一般而言,會議確定以及成功舉行,大多經過以下幾個環節: 1.確定:這個時間需要的是耐心與細致——得一一推敲設想得流程及預案,盡可能把方案細化,然后以書面的形式確認雙方的權利、義務與責任,并簽署相關服務協議。 2.執行:嚴格而又人性化地執行協議,將是雙方合作精神的高度升華。不管設想如何完美,任何計劃都是存在紕漏的,需要合作雙方本著合作的理念,拋開暫時的不合,以會展的圓滿結局為一致奮斗目標。在此期間,雙方需要口頭或書面承諾原來協議以外的服務視為協議的延伸,并臨時決定雙方簽字負責人,所有臨時往來允許采取事前商議、事后結算的方式執行。 3.結算:雙方財務人員認真核對各類單據,嚴格按照協議執行核算。會議服務隨時準備提供必要的會議文件及有關資料,供討論時參閱。從化區商務會議服務收費
商務會議的會議模式——互聯網視頻會議: 互聯網視頻會議系統是基于互聯網的數據會議形式它較大的特點就是可以實現音頻、視頻、數據、圖像、程序的遠程同步共享,因此常常用于特定的匯報或研討性會議,完全可以達到現場演示的效果;此外,在以下這些領域,互聯網視頻會議也得到了普遍的應用: ● 遠程:機關的遠程會議、遠程報稅、遠程報關、遠程審案等; ● 遠程商務:遠程會議、員工培訓、遠程洽談、遠程股評、產品發布、遠程會展、遠程拍賣等; ● 遠程教育:遠程教學、遠程培訓、遠程研討; ● 遠程醫療:遠程會診、遠程手術觀摩; ● 其它應用:遠程監控、遠程調度、遠程采訪、可視聊天......等等。 互聯網視頻會議實現的功能: 互聯網視頻會議不只可以滿足用戶音頻、視頻、數據、圖像、程序遠程共享的需求,系統同時具有強大的會議管理、會議輔助功能,用戶可以展開豐富多樣的會議討論,就某項具體的方案或計劃進行演示、匯報,較大限度地實現對會議的自助管理。從化區商務會議服務收費會議接待服務是一項綜合性工作,要靠各部門的共同努力來完成。
總結我們提供會議服務的經驗,一般而言,會議確定以及成功舉行,大多經過以下幾個環節: 1、策劃:提供會展企劃代理,告訴我們你的想法或者點子,我們為你提供可行性方案、會議回執,我們過去的成功經驗,都將成為您成功舉辦會議的基礎。 2、咨詢:在此階段,將與委托方進行初步溝通,并就委托方的一些關心點提出預案供選擇、推薦合適的會議型酒店、餐飲場所及與預算相適應的菜譜、會議交通流程、接待流程等。 3、考察:在雙方進一步取得互信后,會安排您或者您的表示到目的地考察我們為您提供的酒店、會議場地、環境、交通車輛及所需的設備細節等等,并在此階段就服務項目、服務流程、推進計劃、服務價格等內容進行深入探討,大致明確雙方的責任與義務。
服務人員的會議服務禮儀: (一) 儀容儀表 1、 著裝統一整潔,佩帶服務標志,不穿拖鞋、響釘鞋。 2、 服務人員長發不遮眼,后發不披肩。要求化淡裝,不濃妝艷抹,不佩帶首飾。 3、 坐站規范端莊,不翹腿。 (二) 語言 1、 語調溫和親切,音量適中,普通話規范。 2、 語言文明禮貌,適時運用“您好”、“您請用”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關系”等禮貌用語。 3、 對服務對象主動打招呼,不漫不經心,不粗言粗語,不大聲喧嘩。 (三) 態度 1、 敬業、勤業、樂業,精神飽滿,彬彬有禮。 2、 微笑服務,態度誠懇、熱情、周到。 3、 工作差錯失誤及時糾正并當面賠禮道歉。 4、 解釋問題有禮有節。 5、 想服務對象之所想,急服務對象之所急,盡服務對象之所需。會議接待人員只有把整體利益放在一位,才能協調好各方資源,共同把工作做好。
會后服務的內容: 1、檢查會場 (1)操 作 規 則:①檢查有無客人遺留物品及文件,如有,及時送交主辦方。②檢查有無損壞的設施設備及用具,如有,將數目及損壞情況與會務組人員核實后送收銀處。 (2)質量標準或要求:仔細、認真、做好記錄;數目準確、不弄虛作假 2、整理用品及清潔衛生 (1)操 作 規 則:①整理會場。②將茶葉倒入垃圾捅,點清茶杯數目,清洗保存。③會場剩余物品點清數目匯報主管,并做好衛生清理工作。 (2)質量標準或要求:清點仔細、及時回收,物品輕拿輕放,歸類擺放。堅持會議組織服務工作程序化、規范化、制度化,是保證會議質量決策的重要因素。從化區商務會議服務收費
會務服務清潔設備有:吸塵器、吸水機、打蠟機、磨光機,主要用于地面清潔。從化區商務會議服務收費
會議服務標準詳情介紹: 1.服務員進入會議室服務時,應抬頭挺胸、大方得體;動作敏捷,輕拿輕放,茶水倒至8分滿 2. 水牌引導,迎送服務(電梯間、會議室門口由會服人員引導)。 3.當客人來到會議室時,會服人員應禮貌熱情地向客人問號:“您好,請進!”,并以手勢示意,請客人進入會議室入座。 4.先到達的客人入座以后,服務員從客人右側提供茶水服務,會議期間提供茶水服務從主臺或領導開始。 5.保持會場安靜,做到“三輕”“四勤”,不打擾客人。 6.會議室更換煙灰杠的頻次為:每半小時左右為客人更換一次。 4.裝盤美觀。水果清潔無水跡、無壞爛、干果無異味變質。 8.會議添加茶水頻次分別為:會議開始階段每15分鐘添加一次茶水,會議中期階段每20分鐘添加一次茶水,會議尾期階段每20分中添加一次茶水。從化區商務會議服務收費
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