會中服務： （一）會議服務人員在與會人員入場前，應站立在會議廳門口兩側，有禮貌地向賓客點頭致意，并說“早上（上午、下午、晚上）好”或“歡迎光臨”等文明用語。同時對已入座的客人，及時遞上茶水、濕巾，茶水量一般控制在8分。上茶水時應遵循從左至右的原則，從賓客翼側依次加水，原則上每20分鐘添加茶水一次。 （二）會議服務人員時刻注意觀察和隨聽音響設備運行狀況。注意會場情況及室內溫度，發現問題及時報告和處理。 開好會議的成效： 1、增進計劃性；2、增進創造力；3、合集大家的智慧；4、提高同事間的共同意識；5、增進良好的人際關系；6、增進責任感；7、增進協調性；8、增進自我啟發；9、提高員工士氣；10、提高參與感；11、 學習工作基本知識；12、了解工作的甘苦；13、加強團體工作的能力；14、 培養管理能力。會議結束后，立即將所有會議室的門打開，迎賓人員熱情送客，使用禮貌用語“請慢走”。花都區會議服務機構
會務服務工作人員的行為基本要求： 1.來人到前臺簽到等，工作人員要起立，熱情接待。與客人說話，要自然大方，切忌態度生硬，語言粗魯，要露出您美麗的八顆牙齒。 2.酒店門口迎接服務的順序原則上按照先主賓，后隨員，先女賓、后男賓的順序，幫忙把行李送到簽到臺或前臺，協助辦理簽到手續（備注：所有的服務順序都可按照以上程序做，只是在不同時間作相應調整）。 3.日常工作中要保持環境安靜，搬動家具或辦公用品時要避免發生過大的響聲。禁止大聲喧嘩、開玩笑、聊天、哼唱歌曲。應客人呼喚也不可聲音過高，如距離太遠則可點頭示意，對擾亂室內安靜的行為要婉言勸止。花都區企業商務會議服務單位會務服務，一般是指為各類大、中型會議，展覽或團隊活動提供全程策劃執行的一個綜合服務項目。
商務會議接待服務： 交通服務 1、按照數據統計時間，準確接送來賓。 2、根據來賓數量，合理安排車輛。 3、車輛張貼明顯標識，便于來賓尋找。 4、途中安排礦泉水及當天報紙，提供貼心服務。 5、安排值班車輛，處理應急事件。 6、大型客車配備服務人員及各類設施，設施包括：音樂及DVD光盤、垃圾袋等。 住房 1、重要來賓房間提前查房，設施包括：衛生、溫度、氣味、網絡、電視、冰箱、淋浴、馬桶。 2、服務包括：歡迎卡、會議資料、鮮花、水果、報紙及特殊需求。 3、協助酒店辦理來賓入住登記及退房手續。 4、每日根據日程安排，確定標準語言，通知酒店總機叫早。 醫療保障 1、配備醫療人員，解決突發事件。 2、提前購買常備藥品，種類包括：感冒、暈車、嘔吐、腹瀉、創傷、止痛、解暑、酒精、碘酒、氧氣袋等。 3、基本設備包括：體溫表、聽診器、手電筒、棉簽等。
會議公司會議服務內容對于大部分人來說，可能不是很清楚，大家可能都認為，會議公司的會議服務就是幫忙定會場，事實上會議服務不只限于此。 會議服務主要包括了一下幾個方面：會場布置，茶水布置，音樂布置，器材管理，安全管理，應急管理，調試好相關設備，準備并擺放好會議需要物品等。 1.會場布置:針對不同的會議性質及與會人數的多少確定會場布置以何種性質展現。布置形式有：課桌式、劇院式、“U”字型、“T”字型等。 2.茶水布置:工作人員會為與會人員準備好茶水，檢查工作臺里的茶包、水壺、開水是否充足。客人入座后，及時為客人倒一杯茶，俗稱“迎客茶”。一般每隔15-20分鐘添加一次茶水。到了會議舉辦時間的臨界點，參加會議的人從全國各地到達，這時候需要派人專門前往各個到達地點接待。
會議服務標準詳情介紹： 1、熟知舉辦會議單位與會人數、會議主題、時間、會標、臺型要求、所需物品與設備及特殊要求。 2、 會議桌、椅擺放要整齊，在一條直線上。蓋杯要放在杯墊上，擺在座位的右上方，杯把朝右側，擺放位置要求在一條直線上。煙缸三位共用一個，擺放時與杯子成一條直線。 3、音質好，無噪音，音量適中，所有座位均能聽清，其他用品齊備、清潔、完美、莊重。 4、會議開始前半小時，備好充足開水、調試音響，開啟照明、調節空調溫度(靈活控制)。 5、檢查臺形是否符合要求，臺面要整潔，各種用具干凈、齊全，擺放符合標準。 6、根據客人要求，將指示牌放在特定位置。 7、服務員于開會前的30分鐘，精神飽滿地在門口等候。VIP會議于會前1小時到崗，精神飽滿地在門口迎候。會議服務人員時刻注意觀察和隨聽音響設備運行狀況。花都區會議服務機構
會場工作人員要增強工作的主動性，盡職盡則的做好分內的服務工作。花都區會議服務機構
商務會議接待服務： 會務組 1、提前確定會務組房間號，并通知參會來賓。 2、會務組門牌明顯標識，便于來賓尋找。 3、建立酒店與會議團隊的溝通橋梁。 4、24小時值班制，解決參會來賓各類疑難問題。 5、開通網線便于與外界聯絡。 6、安排必要辦公設備辦公軟件及辦公用品，方便來賓使用。 數據統計 1、確定標準服務用語，提供服務。 2、根據客戶提供來賓名單，準確了解來賓會務信息。 3、根據臨行更改信息，及時調整相關數據。 4、準確安排接機、接站、住宿、用餐、VIP陪同及參會工作。 餐飲 1、根據流程安排之路水牌方便客戶尋找用餐地點。 2、提前檢查各餐及茶歇準備狀況，確保按時開餐。花都區會議服務機構
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