海珠區商務會議服務培訓

來源: 發布時間:2021-12-09

把會開短,會務服務怎么做?注重會議引導省時間。 及時準確的提醒引導,對于議題緊湊銜接、節省會議時間十分關鍵。 一是做好會前提醒。會前的十分鐘要提醒尚未到會場的參會人員,尤其是有關領導和議題匯報、發言人;組織參會人員進場就座,維持良好的會場秩序,確保會議準時召開。 二是告知會議進程。要準確告知候會人員議題轉換、入場準備、注意事項等重要信息,提醒其及時做好參會準備工作,必要時帶領下一議題匯報人提前進場候會。 三是創新引導手段。要發揮信息化優勢,強化入場組織、議題銜接等工作的精細化管理。比如,黨委會會議一般議題多、列席人員多,易出現入場時間長、進出秩序亂等銜接不順暢的情況,可使用候會電子顯示系統,會務人員按會議議程操作電腦,在候會室、走廊等處顯示、播報“××議題即將開始”“××議題正在進行”“××單位作好準備”等提示信息,提高效率。會議服務人員在與會人員入場前,應站立在會議廳門口兩側,有禮貌地向賓客點頭致意。海珠區商務會議服務培訓

會務服務工作人員的行為基本要求: 1)服從上級領導 會場工作人員必須服從上級領導,要按本企業的要求辦事,要如實地向領導報告工作,尊重和維護上級的威信,有問題要及時請示,增強工作的主動性,盡職盡則的做好分內的服務工作。要細心觀察、善于分析,不斷提高服務水平,遇到問題要敢于承擔責任。 2)尊重同事 要有與同事友好相處的愿望,并以自己的情緒、語言以及得體的舉止和友好的態度向對方表達友好相處的愿望,以建立彼此間的信任和友誼。 3)協調友鄰 會議接待服務是一項綜合性工作,要靠各部門的共同努力來完成。尤其是大型會議活動,更是一項全局性的工作,因此搞好友鄰協調工作尤為重要。這就要求會議接待人員要有大局觀念,局部服從大局,從整體出發,不能只考慮個人利益,只有把整體利益放在一位,才能協調好各方資源,共同把工作做好。花都區企業商務會議服務價位會務服務常用的洗滌設備有:洗衣機、洗杯機等。

在我們的辦公室,每天都有會議。據統計平均每個月員工花在會議上的時間多達31個小時,所以你可以想象花在會議上的集體時間。在這些會議中做出的決定可能涉及大量的時間和金錢,甚至可能改變客戶的未來。經常被低估的任務——做會議記錄——落在組織的初級或助理人員身上,甚至更糟的是,即使這是一項重要而至關重要的任務,也會被忽視。其實質是在會議期間做筆記,但是一種結構上的做法。會議記錄為什么很重要? 從長遠來看,幾分鐘可以幫你節省時間和金錢。你要準備一份書面記錄,以證明每次會議上討論的內容和達成的協議。即使在將來,每個人都能在每次會議上達成一致意見。 不做會議記錄會浪費你的時間和金錢,因為每個員工可能對商定的內容有不同的記憶,較終無法在截止日期前完成任務,因為他們認為那是別人的職責。 會議記錄也可以為會議提供框架,并推動團隊采取行動。一切都是清楚的,并記錄在案,讓所有與會者清楚地了解手頭的問題。

會中服務: (一)會議服務人員在與會人員入場前,應站立在會議廳門口兩側,有禮貌地向賓客點頭致意,并說“早上(上午、下午、晚上)好”或“歡迎光臨”等文明用語。同時對已入座的客人,及時遞上茶水、濕巾,茶水量一般控制在8分。上茶水時應遵循從左至右的原則,從賓客翼側依次加水,原則上每20分鐘添加茶水一次。 (二)會議服務人員時刻注意觀察和隨聽音響設備運行狀況。注意會場情況及室內溫度,發現問題及時報告和處理。 開好會議的成效: 1、增進計劃性;2、增進創造力;3、合集大家的智慧;4、提高同事間的共同意識;5、增進良好的人際關系;6、增進責任感;7、增進協調性;8、增進自我啟發;9、提高員工士氣;10、提高參與感;11、 學習工作基本知識;12、了解工作的甘苦;13、加強團體工作的能力;14、 培養管理能力。會議服務的會場布置形式有:課桌式、劇院式、“U”字型、“T”字型等。

商務會議的會議模式——互聯網視頻會議: 互聯網視頻會議系統是基于互聯網的數據會議形式它較大的特點就是可以實現音頻、視頻、數據、圖像、程序的遠程同步共享,因此常常用于特定的匯報或研討性會議,完全可以達到現場演示的效果;此外,在以下這些領域,互聯網視頻會議也得到了普遍的應用: ● 遠程:機關的遠程會議、遠程報稅、遠程報關、遠程審案等; ● 遠程商務:遠程會議、員工培訓、遠程洽談、遠程股評、產品發布、遠程會展、遠程拍賣等; ● 遠程教育:遠程教學、遠程培訓、遠程研討; ● 遠程醫療:遠程會診、遠程手術觀摩; ● 其它應用:遠程監控、遠程調度、遠程采訪、可視聊天......等等。 互聯網視頻會議實現的功能: 互聯網視頻會議不只可以滿足用戶音頻、視頻、數據、圖像、程序遠程共享的需求,系統同時具有強大的會議管理、會議輔助功能,用戶可以展開豐富多樣的會議討論,就某項具體的方案或計劃進行演示、匯報,較大限度地實現對會議的自助管理。會議服務負責人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員、保鏢、電工等是否均已到位。黃埔區企業商務會議服務哪家專業

會議結束后,立即將所有會議室的門打開,迎賓人員熱情送客,使用禮貌用語“請慢走”。海珠區商務會議服務培訓

當想要多個公司一起商討事情,或者是某個團體組織商討一場活動時,這時候舉行一場會議是很有必要的。而想要把多個不同地區、不同行業的公司或者團體組織起來舉辦一場會議,就需要專業的會議服務。 會議服務內容主要分為三個部分,會議前服務、會議中服務、會議后服務。 會場設備設施的準備標準 (1)檢查照明是否正常,燈具是否全部完好,有損壞的及時上報維修。 (2)會議前提前檢查音響設備是否完好,話筒音量調節適中,并檢查無線網絡是否正常使用。 (3)投影設施提前檢查是否完好,會議開始前由通訊連接電腦,全部調試到位。 (4)檢查室內空調是否正常,會場溫度設定在規定溫度內,冬季不高于23度,夏季不低于26度。海珠區商務會議服務培訓

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