操作方式創(chuàng)造企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)曝光量企業(yè)應(yīng)用社交媒體，可以在社交網(wǎng)絡(luò)、微博、博客等擁有海量注冊(cè)用戶的社交媒體網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布相關(guān)的服務(wù)信息和產(chǎn)品資訊，利用社交媒體網(wǎng)絡(luò)上的粉絲關(guān)注效用和社群效應(yīng)，可以**增加企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)信息在社交網(wǎng)絡(luò)上的曝光量。社交媒體的熱點(diǎn)聚焦效應(yīng)，，...

定性評(píng)估定性評(píng)估方式也主要分為兩個(gè)角度：網(wǎng)絡(luò)輿論分析 和 影響力分析。1.網(wǎng)絡(luò)輿論分析：在一次campaign實(shí)施中，需要從如下一些角度分析網(wǎng)絡(luò)輿論情況：1）分析網(wǎng)絡(luò)輿論的評(píng)論比率：包含網(wǎng)絡(luò)輿論的正面、負(fù)面、中性的評(píng)論比率，即可評(píng)估出輿論引導(dǎo)效果。其中搜索引擎...

平臺(tái)選擇如果說早期還可以靠**的社會(huì)化媒體平臺(tái)做出大影響的話，那隨著平臺(tái)的營(yíng)銷傳播價(jià)值快速被挖掘，相對(duì)的單位受眾的注意力就不斷被稀釋分散，因此社會(huì)化媒體上的大影響多來自與線下與線上不同渠道的整合，即線下或線上其它渠道的動(dòng)作在社會(huì)化媒體上引起傳播及討論。創(chuàng)意的重...

引起公眾憤怒在社交媒體的領(lǐng)域你必須非常重視，不要忘記低調(diào)謙虛的意義。太多負(fù)面的報(bào)道，或者太多對(duì)憤怒評(píng)論者的敵視——無法提升公眾眼中你的形象。通過郵件平息事態(tài)，也可以運(yùn)用一些優(yōu)惠承諾，激勵(lì)或者客戶服務(wù)至少讓當(dāng)事人冷靜下來。因嫉妒而抄襲如果你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在從事一些...

在開放的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)下，消費(fèi)者的數(shù)字行為變得越來越無序也越來越自主，品牌在社交網(wǎng)絡(luò)中建構(gòu)品牌社群經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)者的關(guān)系，并不能完全滿足品牌對(duì)消費(fèi)者行為管理的需要，品牌需要更加***和完整的管理消費(fèi)者行為與體驗(yàn)，更充分的整合多種營(yíng)銷手段，整合優(yōu)勢(shì)資源，不斷積累和沉淀用戶...

鏈接影響社會(huì)化媒體網(wǎng)站上的活動(dòng)產(chǎn)生與自己網(wǎng)站之外，對(duì)頁面本身的優(yōu)化沒有影響，但對(duì)SEO**重要的外部鏈接建設(shè)可能產(chǎn)生重大影響。大部分社會(huì)化媒體網(wǎng)站是用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容，可以自由留下網(wǎng)址，但對(duì)SEO人員來說，帶來鏈接并不是發(fā)帖子留下網(wǎng)址那么簡(jiǎn)單，絕大部分用戶能留下網(wǎng)址...

優(yōu)勢(shì)準(zhǔn)定向目標(biāo)客戶。社交網(wǎng)絡(luò)掌握了用戶大量的信息，拋開侵犯用戶隱私的內(nèi)容不講，**是用戶公開的數(shù)據(jù)中，就有大量極具價(jià)值的信息。不只是是年齡、工作等一些表層的東西，通過對(duì)用戶發(fā)布和分享內(nèi)容的分析，可以有效的判斷出用戶的喜好、消費(fèi)習(xí)慣及購(gòu)買能力等信息。此外，隨著移...

誤區(qū)：誤區(qū)一：把企業(yè)賬號(hào)做成CCTV；有人說，如果你的微博粉絲超過1000萬人，你就成了CCTV。所以，幾乎每個(gè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)社會(huì)化媒體的人，都是用粉絲數(shù)來衡量自己運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)的優(yōu)劣。大家都希望做一個(gè)如同CCTV的社會(huì)化媒體大號(hào)，這必然導(dǎo)致傳播結(jié)構(gòu)的大一統(tǒng)，**終一個(gè)企...

社會(huì)化媒體營(yíng)銷是利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，在線社區(qū)，博客，百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺(tái)媒體來進(jìn)行營(yíng)銷，公共關(guān)系和客戶服務(wù)維護(hù)開拓的一種方式。又稱社會(huì)媒體營(yíng)銷、社交媒體營(yíng)銷、社交媒體整合營(yíng)銷、大眾弱關(guān)系營(yíng)銷。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，社會(huì)化媒體主要是指一個(gè)具有網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)的綜合站點(diǎn)，而它們...

企業(yè)需要進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷工作，而開放的社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)以及平等的用戶關(guān)系，給企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)和不可預(yù)見的危機(jī)。這需要企業(yè)更加懂得“如何正確進(jìn)入”社交網(wǎng)絡(luò)，需要對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)用戶生態(tài)的足夠了解，并且需要制定嚴(yán)密的規(guī)則，以保證在開放和不可控的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)下，品牌市場(chǎng)任...

至此，我們可以明確一個(gè)定義，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷其實(shí)是去中心化的營(yíng)銷，而去中心化的主要表現(xiàn)就是網(wǎng)格化，網(wǎng)格化上的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)（point），可能既是你的消費(fèi)者，又是你的傳播者，還可能是你的銷售員。傳播、購(gòu)買、體驗(yàn)、口碑、銷售在網(wǎng)格中可以融為一體，所以，我們把它叫...

創(chuàng)新：一、技術(shù)的創(chuàng)新：手機(jī)終端的創(chuàng)新；開發(fā)多樣化的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)；安全技術(shù)的開發(fā)。二、營(yíng)銷的創(chuàng)新包括：營(yíng)銷信息的創(chuàng)新；營(yíng)銷方式的創(chuàng)新；營(yíng)銷思路的創(chuàng)新。三、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的調(diào)整和完善。方式：渠道推廣、聯(lián)盟推廣、手機(jī)應(yīng)用商店推薦、手機(jī)預(yù)安裝和app開發(fā)。渠道：一、應(yīng)用商...

社會(huì)化媒體讓企業(yè)獲得了低成本組織的力量這句話有點(diǎn)拗口，但是無組織的組織力量確實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的比較大感觸。通過社交網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以以很低的成本組織起一個(gè)龐大的粉絲宣傳團(tuán)隊(duì)，而粉絲能帶給企業(yè)多大的價(jià)值呢？舉一個(gè)例子，小米手機(jī)如今有著龐大的粉絲團(tuán)隊(duì)，數(shù)量龐大的米粉...

有了具備傳播動(dòng)力的內(nèi)容，依托既有的社交關(guān)系鏈進(jìn)行傳播，加上社交關(guān)系鏈附加的高信任度，內(nèi)容傳遞帶來的營(yíng)銷效果只能讓營(yíng)銷人樂得合不攏嘴了。著重點(diǎn)社會(huì)化媒體營(yíng)銷要在自主信息時(shí)代走向成熟關(guān)鍵的幾點(diǎn)有：1、如何做到讓目標(biāo)客戶觸手可及并參與討論；2、傳播和發(fā)布對(duì)目標(biāo)客戶有...

創(chuàng)新：一、技術(shù)的創(chuàng)新：手機(jī)終端的創(chuàng)新；開發(fā)多樣化的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)；安全技術(shù)的開發(fā)。二、營(yíng)銷的創(chuàng)新包括：營(yíng)銷信息的創(chuàng)新；營(yíng)銷方式的創(chuàng)新；營(yíng)銷思路的創(chuàng)新。三、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的調(diào)整和完善。方式：渠道推廣、聯(lián)盟推廣、手機(jī)應(yīng)用商店推薦、手機(jī)預(yù)安裝和app開發(fā)。渠道：一、應(yīng)用商...

數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和報(bào)告另外，實(shí)時(shí)的監(jiān)控和定期的數(shù)據(jù)分析是必不可少的。企業(yè)需要有一套監(jiān)控機(jī)制來服務(wù)，找到關(guān)心的問題和相關(guān)人物。哪些客戶在社交網(wǎng)絡(luò)上提到了自己？他們對(duì)品牌的評(píng)價(jià)如何？哪些人是**關(guān)心自己的，他們是否有消費(fèi)的需求？企業(yè)需要找到這些內(nèi)容，并加以回饋。同時(shí)，定期...

誤區(qū)二：絞盡腦汁做精品內(nèi)容；按照把企業(yè)賬號(hào)做成CCTV的傳統(tǒng)思維模式，自然會(huì)沿用傳統(tǒng)的內(nèi)容生產(chǎn)方式——走精品路線。企業(yè)的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)人員想破腦袋都在琢磨內(nèi)容，追求語不驚人死不休的創(chuàng)作，但往往都是皓首窮經(jīng)的投入、掌聲寥寥的回報(bào)。單***匹馬的企業(yè)社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)人員既...

建立關(guān)系鏈社會(huì)化媒體營(yíng)銷的基礎(chǔ)是關(guān)系鏈。社會(huì)的構(gòu)成元素是人和組織，而社會(huì)能夠稱之為社會(huì)的關(guān)鍵則是人及人、人與組織及組織與組織之間的關(guān)系鏈。我們處于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)時(shí)代，那么在社會(huì)化屬性日益增強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)中，關(guān)系鏈自然是社會(huì)化媒體**重要的組成部分。社會(huì)化媒體營(yíng)銷的一個(gè)*...

使用社會(huì)化媒體網(wǎng)站建設(shè)外部鏈接是間接的，需要在社會(huì)化媒體上讓其他用戶關(guān)注你的品牌、產(chǎn)品或者話題，然后用戶在自己的網(wǎng)站、博客上再次討論和提到你的網(wǎng)站，從而帶來鏈接。正因?yàn)橹虚g多了這樣一個(gè)步驟，所以社會(huì)化媒體網(wǎng)站上的普通互動(dòng)很難帶來鏈接，只有哪些成為熱門話題，比如...

主體營(yíng)銷內(nèi)容傳播的啟動(dòng)方式多種多樣。營(yíng)銷內(nèi)容有了傳播動(dòng)力，你只需要依靠自己的優(yōu)勢(shì)資源將內(nèi)容的“石塊”投入用戶關(guān)系鏈組成的“池塘”中，漣漪便一圈連一圈甚至一圈疊一圈的迅速傳播出去。而營(yíng)銷內(nèi)容傳播的啟動(dòng)方式可以是多樣化的，這要看自己的優(yōu)勢(shì)和能夠利用的資源。可以是電...

社交媒體營(yíng)銷已經(jīng)不是陌生的詞，對(duì)于很多企業(yè)來說，官方微博、人人網(wǎng)主頁等社交媒體平臺(tái)已經(jīng)是企業(yè)營(yíng)銷的必備項(xiàng)目。然而，調(diào)查顯示，大多企業(yè)并沒有明確的社交媒體營(yíng)銷策略，精細(xì)的營(yíng)銷更無從談起。精細(xì)定位首先，企業(yè)應(yīng)該明白自己的定位和目標(biāo)群體，不同的社交平臺(tái)有著不同的用戶...

誤區(qū)三：移動(dòng)電商就是微信商城。以中心化為特征的傳統(tǒng)營(yíng)銷思維下的移動(dòng)電商，往往是建立一個(gè)微信商城，然后拼命引流。但社會(huì)化媒體時(shí)代，社會(huì)化的商業(yè)也該是一個(gè)“去中心化”的商業(yè)——既然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)形成去中心化的網(wǎng)格化交互格局，為什么一定只需要一個(gè)移動(dòng)商城呢？企業(yè)...

***的策略社交媒體的營(yíng)銷并非想象中簡(jiǎn)單，建個(gè)賬號(hào)、發(fā)發(fā)新聞，這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。從賬號(hào)矩陣的建立、內(nèi)容的規(guī)劃、互動(dòng)反饋機(jī)制的建立以及危機(jī)公關(guān)等，都需要企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)的分析規(guī)劃。建立***的營(yíng)銷策略，并長(zhǎng)期的維護(hù)下去，一定會(huì)為企業(yè)帶來價(jià)值。數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和報(bào)告另外，實(shí)時(shí)的監(jiān)...

誤區(qū)三：移動(dòng)電商就是微信商城。以中心化為特征的傳統(tǒng)營(yíng)銷思維下的移動(dòng)電商，往往是建立一個(gè)微信商城，然后拼命引流。但社會(huì)化媒體時(shí)代，社會(huì)化的商業(yè)也該是一個(gè)“去中心化”的商業(yè)——既然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)形成去中心化的網(wǎng)格化交互格局，為什么一定只需要一個(gè)移動(dòng)商城呢？企業(yè)...

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就是將移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)二者結(jié)合起來，成為一體。在**近幾年里，移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)成為當(dāng)今世界發(fā)展**快、市場(chǎng)潛力比較大、前景**誘人的兩大業(yè)務(wù)，它們的增長(zhǎng)速度都是任何預(yù)測(cè)家未曾預(yù)料到的，所以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以預(yù)見將會(huì)創(chuàng)造怎樣的經(jīng)濟(jì)神話。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷借助彩...

影響力分析1）名人博客/微博：有無名人博客/微博自發(fā)撰文討論或引用相關(guān)內(nèi)容，有無博客頻道***位置推薦、博客圈加精。2）媒體跟進(jìn)：有無其他非合作媒體進(jìn)行話題的跟進(jìn)及二次傳播放大。（尤其要留意平面、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體）。營(yíng)銷誤區(qū)向粉絲過度推銷如果幾乎所有你的帖...

向粉絲過度推銷如果幾乎所有你的帖子都是向你的粉絲兜售什么，那么你就犯下了貪欲罪。這個(gè)錯(cuò)誤也可能出現(xiàn)在直銷的情況下，而不是利用你的聲譽(yù)、知識(shí)和社區(qū)來服務(wù)你的銷售。貪圖數(shù)據(jù)表現(xiàn)大多數(shù)社交媒體營(yíng)銷者利用大量時(shí)間的工作來聚集或鼓勵(lì)在自己頁面上的互動(dòng)。這可能涵蓋了所有營(yíng)...

誤區(qū)：誤區(qū)一：把企業(yè)賬號(hào)做成CCTV；有人說，如果你的微博粉絲超過1000萬人，你就成了CCTV。所以，幾乎每個(gè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)社會(huì)化媒體的人，都是用粉絲數(shù)來衡量自己運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)的優(yōu)劣。大家都希望做一個(gè)如同CCTV的社會(huì)化媒體大號(hào)，這必然導(dǎo)致傳播結(jié)構(gòu)的大一統(tǒng)，**終一個(gè)企...

長(zhǎng)周期；傳播的內(nèi)容量大且形式多樣；每時(shí)每刻都處在營(yíng)銷狀態(tài)、與消費(fèi)者的互動(dòng)狀態(tài)，強(qiáng)調(diào)內(nèi)容性與互動(dòng)技巧；需要對(duì)營(yíng)銷過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、分析、總結(jié)與管理；需要根據(jù)市場(chǎng)與消費(fèi)者的實(shí)時(shí)反饋調(diào)整營(yíng)銷目標(biāo)等。社會(huì)化媒體的崛起是近些年來互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。不管是國(guó)外的Face...

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就是將移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)二者結(jié)合起來，成為一體。在**近幾年里，移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)成為當(dāng)今世界發(fā)展**快、市場(chǎng)潛力比較大、前景**誘人的兩大業(yè)務(wù)，它們的增長(zhǎng)速度都是任何預(yù)測(cè)家未曾預(yù)料到的，所以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以預(yù)見將會(huì)創(chuàng)造怎樣的經(jīng)濟(jì)神話。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷借助彩...