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凱洛斯定義 美國學者基恩·凱洛斯將各種市場營銷定義分為三類： （一）將市場營銷看作一種為消費者服務的理論。 （二）強調市場營銷是對社會現象的一種認識。 （三）認為市場營銷是通過銷售渠道把生產企業同市場聯系起來的過程。這從一個側面反映了市場營銷的復雜性。 非學術定義 taiwan的江亙松在《你的營銷行不行》中解釋營銷的變動性，將英文的Marketing 作了下面的定義:“什么是營銷？”就字面上來說，“營銷”的英文是“Marketing”，若把 Marketing 這個字拆成Market（市場）與ing（英文的現在進行式表示方法）這兩個部分，那營銷可以用“市場的現在進行式”。凱洛斯定義、非學術定義（1）。金壇區標準市場營銷策劃中心

商品銷售對于企業和社會來說，具有兩種基本功能，一是將企業生產的商品推向消費領域；二是從消費者那里獲得貨幣，以便對商品生產中的勞動消耗予以補償。企業是為了提高人們的生活水平而采用先進生產組織方式進行社會化生產的產物。在資源短缺的現實經濟中，它通過在一定程度上實現資源集中和生產專業化，能夠利用規模經濟規律來提高生產效率，創造和傳播新的生活標準。商品銷售是生產效率提高的*終完成環節，即通過這個環節把企業生產的產品轉移到消費者手上，滿足其生活需要。在另一方面，社會選擇市場和商品交換方式，在企業轉讓產品給消費者的同時，通過讓企業獲得貨幣，是因為社會需要保持企業生產經營的連續，以便更多地獲得提高生產效率的好處。通過商品銷售，讓商品變為貨幣，社會可以為企業補充和追加投入生產要素，而企業因此也獲得了生存和發展的條件。金壇區品質市場營銷策劃誠信經營研究市場營銷職能，經驗的做法是從商品銷售入手。

市場調查與研究又稱市場調研，指企業在市場營銷決策過程中，需要系統客觀收集和分析有關營銷活動的信息所做的研究。 企業銷售商品的必要外部條件之一是該商品存在著市場需求。人們把具備這個條件的商品稱為是適銷對路的。只有存在市場需求，商品才能銷售出去。某種商品的市場需求，是指一定范圍的所有潛在顧客在一定時間內對于該商品有購買力的欲購數量。如果某種商品的市場需求確實存在，而且企業知道需要的顧客是誰，在哪里，就可以順利地進行商品銷售。

由于生產分工和商品生產本身在不斷地創造著市場需求，因此，籠統地講，潛在市場需求總是存在的。問題在于人們現實需要的商品是不是市場上供應的商品。經常存在的商品銷售困難的根源在于市場上供應的商品不是人們現實需要的商品，或者說，市場上的商品與人們的現實需要（期望）之間存在著差異。這個問題一方面造成了商品銷售困難，而另一方面造成部分顧客的需要得不到滿足。 理智的生產者和經營者當然不會生產經營那些沒有人需要的商品。要選擇生產那些有人購買的商品。市場營銷的*終目標是滿足需求和欲望。

營銷特點 市場營銷的第yi目的是創造顧客，獲取和維持顧客； 要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰勝競爭對手，立于不敗之地； 注重市場調研，收集并分析大量的信息，只有這樣才能在環境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策； 在變化中進行決策，要求其決策者要有很強的能力，要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。 基本流程 1、市場機會分析；2、市場細分；3、目標市場選擇；4、市場定位；5、4Ps（營銷組合）；6、確定營銷計劃；7、產品生產；8、營銷活動管理（即執行與控制）；9、售后服務，信息反饋。 網絡的快速發展，讓傳統企業紛紛把目光瞄向了龐大的網絡市場，企業如何選擇適合自己的網絡營銷模式是擺在企業面前的一個大難題，針對不同的企業，企業應該選擇不同的網絡營銷方式才能達到*好的效果。實行整體營銷需要對傳統上各個職能部門各自為政的做法加以改變，甚至需要改變某些職能部門的設置。金山區正規市場營銷策劃銷售方法

市場營銷的營銷步驟。金壇區標準市場營銷策劃中心

營銷步驟 1、分析市場機會 2、選擇目標市場 3、確定市場營銷策略 4、市場營銷活動管理 （1）市場營銷計劃。既要制定較長期戰略規劃，決定企業的發展方向和目標，又要有具體的市場營銷計劃，具體實施戰略計劃。 （2）市場營銷組織。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執行。根據計劃目標，需要組建一個高效的營銷組織結構，需要對組織人員實施篩選、培訓、激勵和評估等一系列管理活動。 （3）市場營銷控制。在營銷計劃實施過程中，需要控制系統來保證市場營銷目標的實施。營銷控制主要有企業年度計劃控制、企業盈利控制、營銷戰略控制等。金壇區標準市場營銷策劃中心

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