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這款來自合肥博月的軟件,讓企業的社交媒體營銷乘風破浪。它的粉絲畫像精修功能,通過對社交媒體粉絲的多維度分析,如職業、興趣愛好、消費能力等,繪制出立體的粉絲畫像。一家寵物用品品牌,依據畫像得知粉絲大多為年輕上班族,有較的消費意愿且關注寵物健康與時尚。于是,品牌在微博、抖音等平臺推出 “萌寵健康時尚季” 活動,分享寵物養護知識、展示時尚寵物用品,搭配有趣的短視頻與互動話題,吸引大量粉絲參與。同時,軟件的發布時間預測功能,確保每一條內容都能在粉絲活躍度的時段發布,粉絲增長與互動效果提升,品牌成為寵物愛好者的熱門關注,社交媒體成為品牌傳播的黃金陣地。安徽信息智能營銷軟件服務費實時數據看板決策響應速度提高80%。
合肥博月的智能營銷 SaaS 堪稱 “營銷多面手”,在客戶關系管理上表現。它的客戶情緒分析功能,通過監測客戶在咨詢、投訴過程中的文字表述、語氣語調,智能判斷客戶情緒狀態,及時提醒客服人員調整溝通策略。一家在線旅游平臺,在旅游旺季面對大量客戶咨詢與投訴,客服借助軟件提前預判客戶情緒,對焦急的客戶優先處理并給予安撫,有效避免矛盾升級。同時,軟件的客戶流失預警系統,基于客戶活躍度、消費間隔等數據,提前發現潛在流失客戶,企業及時推出挽留措施,如定向發放額優惠券、提供專屬增值服務等,客戶忠誠度得到極大維護,復購率穩步提升,為企業構筑穩固的客戶防線。
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