會議中服務內容： 1、到了會議舉辦時間的臨界點，參加會議的人從全國各地到達，這時候需要派人專門前往各個到達地點接待。 2、參會人員到達住宿地點后，跟其確認好房間樓層以及房間號，并詢問是否有特殊要求，并跟參會人員確定用餐時間、用餐標準及特殊客人，以保證會議服務中得到好的體驗。 3、會議旅游線路行程、用車、導游以及是否新增加景點等確認。 4、會議娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。 5、會議表示合影留念、為表示提供文秘服務及相關服務。 會議后服務內容： 1、會議結束后，將各個參會人員送到指定的返回地點，就完成了整個會議服務。 2、后續通過電話回訪等多種方式了解會議服務反饋，以便進行整個會議服務內容的復盤。會前準備：準備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關物品。廣州商務會議服務外包
在我們的辦公室，每天都有會議。據統計平均每個月員工花在會議上的時間多達31個小時，所以你可以想象花在會議上的集體時間。在這些會議中做出的決定可能涉及大量的時間和金錢，甚至可能改變客戶的未來。經常被低估的任務——做會議記錄——落在組織的初級或助理人員身上，甚至更糟的是，即使這是一項重要而至關重要的任務，也會被忽視。其實質是在會議期間做筆記，但是一種結構上的做法。會議記錄為什么很重要? 從長遠來看，幾分鐘可以幫你節省時間和金錢。你要準備一份書面記錄，以證明每次會議上討論的內容和達成的協議。即使在將來，每個人都能在每次會議上達成一致意見。 不做會議記錄會浪費你的時間和金錢，因為每個員工可能對商定的內容有不同的記憶，較終無法在截止日期前完成任務，因為他們認為那是別人的職責。 會議記錄也可以為會議提供框架，并推動團隊采取行動。一切都是清楚的，并記錄在案，讓所有與會者清楚地了解手頭的問題。廣州商務會議服務外包會務工作需要準備的事項非常多，稍不注意就某個環節就會出現紕漏。
會中服務： 1、帶領入座 （1）操 作 規 則：帶領領導入上座，雙手輕提起椅子請領導入座，然后用膝蓋輕頂椅背至領導腿部，請其坐下。 （2）質量標準或要求：椅子輕拿輕放，使用禮貌用語。 2、上香巾 （1）操 作 規 則：①左手端托，右手拿香巾夾，站在領導右后側為領導遞香巾。②不能擋住領導的視線。 （2）質量標準或要求：香巾干凈無異味，冬天在35度左右，夏天上冰毛巾。 3、斟茶 （1）操 作 規 則：左腳在前，右腳在后，右手提暖瓶，左手小指與無名指夾住蓋杯，拇指與食指拿杯柄，在客人右后側為客人斟倒茶水，然后輕輕放回杯碟中，并示意客人用茶。 （2）質量標準或要求：服務員進入會議室服務時，應抬頭挺胸、大方得體；動作敏捷，輕拿輕放，茶水倒至8分滿。
會后服務的內容： 1、檢查會場 （1）操 作 規 則：①檢查有無客人遺留物品及文件，如有，及時送交主辦方。②檢查有無損壞的設施設備及用具，如有，將數目及損壞情況與會務組人員核實后送收銀處。 （2）質量標準或要求：仔細、認真、做好記錄；數目準確、不弄虛作假 2、整理用品及清潔衛生 （1）操 作 規 則：①整理會場。②將茶葉倒入垃圾捅，點清茶杯數目，清洗保存。③會場剩余物品點清數目匯報主管，并做好衛生清理工作。 （2）質量標準或要求：清點仔細、及時回收，物品輕拿輕放，歸類擺放。只有完善的會議服務，才可以保障會議的完美舉行，所以提前了解好會議服務的主要內容是很有必要的。
服務人員的會議服務禮儀： （一） 儀容儀表 1、 著裝統一整潔，佩帶服務標志，不穿拖鞋、響釘鞋。 2、 服務人員長發不遮眼，后發不披肩。要求化淡裝，不濃妝艷抹，不佩帶首飾。 3、 坐站規范端莊，不翹腿。 （二） 語言 1、 語調溫和親切，音量適中，普通話規范。 2、 語言文明禮貌，適時運用“您好”、“您請用”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關系”等禮貌用語。 3、 對服務對象主動打招呼，不漫不經心，不粗言粗語，不大聲喧嘩。 （三） 態度 1、 敬業、勤業、樂業，精神飽滿，彬彬有禮。 2、 微笑服務，態度誠懇、熱情、周到。 3、 工作差錯失誤及時糾正并當面賠禮道歉。 4、 解釋問題有禮有節。 5、 想服務對象之所想，急服務對象之所急，盡服務對象之所需。清洗設備是做好會務服務工作的基礎條件。廣州企業商務會議服務機構
會議服務人員在與會人員入場前，應站立在會議廳門口兩側，有禮貌地向賓客點頭致意。廣州商務會議服務外包
會議服務的范圍： 1.在場內分發表示發言稿、聲明、提案草案、修正案稿等。發言稿通常在該表示發言期間分發，如稿件未到，可在主持人發言小結時分發，或在下次會議開始前分發。為保證記錄的準確性，如表示系臨時發言且有手稿，可在其發言后向其暫借，復制后隨即退還； 2.隨時準備提供必要的會議文件及有關資料，供討論時參閱； 3.每次會議開始前檢查燈光、室溫、衛生、品牌、桌椅、紙筆、飲水杯、（主持人用）木槌、投影設備等是否均已符合要求； 4.接聽緊急電話并通知所要求的通話人。會議廳室內的電話機通常只閃光而無鈴聲。秘書接話應輕聲。其他人員應在會議廳室外的分機接話，以免干擾會場。 5.會議服務負責人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員、保鏢、電工等是否均已到位；各種設施如電力、空調、音響、通風、同聲傳譯等是否均已通暢待用。廣州商務會議服務外包
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