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    曾有人向營銷大師菲利普·科特勒請教：哪一個詞語可以精細地定義營銷？大師給出的答案是：DemandManagement——需求管理識別未滿足的用戶需求，估計需求量大小，從而確定細分人群和目標市場，并進入之。接下來就是4P戰術組合，生產怎樣的產品（product）、設定怎樣的價格（price）、選擇適當的渠道（place）、并進行推廣（promotion）。這就是科特勒眼中的營銷。營銷是幫助企業管理市場和用戶需求，為企業確定誰是我的目標消費者，他們有何種需求待滿足。但需求管理，是發生在銷售之前。先理解市場和需求，然后再生產、再銷售。可是，在銷售發生以后，營銷還得接著做啊。這是因為：其一，用戶對你的看法、評價、口碑非常重要，這會影響其他潛在用戶的購買決策，所以要對用戶的心智進行管理，即UsermindManagement——用戶心智管理包括對用戶的認知管理和體驗管理。其二，企業做的不是一錘子買賣，回頭客對企業非常重要，是企業的**資產，所以要維護市場、維持與現有客戶之間的關系，保持客戶忠誠度，即CustomerRelationshipManagement——CRM客戶關系管理這樣，我們得到了一個公式：營銷=需求管理+用戶心智管理+客戶關系管理。營銷的本質是用戶管理。數字化營銷SAAS工具，助您快速構建營銷生態系統。漳州國產數字化營銷SAAS工具科技

    除此之外，傳統企業曾經只能通過市場調研等固定且單向的方式去了解客戶偏好，甚至不惜付費找第三方服務去了解目標用戶，不但反饋周期長數據樣本的真實性存疑，這種調研方式的性價比的確堪憂。但因有社交媒體的出現，企業能直接觸達到客戶并且直接抓取目標用戶需求并及時做出調整，讓企業少走不少彎路。那么，SCRM和CRM到底有什么差別?先來看這么一道“應用題”：如果你是商家，發現有兩個用戶在社交App上分別下單了一個1萬塊的商品，和一個1000塊錢的產品，然而前者的粉絲數只有1000，后者的粉絲數卻有1萬，你能從中發現什么玄機？又該如何針對這兩個用戶所**的群體布局下一次的營銷策略呢？圖片來源：人人都是產品經理傳統的CRM是將了解用戶需求作為實現企業目標的手段之一，著重于讓用戶直接消費以達成銷售目的。但這種鏈接在當下的社會環境中顯得異常脆弱，用戶已經對單向輸出式的“強制消費”產生免*，維系客戶的效果遠不如前。所以說，CRM的管理對象只是單一的消費者，用戶在交易過程中更像是一個只會掏錢的“工具人”。對比而言，SCRM就更以用戶本身為**，側重的是用戶背后的社交網絡價值，它能根據用戶的交易數據和畫像進行自動化分析，并貼上具體社會化標簽。廈門自動化數字化營銷SAAS工具怎么調數字化營銷SAAS工具，讓您的營銷活動更加高效便捷。

    并對銷售管理、部門協同、銷售技能提升、營銷自動化方面有著完善的功能支持。（3）探馬SCRM基于企業微信，為銷售主導型的企業提供【獲客-轉化-交易-運營】全流程的解決方案。（4）艾客SCRM旗下產品矩陣包括“艾客企業微信SCRM”、“艾客ADMP”、“爆粉通”“內容素材捕手“全域營銷方案”“智能數據風控“等。**業務是艾客SCRM——全網私域流量智能營銷平臺。（5）致趣百川SCRM聚焦于科技、醫療、工業制造業等B2B行業，一站式營銷云包含SCRM(社交營銷)、CMS(內容管理)、EMA(活動管理)、CDP(**平臺)、MA(營銷自動化)等產品模塊。（6）微盛微盛企微助手是基于企業微信的營銷型SCRM解決方案，集客戶運營、營銷獲客、企微SCRM、會話存檔4大能力，助力企業私域流量運營。（7）微伴助手微伴助手是基于企業微信的數字化運營管理平臺，為企業提供智能營銷、銷售、服務為一體的數字化解決方案。（8）群脈SCRM全渠道獲取客戶，一站式SCRM平臺，打破線上線下銷售障礙，為企業生產、運營、市場、銷售、服務等全生命周期經營客戶提供一整套解決方案。（9）小裂變SCRM小裂變SCRM—幫助企業搭建集全渠道追蹤、引流獲客、運營留存、成交轉化、客戶管理于一體的私域增長閉環系統。。

    到底什么才是企業數字化轉型？"數字化"是將人們所生活的真實世界和虛擬的數字表達鏈接起來，從而尋求全新的商業模式和服務模式。從企業的層面出發，數字化轉型是完全基于數字化技術的發展，它對傳統企業提出了將原有業務與數字化技術融合，進行創新，實現企業業績增長與持續發展的變革要求。如果你不知道怎么做數字化？可以咨詢數字化轉型**，并獲取數字化轉型方案：數字化轉型是企業戰略層面的概念，它并不是追求眼前效益的機靈戰術。其本質，是通過數字技術和數學算法顯性切入企業業務流，形成智能化閉環，使得企業的生產經營全過程可度量、可追溯、可預測、可傳承，重構了質量、效率、成本的**競爭力。企業數字化分為內部運營管理數字化、外部商業模式數字化和行業平臺生態數字化三大部分。對應地在技術層面，就是要實現系統的內部垂直集成、外部橫向集成，以及平臺上的端到端集成。企業數字化轉型**模型：主營、增長、商業、創新、運營、智能。1、主營（數字化渠道與營銷）針對客戶個性化需求實現精細營銷；實現線上線下***渠道建設；安全保護自身及客戶的數據隱私；2、增長（產品與服務創新）對現有產品或服務進行數字化改造升級；開發智能產品或服務。數字化營銷SAAS工具，讓您的營銷活動更具創新性。

    可以先收藏喔~）（一）數字化轉型的背景1、數字化轉型目標根據**新戰略**，我國企業數字化渴望再加速，相關部門也***制定了積極的數字化轉型目標。特別是近兩年，可以預見的是，從2021年開始，數字化轉型再上新臺階，目前已然成為了**戰略目標。而根據十四五規劃提出加快建設數字經濟，數字社會、數字**，以數字化轉型整體驅動生產方式、生活方式和治理方式變革。國內企業也在政策的推動下，借勢而起，乘勢而上，制定轉型目標。內外壓力與動力的多重作用下，國內企業目光長遠，制定了積極的轉型目標。未來6個月的轉型目標：蓄勢、改造、升級（1）37%：對人工智能(AI)、機器學習和自動化等數字化技術進行投資。（2）31%：建立更敏捷和更具韌性的運營模式。（3）30%：建立彈性和自適應的供應鏈網絡。未來3年的轉型目標：突破、收獲、**（1）55%：推出突破性的產品/服務/**流程創新。（2）50%：加快所有業務領域的數字化轉型。（3）46%：建立更加以客戶為中心的彈性供應鏈。2、數字化轉型發展趨勢自2018年起，近五年來**企業數字化穩步推進，很多企業在環境劇變中抓住機遇，勇于創新，因此在各自行業內大放異彩。從下圖數據中。企業數字化轉型到底是什么？福建質量數字化營銷SAAS工具技術指導

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    以及上下游的變化。營銷不是建立競爭優勢，打敗對手就完事了，關鍵還在于持續提供獨特的產品與服務，找到自己公司存在的差異化價值是什么，知道自己未來**獨特的樣子。“創造差異化優勢”更準確的講法應該是“創造差異化價值”。從這個意義上來講，營銷的完整公式應該是：營銷=創造差異化價值+用戶管理（DM、UM、CRM）比如求職，首要是了解自己相對于其他求職者優勢是什么，有什么特別之處。然后理解企業需求，知道企業需要什么樣的人才，面試時爭取給企業留下良好的***印象和認知，并與企業建立長期互利關系。比如戀愛，首要是了解自己，有什么***有什么缺點，了解自己的魅力和價值所在，相信自己是**獨特的存在。然后打聽女生喜歡什么樣的人，交往時努力給她留下好感，并爭取和她建立長期戀愛關系。補充一條說明：對于消費者來說，市場競爭太激烈，難免陷入選擇困難癥，所以要用一種用簡單的辦法來理解品牌。其一：買任何一件商品，該品類內只選擇記住有限的幾個品牌（不超過7個）其二：每個品牌用一個詞或者一句話進行定義。比如要買豪華汽車。漳州國產數字化營銷SAAS工具科技

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