如果你是一個全新的創業公司，我們認為很有必要去研究相關性的內容。2、內容營銷相當于內容營銷而言，它是全網營銷推廣中我認為為“古老”的一種手段，而且它并不局限于傳播的途徑與形勢，它可以是：①中小城市線下的DM廣告宣傳單；②廣告機構的全網營銷文案的推廣；③線上一個膾炙人口的流行歌謠；④以病毒營銷傳播為的話題事件。有的時候我們把內容營銷稱之為“思想營銷”，如果目標選擇得當，它會快速地吸引注意力，讓企業得到有效的曝光與認可。3、社交網絡在早幾年以豆瓣為首的社交網絡平臺是相當的有影響力，它通常是基于興趣營銷，聚合海量的長尾用戶，在某一個網格里。這種基于社區形式的營銷渠道，大的一個特點就是非常精細，而且轉...

在互聯網發展成熟的時代，消費者無時無刻不在與網絡接觸，網絡媒體對用戶的影響躍居位。所以，全網整合營銷成為企業開展網絡營銷的優先。全網整合營銷可以有效提升品牌形象、 規范銷售市場、 促進整體銷量、 解決線下銷售瓶頸、 完善客服體系、 梳理分銷渠道。怎么算全網營銷？全網營銷的內容和形式有人可能會問，怎么算全網營銷？全網營銷其實是全網整合營銷的簡稱，校果理解全網整合營銷就是指將產品開發與運營推廣、 網站建設與運營優化、 網絡品牌推廣、 產品分銷等一系列電子商務內容集成于一體的新型營銷模式，是集傳統網絡，移動互聯網，PC互聯網為一體進行營銷。全網營銷戰線覆蓋全網，用戶在各種平臺渠道都可以接受信息。實際...

主要優勢1、網絡媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，可以有效降低企業營銷信息傳播的成本。2、網絡銷售無店面租金成本。且有實現產品直銷功能，能幫助企業減輕庫存壓力，降低運營成本。3、國際互聯網覆蓋全球市場，通過它，企業可方便快捷地進入任何一國市場。尤其是世貿組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網絡貿易征收關稅，網絡營銷更為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道。4、網絡營銷具有交互性和縱深性，它不同于傳統媒體的信息單向傳播，而是信息互動傳播。通過鏈接，用戶只需簡單地點擊鼠標，就可以從廠商的相關站點中得到更多、更詳...

“我的官網做好了，是不是就可以放在那不管了？”有些企業的確會抱有這樣的想法，在部分企業的眼中，企業官網似乎就只是一個網站頁面，它用途也是作為一個客戶了解企業的“廣告牌”。確實，傳統官網在企業進行數字化營銷時有所局限，也正因如此，這些企業認為與其將精力放在網站上，不如加大在其他第三方平臺的成本投入。那官網真就沒什么用了嗎？當然不！其實已經有不少企業開始將自身的傳統企業網站向著新的“官網營銷平臺”升級轉變了，并且還在數字化營銷的道路上遠遠于其他同行，做到了“彎道超車”。這其中的原因就在于：將官網升級為營銷平臺后，“新官網”所具備的多種全渠道營銷功能，就以“業務在線”功能為例：什么是“業務在線”？簡...

網絡營銷是基于網絡及社會關系網絡連接企業、用戶及公眾，向用戶及公眾傳遞有價值的信息與服務，為實現顧客價值及企業營銷目標所進行的規劃、實施及運營管理活動。網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，網絡營銷是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段，營造網上經營環境并利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。網絡營銷(On-lineMarketing或E-Marketing)是隨著互聯網進入商業應用而產生的，尤其是萬維網(www)、電子郵件(e-mail)、搜索引擎、社交軟件等得到廣泛應用之后，網絡營銷的價值才越來越明顯。其中可以利用多種手段，如E-m...

企業必須要做到深知自己所處的狀況以及當前市場需求，依據這個去規劃全網整合營銷。企業負責人自己要想好產品定位以及推廣的目標，產品的目標群體是什么人？投入的預算多大？這些都是營銷的具體需求。另外，全網營銷必然需要外援，就是收費的服務。有的老板認為招了一個網絡推廣過來，就不需要外包了，其實是不對的，像媒體資源，廣告引流這些必須去購買，另外操作難度大的工作如百科建設，比較耗費精力的工作如seo和內容推廣，大多都是選擇外包，因為自有團隊那么多的精力，這就需要明確一個推廣預算，權衡一下那些工作外包更好。2、 根據需求選推廣渠道在這里我們要提到的這個全網營銷實際上分為多種，它包含口碑、 軟文等多種平臺的營銷...

它能將文字、圖像和聲音有機的組合在一起，傳遞多感官的信息，讓顧客如身臨其境般感受商品或服務。網絡營銷的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，廣告受眾可以對其感興趣的產品信息進行更詳細的了解，使消費者能親身體驗產品、服務與品牌。7、更具有針對性，通過提供眾多的服務，網站一般都能建立完整的用戶數據庫，包括用戶的地域分布、年齡、性別、收入、職業、婚姻狀況、愛好等。8、有可重復性和可檢索性，網絡營銷可以將文字、聲音、畫面結合之后供用戶主動檢索，重復觀看。而與之相比電視廣告卻是讓廣告受眾被動地接受廣告內容。9、受眾關注度高，據資料顯示，電視并不能集中人的注意力，電視觀眾40%的人同時在閱讀，21%的人同時...

百度文庫通過技巧：文章類型盡量使用PPT和PDF格式，這樣通過機會大。四、博客推廣現在比較好的博客平臺一般就是新浪，天涯，360圖書館，阿里專欄，豆瓣日志，知乎專欄，簡書，還一個企博網（需要收費，按年收費）。博客技巧：博客名稱直接使用你需要做的長尾關鍵詞，每個博客不要發布很多的文章，雞蛋不要放在一個籃子里，不然博客被封，全部白做，還一個就是發現博客文章沒有收錄的時候，我們需要去自己提交百度收錄。五、自媒體平臺這個很多企業重視的比較少，一般做的多的就是微信公眾號，微信文章除了能在搜狗上面可以看到，其他的搜索引擎上面我們是很難看到的，所以對于一般的企業來說，效果不大。像小編經常使用的就是今日頭條，...

企業必須要做到深知自己所處的狀況以及當前市場需求，依據這個去規劃全網整合營銷。企業負責人自己要想好產品定位以及推廣的目標，產品的目標群體是什么人?投入的預算多大?這些都是營銷的具體需求。另外，全網營銷必然需要外援，就是收費的服務。有的老板認為招了一個網絡推廣過來，就不需要外包了，其實是不對的，像媒體資源，廣告引流這些必須去購買，另外操作難度大的工作如百科建設，比較耗費精力的工作如seo和內容推廣，大多都是選擇外包，因為自有團隊那么多的精力，這就需要明確一個推廣預算，權衡一下那些工作外包更好。2、根據需求選推廣渠道在這里我們要提到的這個全網營銷實際上分為多種，它包含口碑、軟文等多種平臺的營銷形式...

通道在那里，網上溝通的方式有很多種多樣，例如，微信的數量龐大，溝通和應用頻率高，把它作為的通道也是一個非常好的渠道選擇。便是引來人們的潛在用戶因而，人們務必搞好顧客的承載，不然人們就不可以吸引顧客，不管是多少都浪費時間和金錢。第四步：轉化轉現這一步是人們的終目標，全部的營銷策略全是以便吸引流量隨后開展成交轉現，保持轉化。因而，客源或是客流越精確，交易幾率越高。第五步：搞好服務有句話說，讓那些有突顯價值和貢獻的組織，享有更高級其他待遇。換句話說，反復購買率和顧客強烈推薦率高的原因其一是您的服務做得非常好，因此交易是服務的剛開始，也是提升反復購買率的剛開始。全網營銷是如今許多企業發展的1種方法，根...

全網整合營銷應該看齊哪些策略？現如今，每家企業幾乎都在做營銷，滿大街的拼多多，到處都是，手機上這個開屏，那個插屏，別的還信息流的，真的雜亂無比，但總歸一點，那就是，他們在全網進行營銷。全網整合營銷應該看齊哪些策略？從前還是內容為王，現在其實也是，但是現在更多的是趨向營銷了，現在叫做——內容營銷為王還差不多，產品再好不懂得營銷你同樣沒有流量，沒有流量就意味著你的同行賺的更多，也就是說你沒有流量那就沒有營銷額。而隨著互聯網和新媒體的發展，還有各類短視頻平臺的發展，都趨向于網絡營銷新模式。在互聯網時代，信息及傳播有著其獨特的邏輯和路徑，品牌需要靈敏地洞察到這種變化并迎合當下的溝通模式。而現在我們需要...

通道在那里，網上溝通的方式有很多種多樣，例如，微信的數量龐大，溝通和應用頻率高，把它作為的通道也是一個非常好的渠道選擇。便是引來人們的潛在用戶因而，人們務必搞好顧客的承載，不然人們就不可以吸引顧客，不管是多少都浪費時間和金錢。第四步：轉化轉現這一步是人們的終目標，全部的營銷策略全是以便吸引流量隨后開展成交轉現，保持轉化。因而，客源或是客流越精確，交易幾率越高。第五步：搞好服務有句話說，讓那些有突顯價值和貢獻的組織，享有更高級其他待遇。換句話說，反復購買率和顧客強烈推薦率高的原因其一是您的服務做得非常好，因此交易是服務的剛開始，也是提升反復購買率的剛開始。全網營銷是如今許多企業發展的1種方法，根...

在互聯網發展成熟的時代，消費者無時無刻不在與網絡接觸，網絡媒體對用戶的影響躍居位。所以，全網整合營銷成為企業開展網絡營銷的優先。全網整合營銷可以有效提升品牌形象、 規范銷售市場、 促進整體銷量、 解決線下銷售瓶頸、 完善客服體系、 梳理分銷渠道。怎么算全網營銷？全網營銷的內容和形式有人可能會問，怎么算全網營銷？全網營銷其實是全網整合營銷的簡稱，校果理解全網整合營銷就是指將產品開發與運營推廣、 網站建設與運營優化、 網絡品牌推廣、 產品分銷等一系列電子商務內容集成于一體的新型營銷模式，是集傳統網絡，移動互聯網，PC互聯網為一體進行營銷。全網營銷戰線覆蓋全網，用戶在各種平臺渠道都可以接受信息。實際...

主要優勢1、網絡媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，可以有效降低企業營銷信息傳播的成本。2、網絡銷售無店面租金成本。且有實現產品直銷功能，能幫助企業減輕庫存壓力，降低運營成本。3、國際互聯網覆蓋全球市場，通過它，企業可方便快捷地進入任何一國市場。尤其是世貿組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網絡貿易征收關稅，網絡營銷更為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道。4、網絡營銷具有交互性和縱深性，它不同于傳統媒體的信息單向傳播，而是信息互動傳播。通過鏈接，用戶只需簡單地點擊鼠標，就可以從廠商的相關站點中得到更多、更詳...

網絡營銷不是孤立存在的網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，網絡營銷活動不可能脫離一般營銷環境而存在，在很多情況下，網絡營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。網絡營銷不等于網上銷售網絡營銷是為終實現產品銷售、 提升品牌形象的目的而進行的活動，網上銷售是網絡營銷發展到一定階段產生的結果，但這并不是結果，因此網絡營銷本身并不等于網上銷售。網絡營銷是進行產品或者品牌的的深度曝光。網絡營銷不等于電子商務網絡營銷和電子商務是一對緊密相關又具明顯區別的概念，兩者很容易造成混淆。電子商務的內涵很廣，其是電子化交易，電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節。網絡營銷的定義已經表明，網絡營銷...

當客戶在搜索引擎中查找相關產品或者服務的時候，可以方便快速的找到企業信息。2、 圖片搜索針對特定關鍵詞以圖片的形式在搜索引擎推廣，將商品的圖片直觀的推到用戶眼前，以涵蓋圖片搜索用戶，來提升品牌形象，提高企業信息展示量，給企業帶來商業機會。3、 門戶媒體網站將企業產品或者服務信息以軟文的形式投放到各大媒體門戶網站(如：騰訊、 新浪、 網易、 中華網、 搜狐焦點等等)。投放后可以直接在各大門戶網站上長久查看，通過門戶網站的性來提升品牌度。4、 百科在各大百科中創建企業、 品牌、 產品、 網站相關詞條，既可以樹立自己相關信息的公共形象，也可以增加傳達機遇，提升度。5、 B2B平臺將企業和產品信息，大...

大化在線運營的總益處，所以，否認網絡營銷的作用只是由于某些方面的效果不佳，是不合適的。通過各種網絡營銷方法獲得在線營銷功能。沒有于在線營銷的所有功能。相同的功能可能需要各種網絡營銷方法。相同的網絡營銷方法也可以應用于多個網絡網絡功能。所以，本書“網絡營銷基礎與實踐”是具有網絡營銷方法的主要線路。反映各種網絡營銷的功能，反而實現網絡營銷功能的方法，然而，在一些章節中，它將突出一些在線營銷功能。例如，在線市場研究，在線客戶服務，等等。如何在24小時內多賺1000-1萬？（立刻落地如何做到1天賺1000元？非常簡單，銷售一個利潤1000元的產品或服務，1個客戶就能輕松搞定了，銷售一個利潤500萬元的...

在互聯網發展成熟的時代，消費者無時無刻不在與網絡接觸，網絡媒體對用戶的影響躍居位。所以，全網整合營銷成為企業開展網絡營銷的優先。全網整合營銷可以有效提升品牌形象、 規范銷售市場、 促進整體銷量、 解決線下銷售瓶頸、 完善客服體系、 梳理分銷渠道。怎么算全網營銷？全網營銷的內容和形式有人可能會問，怎么算全網營銷？全網營銷其實是全網整合營銷的簡稱，校果理解全網整合營銷就是指將產品開發與運營推廣、 網站建設與運營優化、 網絡品牌推廣、 產品分銷等一系列電子商務內容集成于一體的新型營銷模式，是集傳統網絡，移動互聯網，PC互聯網為一體進行營銷。全網營銷戰線覆蓋全網，用戶在各種平臺渠道都可以接受信息。實際...

為5-12歲孩子提供注意力和學習習慣的家庭訓練方案。通過LTD營銷中臺，擁抱未來網校搭建了自己的官網營銷平臺，并借助LTD官微中心將官網鏈接其他九大主流媒體平臺，營銷物料一鍵分發，全網營銷更輕松；同時，LTD官微中心后臺支持各種形式營銷物料上傳，通過多種形式的營銷物料宣傳，適用于各種應用場景，可以將企業產品和服務等信息更立體地展現在客戶面前，更顯專業！結合這兩大功能，就能輕易做到“物料一鍵分發，宣傳覆蓋全維度”，不是擁抱未來網校，還有許多的企業也選擇了LTD營銷中臺，通過LTD官微中心后臺中上傳文章、圖片海報、視頻、案例等等物料，并在多種渠道展現出來。只有確保企業官網能夠做到全維度在線營銷推廣...

什么是全網營銷：全網營銷是指通過互聯網的各種渠道進行推廣，覆蓋互聯網媒體，使營銷無處不在，無論用戶是百度，微博，微信還是短視頻，可以覆蓋。為什么要做全網營銷：因為現在是移動互聯網的時代，所以移動互聯網的主要特征是碎片化，用戶的時間分散了，每個頻道上沒有太多時間。公司為何進行網絡營銷以應對用戶時間分散的問題如何做好全網營銷：如果您想在網絡營銷中做好工作，制定總體計劃很重要。首先，我們需要分析您的目標客戶是誰。其次，分析您的目標客戶在哪里？他們可以通過百度等搜索引擎搜索自己的服務，也可以在微信上查看公開的文章等。第三，那么，如何分析如何在目標客戶面前展示呢？我們要做的就是在用戶搜索時看到我們的網站...

無論網絡營銷方法是什么，結果是克服目標人群的某些信息。客戶/潛在客戶，平均數，伙伴，競爭對手，等等。。打折促銷。營銷的基本目的是幫助增加銷售額。網絡營銷也不例外，大多數在線營銷方法與直接或間接促進有關。但促銷不僅限于在線銷售促銷活動，確實，網絡營銷在許多情況下促進在線銷售非常有價值。。銷售渠道。具有在線交易功能的公司網站是在線交易的地方，在線銷售是互聯網上的業務渠道的延伸。在線銷售渠道的建設不限于網站本身，它還包括集成在線商務平臺上的集成在線商店。與其他電子商務網站的不同形式的合作。。客戶服務。互聯網提供更方便的在線客戶服務意味著。從簡單的常見問題解答（常見問題），轉到郵寄列表，以及BB等各種...

關鍵字很簡單，創意設置也很簡單，通常，TRES60與數百度相比是更簡單的。目前沒有360網絡。5，易于優化：360優化也相對容易，因為他的環境很簡單，所以優化步驟也相對簡單。當然，360優化并不多，主要優化數據，隨著命中率轉換。武漢網絡營銷平臺ogou彎腰推廣銷售一。覆蓋范圍：您的促銷信息將出現在：Sogou搜索，搜狐，每個頻道的Sohu頁面，搜狐，Sogou郵箱，和樓木的合作媒體。復印件，多平臺屏幕，網絡更多潛在客戶。二，更多搜索人口：SogouHome，Sohu主頁，Sogou入口的法律人口，搜狐幾個渠道尋找人。3，商業價值很高：使用Sogou仔細的商業信息的用戶。4，大的增加：Sogou...

說到全網營銷，相信大家并不陌生，很多企業通過全網營銷來打開互聯網市場，確實，現在互聯網可以說是一個藍海市場，企業想在這個市場獲取流量，全網營銷就是一種很好的方式，可怎么做呢，可以通過哪些方式去執行呢？接下來一起看看相關內容。一、平臺不同的企業可能對應的專業平臺不同，但是一般我們能夠使用的有百度知道，搜狗，360，天涯，新浪愛問，知乎。這些都是效果比較好的平臺。做注意技巧：準備好相關的關鍵詞，一般都是長尾關鍵詞（可以利用百度競價后臺，百度相關搜索和下拉框總結），準備好多個賬號，提問和回答一定要間隔時間比較長和更換ＩＰ地址，準備適當的宣傳圖片，回答的時候盡量以做品牌為主，適當的圖片和插入公司的地址...

選擇您喜歡的網絡設計表格，根據您自己的需求定義信息，信息，等等。個性化服務對提高客戶關系具有明顯影響，客戶忠誠文化和在線銷售增加。根據研究，為了獲得某些個性化服務，在可以保護個人信息的情況下，用戶愿意提供有限的個人信息。這是個性化營銷的本地保修。會員系統營銷成員營銷已被確認為電子商務網站有效的營銷工具。許多在線零售網站已建立成員系統計劃。幾乎涵蓋了所有行業，國內成員制度的營銷仍在發展開始，然而，有人發現，電子商務公司具有強烈的興趣和強大的發展勢頭。網上商城在第三方成立電子商務平臺我們，商業網上商店由商業管理？螞蟻。作為商店在大型購物中心租賃的位置，這是一種相對簡單的電子商務形式。除了通過互聯網...

網絡營銷不是孤立存在的網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，網絡營銷活動不可能脫離一般營銷環境而存在，在很多情況下，網絡營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。網絡營銷不等于網上銷售網絡營銷是為終實現產品銷售、提升品牌形象的目的而進行的活動，網上銷售是網絡營銷發展到一定階段產生的結果，但這并不是結果，因此網絡營銷本身并不等于網上銷售。網絡營銷是進行產品或者品牌的的深度曝光。網絡營銷不等于電子商務網絡營銷和電子商務是一對緊密相關又具明顯區別的概念，兩者很容易造成混淆。電子商務的內涵很廣，其是電子化交易，電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節。網絡營銷的定義已經表明，網絡營銷是...

網絡營銷(On-lineMarketing或E-Marketing)是隨著互聯網進入商業應用而產生的，尤其是萬維網(www)、電子郵件(e-mail)、搜索引擎、社交軟件等得到廣泛應用之后，網絡營銷的價值才越來越明顯。其中可以利用多種手段，如E-mail營銷、博客與微博營銷、網絡廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷、競價推廣營銷、SEO優化排名營銷、大學生網絡營銷能力秀等。總體來講，凡是以互聯網或移動互聯為主要平臺開展的各種營銷活動，都可稱之為網絡營銷。也是指組織或個人基于開發便捷的互聯網絡，對產品、服務所做的一系列經營活動，從而達到滿足組織或個人需求的全過程，網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分...

既構筑了一個一個龐大的網絡社會，還為此帶來無限商機。門戶媒體新聞營銷指企業在真實，不損害公眾利益攸關的下一個，利用擁有新聞價值的事件，或者有計劃的策劃，組織各種形式的活動，致力于制造“新聞熱點”來吸引媒體和社會公眾的注意與興趣，以達到提高社會度，塑造企業良好形象并終促進產品或服務銷售的目的。信息平臺隨著互聯網技術的進步，如今，網站與各種分類信息的分類信息共存。它嗎？可以是互聯網的黃頁，你k？也可以輸入通用電氣公司品牌，主要百科全書中的產品和網站？創建服務。你k？可以嗎？創建您自己的相關信息的公開圖像。它也可以使用通訊方式嗎？機會增加母雞，受歡迎嗎？他嗎？母雞。視頻平臺視頻是直接，有效的媒體。因...

百度文庫通過技巧：文章類型盡量使用PPT和PDF格式，這樣通過機會大。四、博客推廣現在比較好的博客平臺一般就是新浪，天涯，360圖書館，阿里專欄，豆瓣日志，知乎專欄，簡書，還一個企博網（需要收費，按年收費）。博客技巧：博客名稱直接使用你需要做的長尾關鍵詞，每個博客不要發布很多的文章，雞蛋不要放在一個籃子里，不然博客被封，全部白做，還一個就是發現博客文章沒有收錄的時候，我們需要去自己提交百度收錄。五、自媒體平臺這個很多企業重視的比較少，一般做的多的就是微信公眾號，微信文章除了能在搜狗上面可以看到，其他的搜索引擎上面我們是很難看到的，所以對于一般的企業來說，效果不大。像小編經常使用的就是今日頭條，...

還有必要進一步識別網絡營銷系統。這將使本質更容易和所有網絡營銷。為此，我們將使用網絡營銷職能來報告網絡營銷的基本情況。實踐表明，網絡營銷可以在八個方面發揮作用：網絡標記，網站推廣，發布信息，打折促銷，銷售渠道，客戶服務，客戶關系，在線搜索。這八種效果是在線營銷的八種主要功能。還提供了在線營銷策略的開發和這些功能的各種網絡營銷方法的實施。。網絡標記。在線營銷的重要任務之一是建立和促進互聯網上公司的商標。眾所周知的公司在線商標可以在線擴展。一般公司可以通過互聯網快速建立品牌的形象。并改善公司的總體形象。建筑網絡標志基于公司網站的建設，通過一系列促銷措施，達到客戶和公眾意識和商業認可。在某種程度上，...

關鍵字很簡單，創意設置也很簡單，通常，TRES60與數百度相比是更簡單的。目前沒有360網絡。5，易于優化：360優化也相對容易，因為他的環境很簡單，所以優化步驟也相對簡單。當然，360優化并不多，主要優化數據，隨著命中率轉換。武漢網絡營銷平臺ogou彎腰推廣銷售一。覆蓋范圍：您的促銷信息將出現在：Sogou搜索，搜狐，每個頻道的Sohu頁面，搜狐，Sogou郵箱，和樓木的合作媒體。復印件，多平臺屏幕，網絡更多潛在客戶。二，更多搜索人口：SogouHome，Sohu主頁，Sogou入口的法律人口，搜狐幾個渠道尋找人。3，商業價值很高：使用Sogou仔細的商業信息的用戶。4，大的增加：Sogou...