會議服務指導： 1、帶領客人時 帶領客人時，應立正站立，手臂平伸，五指并攏，手心朝上，指向前進方向，“這邊請。”如需帶路則在前方保持距客人約3米的距離帶路。到達樓梯時，應停步，手平伸，指向樓梯方向：“請。”每到一轉彎處，都需做出同樣手勢。 2、入座 當來賓走近位置時，帶領員應迅速到達位置，雙手握住椅背兩側，一側腿屈膝頂住椅背下端，將座椅離地輕輕拉出，幅度適中，然后，撤身立于本列后側，一側手指向位置，面帶微笑，并道“您請入座”。整個過程要求，動作輕捷而迅速，做到安全、輕、緩、穩，切忌座椅拖地出聲和讓來賓等候。清洗設備是做好會務服務工作的基礎條件。廣東企業商務會議服務哪家專業
在我們的辦公室，每天都有會議。據統計平均每個月員工花在會議上的時間多達31個小時，所以你可以想象花在會議上的集體時間。在這些會議中做出的決定可能涉及大量的時間和金錢，甚至可能改變客戶的未來。經常被低估的任務——做會議記錄——落在組織的初級或助理人員身上，甚至更糟的是，即使這是一項重要而至關重要的任務，也會被忽視。其實質是在會議期間做筆記，但是一種結構上的做法。會議記錄為什么很重要? 從長遠來看，幾分鐘可以幫你節省時間和金錢。你要準備一份書面記錄，以證明每次會議上討論的內容和達成的協議。即使在將來，每個人都能在每次會議上達成一致意見。 不做會議記錄會浪費你的時間和金錢，因為每個員工可能對商定的內容有不同的記憶，較終無法在截止日期前完成任務，因為他們認為那是別人的職責。 會議記錄也可以為會議提供框架，并推動團隊采取行動。一切都是清楚的，并記錄在案，讓所有與會者清楚地了解手頭的問題。番禺區商務會議服務哪家好會務工作需要準備的事項非常多，稍不注意就某個環節就會出現紕漏。
會務服務工作人員的行為基本要求： 1.當客人有問題需要解決而到服務臺尋求幫助時，如客人是站著的話，我們就必須起立，語氣溫和而耐心，雙目注視對方，集中精神傾聽。處理問題時，語氣要委婉，當客人提出的問題我們不能解決時，則不能允諾，可表示向有關人員請示后作答復，并記下他的聯系方式，以便及時回答。 2.舉止要莊重、文明，無論站、坐，姿勢要端正，站時不要東倚西靠，坐時不要蹺二郎腿、晃腿；交談時不要用手中物品指著對方，也不要抓頭、搔癢、剔牙，更不能邊嚼口香糖邊和客人交談。 3.陪客人乘電梯時，要伸手示意請進電梯，對老弱病殘者，要主動攙扶。 4.有事要進入客人房間時，需先輕輕敲二下門或按兩下門鈴，如對方沒有回應，則可以重復做一次，切記敲門和按鈴不能過急，待對方開門允許后才可以進入房間，不能冒然闖進客人房間。 5.會場工作人員服飾禮儀。
會議中服務內容： 1、到了會議舉辦時間的臨界點，參加會議的人從全國各地到達，這時候需要派人專門前往各個到達地點接待。 2、參會人員到達住宿地點后，跟其確認好房間樓層以及房間號，并詢問是否有特殊要求，并跟參會人員確定用餐時間、用餐標準及特殊客人，以保證會議服務中得到好的體驗。 3、會議旅游線路行程、用車、導游以及是否新增加景點等確認。 4、會議娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。 5、會議表示合影留念、為表示提供文秘服務及相關服務。 會議后服務內容： 1、會議結束后，將各個參會人員送到指定的返回地點，就完成了整個會議服務。 2、后續通過電話回訪等多種方式了解會議服務反饋，以便進行整個會議服務內容的復盤。會議住宿：房間樓層及房間號確認，詢問是否有特殊要求。
商務會議的會議模式——交互式電話會議： 交互式電話會議非常經濟，他可以經常召開；這種會議方式實現起來非常簡便。與視頻會議不同，交互式電話會議只提供多方語音的交流，不需要看見每個人的面容。 交互式電話會議的特點：經濟實惠、使用方便、管理簡易、容量龐大、功能強大。 實現方式： （1）用戶向通信公司提出會議要求，由通信公司為用戶分配會議接入號碼。 （2）系統可通過密碼鑒權方式對所有與會者進行身份鑒別。 （3）會議主持人既可通過話機終端,按相應功能鍵完成會議主持功能,也可以通過電腦連接到會議平臺，通過WEB界面完成主持人操作；與會者可利用話機終端申請發言和討論。會場工作人員必須服從上級領導，要按本企業的要求辦事。廣東企業商務會議服務哪家專業
會議接待人員舉止要莊重、文明，無論站、坐，姿勢要端正。廣東企業商務會議服務哪家專業
會議服務布置會場： 1.擺信箋、鉛筆 （1）操 作 規 則：①將信箋輕放于每個座位的桌面上，紙與紙間距均勻，紙下邊距桌邊兩指。②筆削好斜放于信箋上。 （2）質量標準或要求：①信箋中心線在一條直線上。②筆尖朝前呈45度擺放在信箋上。③筆尾靠信箋下端，標志朝上。 2.擺茶杯 （1）操 作 規 則：①左手端托，右手將配有墊碟的茶杯均勻放在桌面上杯柄朝右，杯內茶葉統一放置、適量。②無墊碟改放杯墊，或根據主辦單位要求放礦泉水。 （2）質量標準或要求：①擺放整齊、統一，茶碟右邊緣與椅子右邊緣在一條直線上。②課桌式，茶杯擺放橫看、豎看、側看都呈一條直線。③回字式，茶杯擺放側看平行、整齊、美觀。④杯碟上邊緣與桌邊距3—3.5cm。杯柄與桌面約成45度角。 3.擺香巾籃 （1）操 作 規 則：左手端托，右手將香巾籃放于茶碟右側。 （2）質量標準或要求：香巾籃完好、潔凈，左邊緣距茶碟2-2.5cm，上邊緣距桌邊3cm。廣東企業商務會議服務哪家專業
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