由于各國民族文化、語言文化、管理咨詢的發展階段及其他條件的不同,對管理咨詢的概念表述也不盡相同。英國管理咨詢研究所下的定義:管理咨詢是“有**的合格的個人或多數人在鑒別與調查關于政策、機構、程序和方法中所提供的一項服務工作,他們提出采取適當的行動的建議,并協助執行這些建議。”美國哈佛《企業管理百科全書》的定義:“對現營的事業實行確實的診斷,進而針對經營環境的變化,確立現行事業的基本方針與有關未來的事業結構的方針,然后根據方針來制定計劃并切實執行。”日本的經營學家占部都美在其《經營學辭典》中,給管理咨詢的定義是:“所謂經營診斷,是指調查企業的實際經營狀態,診斷經營方面的問題,提出具體...
導致供應鏈問題的深層次原因一般有兩種,一是銷售、計劃、生產、采購、物流等部門的協作問題,各自目標不完全一致,信息共享不夠,配合作戰不到位;二是采用的供應鏈管理理論方法與工具的專業性不強。具體出來的癥狀有:按合同承諾及時交貨率低,客戶滿意度低。庫存結構不合理,一方面為“救火”在緊急采購;一方面又庫存積壓嚴重,庫存周轉率低,影響企業正常運作供應商資源質量平庸,與企業實際需求不匹配內部摩擦嚴重,各部門互相指責,氣氛越來越差績效衡量方式粗糙,衡量結果既不能幫助供應鏈自我修復存在的問題,也不能很好地提高組織與人員積極性解決方案:供應鏈管理變革服從變革五力平衡模型的基本框架,同時從供應鏈管理技...
存儲于網絡并在網絡上傳播的與商務活動有關的各種信息的**,是各種網上商務活動之間相互聯系、相互作用的描述和反映,是對用戶有用的網絡信息,網絡是其依附載體。在商務活動中,信息通常指的是商業消息、情報、數據、密碼、知識等。網絡商務信息限定了商務信息傳遞的媒體和途徑。只有通過計算機網絡傳遞的商務信息,包括文字、數據、表格、圖形、影像、聲音以及內容能夠被人或計算機察知的符號系統,才屬于網絡商務信息的范疇。信息在網絡空間的傳遞稱為網絡通信,在網絡上停留時稱為存儲。企業管理咨詢亦稱“企業診斷”。企業管理**運用科學方法,在調查分析的基礎上,找出企業管理中存在的問題,提出具體改進方案,并指導實施...
由于各國民族文化、語言文化、管理咨詢的發展階段及其他條件的不同,對管理咨詢的概念表述也不盡相同。英國管理咨詢研究所下的定義:管理咨詢是“有**的合格的個人或多數人在鑒別與調查關于政策、機構、程序和方法中所提供的一項服務工作,他們提出采取適當的行動的建議,并協助執行這些建議。”美國哈佛《企業管理百科全書》的定義:“對現營的事業實行確實的診斷,進而針對經營環境的變化,確立現行事業的基本方針與有關未來的事業結構的方針,然后根據方針來制定計劃并切實執行。”日本的經營學家占部都美在其《經營學辭典》中,給管理咨詢的定義是:“所謂經營診斷,是指調查企業的實際經營狀態,診斷經營方面的問題,提出具體...
綜合發達國家、地區和我國商務服務業發展的實踐,商務服務的產業特性有四:一是高成長性。商務服務業作為現代新興的生產服務業(AdvancedProducerServices,APS),一個突出的特點就是成長性強,尤其是在工業化中后期表現出較高的增長速度。二是具有高人力資本含量、高技術含量、高附加值三高特征。商務服務業提供的服務以知識、技術和信息為基礎,對商業活動的抽象分析和定制化程度高,以知識要素投入生產過程,表現為人力資本密集型。三是具有顧客導向型的價值增值效應。商務服務企業通過與顧客的不斷交流和合作,提供專業化的增值服務,使其自身蘊涵的價值效應得以放大和增強。知識、經驗、信息、品牌...
營銷策劃的主要內容有以下幾點:營銷戰略規劃、產品全國市場推廣、營銷團隊建設、促銷政策制定、專賣體系等特殊銷售模式打造、終端銷售業績提升、樣板市場打造、分銷體系建立、渠道建設、直營體系建設、價格體系建設、招商策劃、新產品上市策劃、產品規劃、市場定位、營銷診斷、網絡營銷平臺的創立等。中國的“入世”,對大多數產業來說,都面臨著外國企業高技術、高質量、高管理等的挑戰。中國的企業感受到普遍的競爭壓力,因此今后應該正是十分需要咨詢服務的時候。然而,據了解美國60%、日本50%的企業使用過戰略管理咨詢公司的服務,而我國這個數字還不到10%。可見咨詢尚未成為國內企業決策者必要的程序,習慣上還是憑借...
管理咨詢對企業來講,是一種投資行為。通過管理咨詢公司提供的服務,提高企業管理水平,從而提升企業運營效益。既然是投資,就要算投入和產出,產出>投入,就“值”;產出<投入,就“不值”。那么管理咨詢對受咨詢方的價值在哪里?主要在四個方面:1、方案價值。咨詢顧問根據客戶實際情況,運用知識和經驗,為客戶提供的咨詢方案。這也是大多數咨詢項目與客戶約定的主要項目目標。2、傳遞知識和經驗。在咨詢項目實施過程中,咨詢顧問通過課程培訓、訪談、會議、日常溝通中給客戶傳遞的先進管理理念、管理方法、管理工具等;3、人才培養。在咨詢項目實施過程中,幫助客戶管理團隊接受管理理念、管理方法、管理方案等,從提升管理...
導致供應鏈問題的深層次原因一般有兩種,一是銷售、計劃、生產、采購、物流等部門的協作問題,各自目標不完全一致,信息共享不夠,配合作戰不到位;二是采用的供應鏈管理理論方法與工具的專業性不強。具體出來的癥狀有:按合同承諾及時交貨率低,客戶滿意度低。庫存結構不合理,一方面為“救火”在緊急采購;一方面又庫存積壓嚴重,庫存周轉率低,影響企業正常運作供應商資源質量平庸,與企業實際需求不匹配內部摩擦嚴重,各部門互相指責,氣氛越來越差績效衡量方式粗糙,衡量結果既不能幫助供應鏈自我修復存在的問題,也不能很好地提高組織與人員積極性解決方案:供應鏈管理變革服從變革五力平衡模型的基本框架,同時從供應鏈管理技...
管理咨詢業是近些年世界上發展較快的一個行業,其影響滲透到經濟生活的許多領域。世界500強的企業中有50%左右的公司擁有自己長期合作的國際咨詢公司。美國的AT&T公司有1000多家咨詢公司為其進行、多層面咨詢,每年投入的咨詢費用高達3億多美元。在德國,咨詢產業是德國經濟中發展穩定的現代產業部門,其年增長率遠遠高于德國國民經濟的年增長率,成為德國社會經濟體系中的有機組成部分。咨詢的觸角并已伸向人們日常各個方面,包括醫療保健、文化娛樂、教育、求職等一切需要咨詢的服務。咨詢的內容多而全,既有生產管理咨詢,也有戰略咨詢,還有管理方法的咨詢等。為了滿足21世紀企業對以“顧客、競爭和變化”為特征...
管理咨詢業早是從美國發展起來的。當它在19世紀末出現時,著重解決的是生產管理中的一些基本問題。德國咨詢業始于20世紀50年代,已有各種形式的咨詢機構9680家。進入80年代后,西方管理咨詢業發生了較大變化。管理咨詢方式不斷改進,咨詢服務質量不斷提高,管理咨詢人員不再提供咨詢建議,而是常常協助客戶實施咨詢建議。尤其是許多大型咨詢公司積力于全球性組織建設與新市場的開發。80年代后期,歐美管理咨詢業以每年20-30%的速度增長,到1995年全球管理咨詢業的年收入超過500億美元。進入90年代后,戰略咨詢需求大幅度增長,這是由于現代企業的管理模式普遍由經營管理轉向戰略管理,制定競爭戰略,實...
管理咨詢是落實我國經濟建設方針"以提高經濟效益為中心"的重要環節。根據統計資料分析,當前國有企業的虧損面近40%,其中有80%是由于管理不善造成的,所以提高企業管理水平是提高企業經濟效益的很重要的措施;而管理咨詢是針對不同企業的主要矛盾,提出不同的改善措施,來達到提高經濟效益的目的。管理咨詢不僅針對一個企業、提高一個企業的經濟效益,一個企業在社會經濟活動中不是孤立的,因此為提高整個國民經濟效益,還需要從企業彼此之間的關系來分析,可能要作結構性調整,包括對產業結構的調整、產品結構的調整,真正落實盤活存量,落實生產要素的重組,落實資源的優化配置,管理咨詢就是一個很好的手段。**提出來的...
管理咨詢業早是從美國發展起來的。當它在19世紀末出現時,著重解決的是生產管理中的一些基本問題。德國咨詢業始于20世紀50年代,已有各種形式的咨詢機構9680家。進入80年代后,西方管理咨詢業發生了較大變化。管理咨詢方式不斷改進,咨詢服務質量不斷提高,管理咨詢人員不再提供咨詢建議,而是常常協助客戶實施咨詢建議。尤其是許多大型咨詢公司積力于全球性組織建設與新市場的開發。80年代后期,歐美管理咨詢業以每年20-30%的速度增長,到1995年全球管理咨詢業的年收入超過500億美元。進入90年代后,戰略咨詢需求大幅度增長,這是由于現代企業的管理模式普遍由經營管理轉向戰略管理,制定競爭戰略,實...
管理咨詢業早是從美國發展起來的。當它在19世紀末出現時,著重解決的是生產管理中的一些基本問題。德國咨詢業始于20世紀50年代,已有各種形式的咨詢機構9680家。進入80年代后,西方管理咨詢業發生了較大變化。管理咨詢方式不斷改進,咨詢服務質量不斷提高,管理咨詢人員不再提供咨詢建議,而是常常協助客戶實施咨詢建議。尤其是許多大型咨詢公司積力于全球性組織建設與新市場的開發。80年代后期,歐美管理咨詢業以每年20-30%的速度增長,到1995年全球管理咨詢業的年收入超過500億美元。進入90年代后,戰略咨詢需求大幅度增長,這是由于現代企業的管理模式普遍由經營管理轉向戰略管理,制定競爭戰略,實...
存儲于網絡并在網絡上傳播的與商務活動有關的各種信息的**,是各種網上商務活動之間相互聯系、相互作用的描述和反映,是對用戶有用的網絡信息,網絡是其依附載體。在商務活動中,信息通常指的是商業消息、情報、數據、密碼、知識等。網絡商務信息限定了商務信息傳遞的媒體和途徑。只有通過計算機網絡傳遞的商務信息,包括文字、數據、表格、圖形、影像、聲音以及內容能夠被人或計算機察知的符號系統,才屬于網絡商務信息的范疇。信息在網絡空間的傳遞稱為網絡通信,在網絡上停留時稱為存儲。企業管理咨詢亦稱“企業診斷”。企業管理**運用科學方法,在調查分析的基礎上,找出企業管理中存在的問題,提出具體改進方案,并指導實施...
在市場經濟條件下,人力資源是寶貴的戰略資源,是企業在競爭中生存與發展的重要的物質基礎,它既是制定企業戰略的重要依據,又是實施企業戰略的支撐點。人力資源咨詢是運用人力資源開發與管理的理論和方法,對企業人力資源開發與管理進行分析,找出薄弱環節,并加以改善,以促進企業正確、有效地開發人力資源和合理、科學地管理人力資源,為企業創造永續的競爭力。咨詢內容包括:人力資源管理培訓、人力資源管理咨詢、人力資源職能外包、勞務派遣、人力信息化解決方案、獵頭等各種為企業人力資源管理咨詢部門提供的智力咨詢服務。企業文化咨詢就是清晰組織的關鍵成功要素(KSF),清晰行業價值驅動要素,在組織內部形成共同的信仰...
存儲于網絡并在網絡上傳播的與商務活動有關的各種信息的**,是各種網上商務活動之間相互聯系、相互作用的描述和反映,是對用戶有用的網絡信息,網絡是其依附載體。在商務活動中,信息通常指的是商業消息、情報、數據、密碼、知識等。網絡商務信息限定了商務信息傳遞的媒體和途徑。只有通過計算機網絡傳遞的商務信息,包括文字、數據、表格、圖形、影像、聲音以及內容能夠被人或計算機察知的符號系統,才屬于網絡商務信息的范疇。信息在網絡空間的傳遞稱為網絡通信,在網絡上停留時稱為存儲。企業管理咨詢亦稱“企業診斷”。企業管理**運用科學方法,在調查分析的基礎上,找出企業管理中存在的問題,提出具體改進方案,并指導實施...
綜合發達國家、地區和我國商務服務業發展的實踐,商務服務的產業特性有四:一是高成長性。商務服務業作為現代新興的生產服務業(AdvancedProducerServices,APS),一個突出的特點就是成長性強,尤其是在工業化中后期表現出較高的增長速度。二是具有高人力資本含量、高技術含量、高附加值三高特征。商務服務業提供的服務以知識、技術和信息為基礎,對商業活動的抽象分析和定制化程度高,以知識要素投入生產過程,表現為人力資本密集型。三是具有顧客導向型的價值增值效應。商務服務企業通過與顧客的不斷交流和合作,提供專業化的增值服務,使其自身蘊涵的價值效應得以放大和增強。知識、經驗、信息、品牌...
在商業社會中,企業為了適應外部環境的變化,必須及時準確的掌握市場動態,迅速采取與之相適應的有效措施。企業做出這種選擇就是戰略決策。現代企業管理的重心已轉向經營,經營的重心轉向為戰略決策。西方企業家稱當今時代為"戰略制勝"的時代。因此,企業戰略咨詢在現代管理咨詢中具有頭等重要的地位。企業戰略所需要回答的問題往往是包括:我們將如何進行市場競爭,保持優勢?我們將如何找出新的利潤增長點?我們將如何不斷地為客戶增加價值?科萊斯國際企業管理咨詢機構認為戰略咨詢是一項政策性很強的服務活動。而且,它是預測企業環境的未來變化,指明企業經營活動的方向。因此,戰略的咨詢項目是探索性的,提出的方案是有風險...
管理咨詢對企業來講,是一種投資行為。通過管理咨詢公司提供的服務,提高企業管理水平,從而提升企業運營效益。既然是投資,就要算投入和產出,產出>投入,就“值”;產出<投入,就“不值”。那么管理咨詢對受咨詢方的價值在哪里?主要在四個方面:1、方案價值。咨詢顧問根據客戶實際情況,運用知識和經驗,為客戶提供的咨詢方案。這也是大多數咨詢項目與客戶約定的主要項目目標。2、傳遞知識和經驗。在咨詢項目實施過程中,咨詢顧問通過課程培訓、訪談、會議、日常溝通中給客戶傳遞的先進管理理念、管理方法、管理工具等;3、人才培養。在咨詢項目實施過程中,幫助客戶管理團隊接受管理理念、管理方法、管理方案等,從提升管理...
在市場經濟條件下,人力資源是寶貴的戰略資源,是企業在競爭中生存與發展的重要的物質基礎,它既是制定企業戰略的重要依據,又是實施企業戰略的支撐點。人力資源咨詢是運用人力資源開發與管理的理論和方法,對企業人力資源開發與管理進行分析,找出薄弱環節,并加以改善,以促進企業正確、有效地開發人力資源和合理、科學地管理人力資源,為企業創造永續的競爭力。咨詢內容包括:人力資源管理培訓、人力資源管理咨詢、人力資源職能外包、勞務派遣、人力信息化解決方案、獵頭等各種為企業人力資源管理咨詢部門提供的智力咨詢服務。企業文化咨詢就是清晰組織的關鍵成功要素(KSF),清晰行業價值驅動要素,在組織內部形成共同的信仰...
管理咨詢對企業來講,是一種投資行為。通過管理咨詢公司提供的服務,提高企業管理水平,從而提升企業運營效益。既然是投資,就要算投入和產出,產出>投入,就“值”;產出<投入,就“不值”。那么管理咨詢對受咨詢方的價值在哪里?主要在四個方面:1、方案價值。咨詢顧問根據客戶實際情況,運用知識和經驗,為客戶提供的咨詢方案。這也是大多數咨詢項目與客戶約定的主要項目目標。2、傳遞知識和經驗。在咨詢項目實施過程中,咨詢顧問通過課程培訓、訪談、會議、日常溝通中給客戶傳遞的先進管理理念、管理方法、管理工具等;3、人才培養。在咨詢項目實施過程中,幫助客戶管理團隊接受管理理念、管理方法、管理方案等,從提升管理...
管理咨詢業**早是從美國發展起來的。當它在19世紀末出現時,著重解決的是生產管理中的一些基本問題。德國咨詢業始于20世紀50年代,已有各種形式的咨詢機構9680家。進入80年代后,西方管理咨詢業發生了較大變化。管理咨詢方式不斷改進,咨詢服務質量不斷提高,管理咨詢人員不再**提供咨詢建議,而是常常協助客戶實施咨詢建議。尤其是許多大型咨詢公司力于全球性組織建設與新市場的開發。80年代后期,歐美管理咨詢業以每年20-30%的速度增長,到1995年全球管理咨詢業的年收入超過500億美元。進入90年代后,戰略咨詢需求大幅度增長,這是由于現代企業的管理模式普遍由經營管理轉向戰略管理,制定競爭戰...
商務服務業中大部分行業成長性較好,其外延范圍在不斷拓展和延伸。一、國際統計口徑國際上商務服務業通常采用大商務的概念,不僅包括我國統計意義上的商務服務業,還包括計算機與軟件服務和科學研究、技術服務。比如,OECD國家商務服務業(BusinessServices)又叫產業服務或企業服務,包括計算機軟件與信息服務,研發與技術檢驗服務,經營組織服務(包括管理咨詢與勞動錄用服務)與人力資源開發服務。北美產業分類體系(NAICS)中商務服務業主要包括法律服務業、會計服務業、建筑和工程服務業、計算機系統設計和相關服務業、管理和技術咨詢服務業、公司企業管理等。二、中國統計口徑我國統計口徑的商務服務...
我國企業管理咨詢業迅速發展。南京、北京、上海等地的管理咨詢企業。認真學習國外出色咨詢企業的咨詢經驗與程序,結合自己企業的專業優勢,形成了符合中國咨詢企業實際的一套咨詢方法。經過堅持不懈地市場拓展,這些企業已度過艱難的創業時期,在咨詢實踐中逐步贏得了顧客的信任。咨詢業的發展是市場經濟發展的產物,市場競爭愈激烈,對咨詢業的需求愈大。可以說,市場經濟是咨詢產業生存和發展的外部環境與基礎。隨著我國市場經濟不斷走向成熟和發展,可以預言,咨詢產業將是我國二十一世紀相當有希望的朝陽產業。國內管理咨詢機構自身的不足1.我國管理咨詢機構規模落后于國際咨詢公司;2.多數本土管理咨詢機構缺乏競爭力;3....
商務服務業中大部分行業成長性較好,其外延范圍在不斷拓展和延伸。一、國際統計口徑國際上商務服務業通常采用大商務的概念,不僅包括我國統計意義上的商務服務業,還包括計算機與軟件服務和科學研究、技術服務。比如,OECD國家商務服務業(BusinessServices)又叫產業服務或企業服務,包括計算機軟件與信息服務,研發與技術檢驗服務,經營組織服務(包括管理咨詢與勞動錄用服務)與人力資源開發服務。北美產業分類體系(NAICS)中商務服務業主要包括法律服務業、會計服務業、建筑和工程服務業、計算機系統設計和相關服務業、管理和技術咨詢服務業、公司企業管理等。二、中國統計口徑我國統計口徑的商務服務...
導致供應鏈問題的深層次原因一般有兩種,一是銷售、計劃、生產、采購、物流等部門的協作問題,各自目標不完全一致,信息共享不夠,配合作戰不到位;二是采用的供應鏈管理理論方法與工具的專業性不強。具體出來的癥狀有:按合同承諾及時交貨率低,客戶滿意度低。庫存結構不合理,一方面為“救火”在緊急采購;一方面又庫存積壓嚴重,庫存周轉率低,影響企業正常運作供應商資源質量平庸,與企業實際需求不匹配內部摩擦嚴重,各部門互相指責,氣氛越來越差績效衡量方式粗糙,衡量結果既不能幫助供應鏈自我修復存在的問題,也不能很好地提高組織與人員積極性解決方案:供應鏈管理變革服從變革五力平衡模型的基本框架,同時從供應鏈管理技...
管理咨詢業**早是從美國發展起來的。當它在19世紀末出現時,著重解決的是生產管理中的一些基本問題。德國咨詢業始于20世紀50年代,已有各種形式的咨詢機構9680家。進入80年代后,西方管理咨詢業發生了較大變化。管理咨詢方式不斷改進,咨詢服務質量不斷提高,管理咨詢人員不再**提供咨詢建議,而是常常協助客戶實施咨詢建議。尤其是許多大型咨詢公司力于全球性組織建設與新市場的開發。80年代后期,歐美管理咨詢業以每年20-30%的速度增長,到1995年全球管理咨詢業的年收入超過500億美元。進入90年代后,戰略咨詢需求大幅度增長,這是由于現代企業的管理模式普遍由經營管理轉向戰略管理,制定競爭戰...
綜合發達國家、地區和我國商務服務業發展的實踐,商務服務的產業特性有四:一是高成長性。商務服務業作為現代新興的生產服務業(AdvancedProducerServices,APS),一個突出的特點就是成長性強,尤其是在工業化中后期表現出較高的增長速度。二是具有高人力資本含量、高技術含量、高附加值三高特征。商務服務業提供的服務以知識、技術和信息為基礎,對商業活動的抽象分析和定制化程度高,以知識要素投入生產過程,表現為人力資本密集型。三是具有顧客導向型的價值增值效應。商務服務企業通過與顧客的不斷交流和合作,提供專業化的增值服務,使其自身蘊涵的價值效應得以放大和增強。知識、經驗、信息、品牌...
商務服務業中大部分行業成長性較好,其外延范圍在不斷拓展和延伸。一、國際統計口徑國際上商務服務業通常采用大商務的概念,不僅包括我國統計意義上的商務服務業,還包括計算機與軟件服務和科學研究、技術服務。比如,OECD國家商務服務業(BusinessServices)又叫產業服務或企業服務,包括計算機軟件與信息服務,研發與技術檢驗服務,經營組織服務(包括管理咨詢與勞動錄用服務)與人力資源開發服務。北美產業分類體系(NAICS)中商務服務業主要包括法律服務業、會計服務業、建筑和工程服務業、計算機系統設計和相關服務業、管理和技術咨詢服務業、公司企業管理等。二、中國統計口徑我國統計口徑的商務服務...
存儲于網絡并在網絡上傳播的與商務活動有關的各種信息的**,是各種網上商務活動之間相互聯系、相互作用的描述和反映,是對用戶有用的網絡信息,網絡是其依附載體。在商務活動中,信息通常指的是商業消息、情報、數據、密碼、知識等。網絡商務信息限定了商務信息傳遞的媒體和途徑。只有通過計算機網絡傳遞的商務信息,包括文字、數據、表格、圖形、影像、聲音以及內容能夠被人或計算機察知的符號系統,才屬于網絡商務信息的范疇。信息在網絡空間的傳遞稱為網絡通信,在網絡上停留時稱為存儲。企業管理咨詢亦稱“企業診斷”。企業管理**運用科學方法,在調查分析的基礎上,找出企業管理中存在的問題,提出具體改進方案,并指導實施...