會中服務: 1、帶領入座 (1)操 作 規 則:帶領領導入上座,雙手輕提起椅子請領導入座,然后用膝蓋輕頂椅背至領導腿部,請其坐下。 (2)質量標準或要求:椅子輕拿輕放,使用禮貌用語。 2、上香巾 (1)操 作 規 則:①左手端托,右手拿香巾夾,站在領導右后側為領導遞香巾。②不能擋住領導的視線。 (2)質量標準或要求:香巾干凈無異味,冬天在35度左右,夏天上冰毛巾。 3、斟茶 (1)操 作 規 則:左腳在前,右腳在后,右手提暖瓶,左手小指與無名指夾住蓋杯,拇指與食指拿杯柄,在客人右后側為客人斟倒茶水,然后輕輕放回杯碟中,并示意客人用茶。 (2)質量標準或要求:服務員進入會議室服務時,應抬頭挺胸、大方得體;動作敏捷,輕拿輕放,茶水倒至8分滿。會議結束前的10分鐘,要迅速到達出入通道,為來賓開門,并立于門口兩側,示意客人先走。白云區會議服務價格
會議服務工作的程序: 1、領受任務:會議名稱→會議性質→與會人數→會議期限→會議休息時間表→會議活動范圍 →準備內容 →注意事項。 2、會前準備:會標→音響→主臺→茶具飲品→登記臺→簽到薄→休息安排→服務員配備→會場清潔 →接手紀念品、禮品(發放)→會場指示牌 →禮儀演習彩排 3、會前檢查根據表格列項檢查、設備設施、會議物品。 4、帶領登記:準備大廳指示牌→帶領員→電梯帶領員→會場帶領員→指示牌→登記根據請柬、門票等發放紀念品。 5、會場服務:主臺香巾、飲品服務、果盤、會場貴賓飲品、香檳服務→會場秩序維持服務(清理閑雜人員)→清潔服務→委托代辦服務→出會場的帶領服務(先生,請問需要幫助嗎)→應急情況處理(火災疏散、禁坐電梯、失竊、當事人詢問筆錄、相關人詢問筆錄、停電、溢水、電梯停機、急癥救護)。海珠區商務會議服務定制電梯是高層建筑物理想的運載設備,一般會務場所使用的電梯分垂直和自動扶梯兩種。
會場物品擺放標準 (1)會議桌擺放位置要正,椅子擺放在會議桌前并與會議桌保持約為一人的距離,椅子左右之前的擺放距離要均勻約為一人距離,椅子擺放完畢后豎看要成一條直線。 (2)根據椅子的位置在會議桌上擺放稿紙,稿紙擺放在每個椅子的正中間位置,稿紙底邊與桌子的底邊成一條水平線,鉛筆成45度斜角放在稿紙右側,筆尖朝上,標簽外漏。 (3)稿紙定位后,茶杯擺放在稿紙的右上方,與稿紙邊保持約為一指的距離,杯把朝右,茶杯左側擺放香巾碟,香巾碟與杯子的距離約為一指,杯子與香巾碟的中心在一條水平線上。 (4)話筒固定在桌面上,話筒麥克方向角度一致擺在同一側方向。 (5)水果、干果、礦泉水及煙統一是兩人一份,水果擺放在兩人中間位置,水果上方擺放兩瓶礦泉水,水果兩側對稱擺放干果,水果下方中間位置擺放煙碟,煙碟下方擺放煙灰缸,每份物品擺放標準一致側看成一條直線。 (6)桌花根據會議桌長度,擺放2-3個,桌花一般選用鮮花,并且不易太高影響客人雙方說話,擺放在會議桌的中心位置即可。
會議是漢語詞匯,拼音是huì yì,意思是指有組織、有領導、有目的的議事活動,它是在限定的時間和地點,按照一定的程序進行的。會議一般包括議論、決定、行動3個要素。因此,必須做到會而有議、議而有決、決而有行,否則就是閑談或議論,不能成為會議。會議是一種普遍的社會現象,幾乎有組織的地方都會有會議,會議的主要功能包括決策、控制、協調和教育等功能。 商務會議是指帶有商業性質的會議形式。一般包括:新產品宣傳推廣會、大型的培訓溝通會議、上市公司年會、招股說明會、項目競標會、跨國公司年會、集團公司年會、行業峰會、企業慶典、 新聞發布會、巡回展示會、答謝宴會、商業論壇、項目說明會、項目發布會等。清洗設備是做好會務服務工作的基礎條件。
會議空調設備: 為滿足人們在辦公、會務、宴請等活動中室內空氣環境的要求,需要對空氣進行適當的處理,以使室內的溫度、相對濕度、潔凈度、氣流速度等項指標能保持在一定的范圍內。會務場所對空調的要求: 溫度要求:會務場所一般溫度平均為22℃,調節范圍為的±4℃(冬天18℃以上,夏天26℃以下)。 濕度要求:濕度調節精度要求不是很高,一般濕度平均數為50%,調節范圍為±20%,在30%~70%之間為宜。 潔凈度:指空氣中含塵濃度,空氣潔凈度等級劃分如下:每升空氣中0.5微米的塵粒數平均值不超過300粒,稱為300級潔凈;每升空氣中0.5微米的塵粒數平均值不超過3 000粒,稱為3 000級潔凈;每升空氣中0.5微米的塵粒數平均值不超過30 000粒,稱為30 000級潔凈。一般舒適性空調的潔凈度應在30 000級左右。會議接待服務是一項綜合性工作,要靠各部門的共同努力來完成。白云區企業商務會議服務哪家強
大型會議活動是一項全局性的工作,因此搞好友鄰協調工作尤為重要。白云區會議服務價格
會議服務標準詳情介紹: 1、熟知舉辦會議單位與會人數、會議主題、時間、會標、臺型要求、所需物品與設備及特殊要求。 2、 會議桌、椅擺放要整齊,在一條直線上。蓋杯要放在杯墊上,擺在座位的右上方,杯把朝右側,擺放位置要求在一條直線上。煙缸三位共用一個,擺放時與杯子成一條直線。 3、音質好,無噪音,音量適中,所有座位均能聽清,其他用品齊備、清潔、完美、莊重。 4、會議開始前半小時,備好充足開水、調試音響,開啟照明、調節空調溫度(靈活控制)。 5、檢查臺形是否符合要求,臺面要整潔,各種用具干凈、齊全,擺放符合標準。 6、根據客人要求,將指示牌放在特定位置。 7、服務員于開會前的30分鐘,精神飽滿地在門口等候。VIP會議于會前1小時到崗,精神飽滿地在門口迎候。白云區會議服務價格
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