今年,消費者協(xié)會公布了2021年消費維權年主題為“守護暢通消費”。同時還指出這個主題的三層涵義:一是依法履職,筑牢消費市場健康發(fā)展基礎。二是找準痛點,滿足消費升級新需求。三是打通堵點,暢通消費助力經(jīng)濟循環(huán)。
這與愛尚衛(wèi)浴一直以來堅持的理念不謀而合。
順應商業(yè)變革和消費升級趨勢,愛尚衛(wèi)浴也將不斷提升對消費者的服務體驗,響應消費者的服務請求,讓好口碑在消費者中口口相傳。
聆聽需求 關注品質(zhì)
秉承創(chuàng)新和工匠精神,愛尚衛(wèi)浴廣泛深入市場,聆聽用戶真實聲音,以更新技術,更精工藝、更美款式的衛(wèi)浴產(chǎn)品滿足廣大消費者的需求。精益求精的匠心工藝和創(chuàng)新技術,讓愛尚衛(wèi)浴獲得廣泛消費者的喜愛。
五星級消費體驗
在線下門店,從導購、設計咨詢、加工切割、產(chǎn)品配套、售后退換貨等環(huán)節(jié)過程跟進,為客戶提供完善的、系統(tǒng)化的品牌服務與體驗。在線上門店,客服門店信息咨詢回復認真耐心,給予客戶詳細的信息指引。
覆蓋更多的消費圈
從省會城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,愛尚衛(wèi)浴建成覆蓋國省市區(qū)上百家終端門店,既是展示產(chǎn)品效果的重要空間,也是提升客戶體驗的重要場所。
實現(xiàn)網(wǎng)站引流
建立愛尚衛(wèi)浴品牌網(wǎng)站、微博、微信公眾號等服務平臺搭建完善及功能細化,進駐阿里巴巴、1688、淘寶、拼多多等電商平臺,與抖音、快手、微視、今日頭條、小紅書等各大流量平臺建立合作關系,讓互聯(lián)網(wǎng)渠道更加多元化,服務更及時、更貼心。
這么多年來,改變的是愛尚衛(wèi)浴日益壯大的團隊,不變的是我們一直秉持著口碑相傳,永續(xù)經(jīng)營理念。緊跟時代腳步,解決消費者需求痛點,打造成為一個用戶信賴的服務品牌,爭做衛(wèi)浴行業(yè)的好榜樣。