業；5.商品實時性的行業；6.不宜貯存性的行業；7.感官滿足性的行業；8.日常工作標準性的行業；9.藝術創意性的行業；10.地點優勢性的行業；11.產銷統一性的行...

組織首屆服務技能競賽，展示餐飲部服務技能，為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟...

餐飲的概念主要有兩種：一是飲食，比如經營餐飲，提供餐飲。二是指提供餐飲的行業或者機構，滿足食客的飲食需求，從而獲取相應的服務收入。由于在不同的地區、不同的文化下，不同的人群飲食習慣、口味的不同，因此，世界各地的餐飲表現出多樣化的特點。餐飲市場將進入品牌消費時代...

餐飲管理工作計劃：一、注意避免周計劃制定時的問題。1、抓不住重點與必須要完成的工作。2、分工不清不知道誰來完成。3、數字目標不清晰。4、走過場，在一起說說而已，或者報上去沒有檢查。5、與月計劃中的周計劃沒有很好地結合。6、工作任務量過大，根本就完不成，造成周計...

餐中服務：（1）一切就緒后，站在自己的崗位上，等候訂單。（2）接單后，按照前臺時間的要求，迅速將訂單送至廚房相關點（冷菜間、熱菜廚房、面點房、水果房等）按照先后順序進行傳菜服務。（3）跑菜要迅速，防止菜冷。對幾個不符合質量和規格要求的菜點，應向廚師長反映（如菜...

規范禮貌用語及操作程序：１．當客人進入餐廳時，咨客應主動上前，熱情地征詢客人“先生/小姐，您好！歡迎光臨，請問您幾位？”當客人回答后便問：“請問先生/小姐貴姓？”2.把客人帶到座位后，拉椅請坐（并做請的手勢）。雙手把菜譜遞給客人并說道：“**先生，這是我們的菜...

公司選擇：(1)．餐飲公司是否具備成型、穩定和品種齊全，因為做任何生產都需要利潤來維持，利潤從哪里來呢？是剝削工廠員工還是賺取物料中間商批發的差價呢？是該公司首要考慮的因素。因為具備集中采購大量批發的大型物流中心是能否保證飯菜質量的關鍵。(2)．餐飲公司是否具...

理論知識方面，人事是一個很重要的工作崗位，主要負責公司的包括招聘、考核、獎懲等方面的面向員工的工作，而如何做好這些重要的工作就需要不斷地進行學習，更新自己的思維和理念。公司不斷地納入新血才會有充足的動力，但是如何判斷對方是不是我們需要的人才這就需要我們對公司的...

要充分理解80與20理論對餐飲行業的意義。即80%的盈利是從20%的產品中產生的；80%的問題是從20%的員工中產生的；80%的管理（經營）建議是從20%的管理人員中產生的。因此要經營好餐廳取決于20%的管理人員和20%的好產品。為此，業主要向20%的管理人員...

餐飲管理的食品安全規章制度：管理制度。餐飲的管理制度是一個餐廳的生命，當今社會是知識經濟時代，管理越來越為企業所重視。管理水平的高低直接影響著餐廳的經營效益。故“管理出效益”是硬道理，在制訂日常的管理制度時應著重考慮以下三個方面事宜。1、人力資源方面：包括：用...

加強現場監督，強化走動管理，現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結)，并直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部...

煙灰缸分別擺在正副主人左右 45 度處般十人臺擺四個煙灰缸。主人席右方90度處放置鹽，胡椒瓶，左方90 度處放置醬油醋壺標志朝向客人。菜單兩份，分別平放主人席或副主人席的右邊，公筷，匙每桌兩副放于主人席和副主人席酒具的正前方。臺中放花瓶一個。注意事項:擺臺前要...

培訓更加深入，對于一些問題的討論愈來愈充分、越來越深入。不只有基本的理論上的討論，也有實踐的操作。但是也感到對于一些問題的看法，是否太過于關注基本操作和實踐，而沒有進一步地向更高標準和目標去探索。當然，通過這里午餐宴會的實訓，可以看出來要超越基本操作現實去討論...

經營組織形式：（1）單獨經營餐廳(Independent Restaurant)；（2）連鎖經營餐廳（Chain Restaurant)；（3）依附經營餐廳（Hotel Chain Restaurant)。什么是服務？服務是一種態度，一種想把事情做得更好、更完...

食堂承包提供了經濟實惠的餐飲選擇。相比于外出就餐，食堂承包的價格通常更加親民。這對于學生、上班族等經濟壓力較大的人來說是一個不錯的選擇。他們可以在食堂享受美味的餐飲，同時又不會給自己的錢包造成太大的負擔。食堂承包為我們的生活帶來了許多便利。它提供了多樣化的菜品...

食堂承包的經營模式改進：食堂承包是大學校園中常見的經營模式，但是往往存在一些問題，如食品質量不穩定、菜品種類單一等。為了改進這一情況，可以從經營模式入手。首先，可以引入多元化的經營模式，例如引入外賣服務，讓學生可以在食堂外也能享受到食堂的美食。其次，可以引入自...

中餐宴會順序一般在宴會開始前面10分鐘左右將烈性酒和葡萄酒斟好，斟酒前先主賓，后斟主人，然后順時針方向依次繞桌進行。在賓主祝酒講話時服務員應停止一切活動，端正靜立在僻靜位置上，不可抓耳撓腮或交頭接耳，并要注意賓客杯中的酒水，當杯中酒水少于三分之一時，就應及時斟...

對于素食主義者來說，食堂承包商通常會提供豐富的素食選擇，包括各種蔬菜、豆類和谷物。這樣，素食主義者就可以在食堂享受美味的素食，而不需要為了吃飯而四處尋找合適的餐館。對于過敏體質者來說，食堂承包商通常會提供無過敏原的菜品選項。他們會注意食材的選擇和加工方式，以確...

組織首屆服務技能競賽，展示餐飲部服務技能，為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟...

可持續發展將成為團餐配送的重要發展方向。隨著環境保護意識的提高，團餐配送將會更加注重減少對環境的影響。未來，團餐配送將會采用更環保的包裝材料和配送工具，減少廢物產生和能源消耗。同時，團餐配送還可以與農業合作，推廣本地食材和有機食品，促進可持續農業和食品供應鏈的...

團餐配送可以推動環保行動。通過團餐配送的方式，可以集中供餐，減少個人點餐外賣的需求，從而減少碳排放和能源消耗。此外，團餐配送還可以通過選擇環保食材、采用環保包裝材料和改進配送方式等措施，進一步降低對環境的影響。這樣可以通過實際行動推動環保，為可持續發展做出貢獻...

隨著社會經濟的發展和人們生活水平的提高，團餐配送作為一種新興的餐飲服務模式，正逐漸受到人們的關注和喜愛。團餐配送的市場前景廣闊，下面從市場需求、消費習慣和發展趨勢三個方面來探討。團餐配送滿足了人們對便捷、快捷用餐的需求。現代人的生活節奏快，很多人在單位或學校附...

團餐配送面臨著包裝材料的環保挑戰。雖然團餐配送通常采用可回收或可降解的餐盒和餐具，但仍然存在大量的包裝材料使用。為了解決這個問題，可以采用更環保的包裝材料，如可降解塑料或紙質包裝，減少對環境的影響。此外，還可以鼓勵用戶自帶餐具，減少一次性餐具的使用。團餐配送面...

市場經營的定位：市場調查與分析，建立一個餐飲場所，首先要進行市場調查，做好市場定位。因為這兩個經營市場的消費者均非屬餐飲消費市場的主導，所以在餐位數確定后，在餐飲經營之前應將制訂《市場經營計劃》，并考慮如下事宜，再對本餐廳進行定位：1．當地的飲食習慣愛好：包括...

餐飲管理的衛生管理：一、樹立全心全意為職工服務的思想,講究職業道德.文明服務,態度和藹,主動熱情,禮貌待人,熱愛本職,認真負責.做到飯熟菜香,味美可口,食品足量,達到學生,教師的滿意。二、堅持實物驗收制度,學校成立的質管監督小組將按期對副食的采購進行檢查,與票...

控制餐飲管理的菜肴質量：開餐時廚房應遵循“以餐廳需要為依據，以爐灶為中心”的指導思想，根據賓客需求及時烹制美味可口的菜肴。餐飲企業菜肴質量控制的措施主要有：1．廚師的質量意識：廚師的質量意識至關重要。質量意識可以提高廚師的工作責任心并改善其工作態度。因此，餐飲...

隨著社會經濟的發展和人們生活水平的提高，團餐配送作為一種新興的餐飲服務模式，正逐漸受到人們的關注和喜愛。團餐配送的市場前景廣闊，下面從市場需求、消費習慣和發展趨勢三個方面來探討。團餐配送滿足了人們對便捷、快捷用餐的需求。現代人的生活節奏快，很多人在單位或學校附...

團餐歷史：90年代中，隨著商務寫字樓的大量崛起及發達國家、發達地區先進團膳理念的導入，中國團膳有了根本性的改變。團膳不但不再成為困擾管理者和員工的問題，而且成為商務寫字樓配套功能及提高租售率的重要手段，受到了業內人士的普遍關注。90年代末，隨著公司企業膳食改變...

餐飲管理法：1.組織管理：組織管理在酒店中非常重要，只有好的上級才會讓自己的下級把自己的那份工作做好，一個好的上級要把他這一組承擔的任務在全體成員之間的分工合作進行餐飲管理。所謂組織分兩種：正式組織與非正式組織，組織管理也就是團隊精神的象征，自己建立自己的組織...