增城區會議服務預訂

來源: 發布時間:2021-10-26

會中服務: (一)會議服務人員在與會人員入場前,應站立在會議廳門口兩側,有禮貌地向賓客點頭致意,并說“早上(上午、下午、晚上)好”或“歡迎光臨”等文明用語。同時對已入座的客人,及時遞上茶水、濕巾,茶水量一般控制在8分。上茶水時應遵循從左至右的原則,從賓客翼側依次加水,原則上每20分鐘添加茶水一次。 (二)會議服務人員時刻注意觀察和隨聽音響設備運行狀況。注意會場情況及室內溫度,發現問題及時報告和處理。 開好會議的成效: 1、增進計劃性;2、增進創造力;3、合集大家的智慧;4、提高同事間的共同意識;5、增進良好的人際關系;6、增進責任感;7、增進協調性;8、增進自我啟發;9、提高員工士氣;10、提高參與感;11、 學習工作基本知識;12、了解工作的甘苦;13、加強團體工作的能力;14、 培養管理能力。會議服務內容主要分為三個部分,會議前服務、會議中服務、會議后服務。增城區會議服務預訂

只有完善的會議服務,才可以保障會議的完美舉行,所以提前了解好會議服務的主要內容是很有必要的! 會場及周圍環境衛生標準 (1)徹底清掃會議室衛生,會議桌干凈無手印和水漬,椅子無灰塵和毛發,桌子抽屜無雜物無灰塵。 (2)會議室死角衛生清潔到位,窗臺無灰塵,墻角處無蜘蛛網,墻面干凈無灰塵。 (3)地板打蠟,地上無雜物無腳印,地板干燥無水漬。 (4)會議室內網線及投影電源線擺放整齊,不雜亂避免絆倒客人。 (5)會議室外衛生間干凈無異味,并擺放衛生間指示牌。 (6)會議室外環境衛生有專人清潔保持,地面明亮無腳印,痰桶干凈,加強巡視隨時清理。增城區會議服務預訂每次會議開始前,在進門處檢查與會人員證件。

會議前服務內容: 1、首先需要和主辦方一起探討會議的主題、策劃方案等信息。 2、實地考察調研會議舉辦的地點,考察調研會議場所的住宿、交通、餐食、娛樂等情況,根據預算和會議主題確定好會議舉辦的場所。 3、確定好會議舉辦的時間地點,并提前預訂好會議場所、住宿酒店、旅游娛樂項目、往返機票等。 4、準備會議相關用品,比如會議演講稿、會議室條幅、燈光、音響、茶飲、指示牌、歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等等。 5、在會議舉辦前,再次檢查會議相關用品,以確保會議正常舉辦。 會議服務標準詳情介紹: 1.添加茶水、更換煙灰杠時應注意:盡量不打擾客人開會,物品須輕拿輕放;詢問客人時,音量要控制在較小,以免打斷會議的正常進行;特殊情況可按客人要求服務。 2.會議結束時,服務員應站在門口,微笑著向客人道別:“您慢走(各位慢走),再見!”,并請會務組人員簽單。 3.將會議用具、設備整理好,關閉空調、電燈、窗、鎖好會議室門。物品復位。

會議公司會議服務內容: 1.應急管理:根據會議性質,針對會議過程中的突發狀況,制定會議應急預案。在不影響會議質量和會議效果的情況下,確保會議的順利進行。 2.調試好相關設備,如音響、投影儀、視頻、麥克風等,并確保其正常使用,根據情況提前打開空調,調整好室溫,開燈。 3.準備并擺放好會議需要物品。如(會議桌、會議椅、茶水、茶葉、臺簽等)4.茶水用具:茶具統一干凈、無破損,按會議人數配放,并準備好備用杯子:水具準備充分,加好開水;茶葉準備充足,會前水杯放好茶葉擺放到位(要求:杯子擺放在客人右上角約50公分位置,杯柄與桌面約成45度,同排杯子成一條直線) 5.根據會務組的具體要求,將水果、鮮花、臺簽、文具用品等擺放在指定位置,要求排放整齊劃一。 以上各項準備工作應在會前的30分鐘準備完畢。堅持會議組織服務工作程序化、規范化、制度化,是保證會議質量決策的重要因素。

會務服務工作人員的行為基本要求: 1)服從上級領導 會場工作人員必須服從上級領導,要按本企業的要求辦事,要如實地向領導報告工作,尊重和維護上級的威信,有問題要及時請示,增強工作的主動性,盡職盡則的做好分內的服務工作。要細心觀察、善于分析,不斷提高服務水平,遇到問題要敢于承擔責任。 2)尊重同事 要有與同事友好相處的愿望,并以自己的情緒、語言以及得體的舉止和友好的態度向對方表達友好相處的愿望,以建立彼此間的信任和友誼。 3)協調友鄰 會議接待服務是一項綜合性工作,要靠各部門的共同努力來完成。尤其是大型會議活動,更是一項全局性的工作,因此搞好友鄰協調工作尤為重要。這就要求會議接待人員要有大局觀念,局部服從大局,從整體出發,不能只考慮個人利益,只有把整體利益放在一位,才能協調好各方資源,共同把工作做好。會議接待人員只有把整體利益放在一位,才能協調好各方資源,共同把工作做好。增城區會議服務預訂

清洗設備是做好會務服務工作的基礎條件。增城區會議服務預訂

會議服務布置會場: 1、準備設備與物品 (1)操 作 規 則:①根據會議通知單要求,準備好所需設備(燈光、音響、話筒、空調等)。②準備服務用品(臺布、燈光、桌裙、鉛筆、信紙、茶杯、會標、旗幟、音帶、指示牌、鮮花等)。 (2)質量標準或要求:設備完好、有效,用品齊備、清潔、完美、莊重。 2、確定臺型并擺臺 (1)操 作 規 則:根據會議性質和主辦單位要求,確定主臺位置,合理設置臺型。 (2)質量標準或要求:①臺型符合要求,能烘托會議主題。②桌子擺放整齊、無搖晃。③桌位等于或略多于會議人數。 3、擺椅子 (1)操 作 規 則:雙手輕提椅背,用右膝蓋輕頂椅背,依次將椅子放在桌后,椅子前沿與桌面邊緣相切。 (2)質量標準或要求:①搬輕放,椅子干凈,排放整齊美觀。②課桌式橫看、豎看、斜看成一條直線。③準備若干把椅子備用。增城區會議服務預訂

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